Personalprobleme managen: Strategien für Einstellung und Bindung von Talenten im harten Arbeitsmarkt

Selbst während der Pandemie ist die Suche und Einstellung guter Mitarbeiter eine Herausforderung. Das Problem verschärft sich, da Babyboomer den Arbeitsmarkt verlassen und ihre Fähigkeiten und ihr implizites Wissen mitnehmen – was es für Hersteller noch wichtiger macht, qualifizierte Nachfolger in einem schwierigen Arbeitsmarktumfeld zu gewinnen. Doch das Finden guter Leute ist nur ein Teil des Problems; die Bindung der eingestellten Mitarbeiter ist noch wichtiger. Jeder gehaltene Mitarbeiter ist einer, den Sie nicht ersetzen müssen. Und wenn Sie den Ruf haben, Mitarbeiter langfristig zu binden, spricht sich das herum: Ihr Unternehmen gilt als guter Arbeitgeber, was die Einstellung erleichtert.

Aber warum verlassen Menschen ihren Job? Natürlich spielt Geld immer eine Rolle, aber es ist nicht der Hauptgrund. Eine Gallup-Studie ergab, dass etwa die Hälfte der Befragten einen Job verließ, um ihrem Vorgesetzten zu entkommen. Die Hälfte! 50 %! Es besteht also eine 1-zu-2-Chance, dass Ihre Personalprobleme damit zusammenhängen, wie Ihre Mitarbeiter von Führungskräften und Vorarbeitern geführt werden. Vielleicht ist es an der Zeit, statt „wir finden keine guten Leute“ zu sagen: „wir müssen besser darin werden, gute Leute zu entwickeln und zu halten.“

Schlechte Führung und Aufsicht sowie das dadurch geschaffene negative Arbeitsumfeld sind wohl der Hauptgrund, warum Mitarbeiter gehen. Egal wie sehr Sie sich um gute Bewerber bemühen – ohne gutes Management auf der Arbeitsebene, das neue Mitarbeiter integriert, schult und engagiert, werden Sie Boden verlieren.

Ein häufiges Szenario: Sie haben Maschinenbediener, die ihre Arbeit gut machen, und befördern sie zu Schichtleitern. Dann lassen Sie sie allein, in ihrer neuen Rolle zu scheitern oder Erfolg zu haben. Sie erhalten nicht die Schulung, die sie brauchen, um grundlegende Führungsqualitäten zu erlernen oder Personalprobleme zu lösen. Sie wissen nicht, wie sie mit Mitarbeitern umgehen sollen, die unpünktlich sind oder sich nicht ins Team einfügen. Ihre Personalprobleme bleiben bestehen oder verschlimmern sich, und Sie schieben die Schuld auf den verfügbaren Arbeitskräftepool, statt nach innen zu schauen, wie Ihr Unternehmen seine Mitarbeiter besser fördern könnte.

Gute Führung ist den meisten Menschen nicht angeboren – sie muss erlernt werden. Vorgesetzte müssen lernen, wie man Teams fördert, Mitarbeiter in ihre Verantwortung einbindet und ein Arbeitsumfeld schafft, in dem Menschen gerne arbeiten und produktiv sind. Das klingt so einfach – ist es aber offensichtlich nicht.

Eine bewährte Lösung für dieses sehr reale Problem ist das Programm Training Within Industry (TWI). TWI vermittelt wesentliche Fähigkeiten für Vorgesetzte, Teamleiter und alle, die die Arbeit anderer anleiten. Das Modul Job Relations innerhalb von TWI wurde speziell entwickelt, um Vorgesetzten die Kooperation der ihnen unterstellten Mitarbeiter zu sichern – für ein effizientes, produktives Arbeitsumfeld, das Qualitätsarbeit hervorbringt.

Das ist keine Raketenwissenschaft – das Job Relations Modul in TWI steckt voller grundlegender Prinzipien, die gute Vorgesetzte schon immer kannten. Man könnte sie „gesunden Menschenverstand“ nennen. Aber die Wahrheit ist: Was wir oft gesunden Menschenverstand nennen, ist gar nicht so verbreitet. Man muss diese Grundprinzipien lehren und verstärken, statt nur anzunehmen, dass Vorgesetzte sie verstehen. TWIs Job Relations Programm richtet sich an alle Vorgesetzten – neue und erfahrene: Neue lernen wichtige Führungsprinzipien, Erfahrene schärfen ihre Fähigkeiten und werden besser. Gemeinsam kommt das gesamte Team auf denselben Stand.

Kernbestandteile von TWIs Job Relations Modul:

• Verhinderung von Personalproblemen, bevor sie entstehen.
• Lösung von Problemen, wenn sie doch auftreten.
• Ein 4-Schritte-Prozess, der leicht zu merken und anzuwenden ist:
  • Fakten sammeln
  • Abwägen und entscheiden
  • Handeln
  • Ergebnisse prüfen
• Teilnehmer werden durch den 4-Schritte-Prozess geführt, um ein reales Mitarbeiterproblem anzugehen, das sie aktuell haben oder hatten.
• Teilnehmer lernen von anderen, dass sie mit ihren Problemen nicht allein sind, und finden oft kreative Lösungen für gemeinsame Herausforderungen.
• Das Unternehmen gewinnt eine konsistente Methodik im Umgang mit Personalproblemen.
• Ein „Train and Do“-Ansatz mit 10 Stunden Unterricht, typischerweise verteilt auf vier bis fünf aufeinanderfolgende Tage.
• Eine Erfolgsbilanz mit positiven Ergebnissen!

Durch das TWI Job Relations Programm kann Missouri Enterprise Ihnen helfen, die Art und Weise zu verändern, wie Ihre Mitarbeiter mit Menschen umgehen. Es ist ein einfacher Prozess, der funktioniert – und der Ihnen vielleicht gerade dabei hilft, die guten Leute zu halten, die Sie brauchen, und einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem Menschen gerne für Sie arbeiten.