Field Engineering im Fokus: Scott Cooksons Expertise in Sampling-Lösungen

Field Engineering Spotlight: Sampling-System-Herausforderungen lösen mit Scott Cookson

Scott Cookson bringt seine Leidenschaft für die Lösung anspruchsvoller analytischer Sampling-Herausforderungen zu Kunden in ganz Ost-Australien und Neuseeland. Erfahren Sie, wie er seine Erfahrung anwendet, um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.

Swagelok Reference Point (SRP): Hallo Scott – danke, dass du heute dabei bist! Warum erzählst du uns nicht ein bisschen, wie du in dieser Branche angefangen hast?

Scott Cookson: Mein Vater war Ingenieur in der Bergbauindustrie. Als Kind liebte ich es, seinen Arbeitsgeschichten und Projekten zuzuhören. Er war der klügste Mann, den ich kannte, weit über mein Verständnis hinaus, und er hat mich immer inspiriert.

Ich begann mit 18 in einem Kfz-Teile-Einzelhandelsgeschäft, arbeitete durch ein Verkaufstrainingsprogramm. Ich erkannte schnell, dass ich nicht nur verkaufen, sondern auch komplexe mechanische Geräte verstehen konnte, wie mein Vater. Später absolvierte ich eine vierjährige Werkzeugmacher-Lehre – und merkte, dass mir die direkte Arbeit mit Kunden fehlte. Ich hatte mehrere andere Jobs, bevor ich vor etwa 10 Jahren zu Swagelok kam, und meine Rolle hier ist die perfekte Kombination aus Anwendung meiner technischen Begabung und kollaborativer Arbeit mit unseren Kunden.

„Kleine Siege sind toll, und täglicher Erfolg ist super und motiviert. Aber das lange Spiel ist der lohnendste Teil dieses Jobs für mich.“

SRP: Wie sieht ein Tag in deinem Leben aus?

Scott: Primär arbeite ich mit unseren Kunden an anspruchsvollen technischen Sampling-Anwendungen und helfe ihnen, informierte Entscheidungen über Sampling-System-Design oder Verbesserungen zur Optimierung der Gesamtleistung ihrer Fluidsysteme zu treffen. Die meisten meiner Tage beinhalten die Unterstützung bei technischen Anfragen, letztendlich die Beantwortung schwieriger Anwendungsfragen, die von unseren Kunden getrieben werden. Ich habe auch die Verantwortung für unsere Analytische-Instrumentierung-Kommerzialisierungsbemühungen, wo ich direkt mit unseren Kunden arbeite, um Beziehungen um unsere Fachgebiete aufzubauen und das Kundenerlebnis zu verbessern.

SRP: Was gefällt dir an deiner Rolle? Warum findest du sie lohnend?

Scott: Ich liebe das „Familien“-Kleinunternehmen-Gefühl unseres Vertriebs- und Servicecenters, während wir den Rückhalt von Swagelok als globale Einheit haben. Da ich sowohl in Großunternehmen als auch in kleinen inhabergeführten Organisationen gearbeitet habe, empfand ich dies als die beste Kombination der Vorteile. In meiner Zeit hier habe ich eng mit Field Engineer Mike Frost zusammengearbeitet und bin gut befreundet. Er war ein großartiger Mentor für mich, als ich Erfahrung im Lernen und Studieren von Sampling-Systemen sammelte.

Ich liebe meinen Job; ich freue mich jeden Tag aufzustehen und zur Arbeit zu gehen, weil ich weiß, dass ich helfen werde, Probleme zu lösen und Lösungen für die Systeme unserer Kunden zu bieten. Ich lerne jeden Tag, sei es durch Interaktionen mit meinen Kollegen oder mit Kunden. Die Herausforderung hält mich interessiert.

SRP: Was ist eine der bemerkenswertesten Kundenherausforderungen, die du kürzlich gelöst hast?

Scott: Für mich sind die bemerkenswertesten Projekte langfristige. Zum Beispiel arbeite ich seit fünf Jahren mit einem globalen Unternehmen daran, Änderungen in der Art und Weise umzusetzen, wie sie Proben aus Erdgasleitungen entnehmen, und ihre Sampling-Systeme vollständig zu optimieren. Es war ein großes kollaboratives Unterfangen mit unserem Field-Engineering-Team, unserem Design- und Montageteam und dem Aufbau starker Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern in der Kundenorganisation. Ein großer Teil der Arbeit wird in diesem Jahr voll zur Frucht kommen.

Kleine Siege sind toll, und täglicher Erfolg ist super und motiviert. Aber das lange Spiel ist der lohnendste Teil dieses Jobs für mich. Und wenn es um die Optimierung von Sampling-Systemen für große Organisationen und Anlagen geht, ist es oft das lange Spiel.

SRP: Erzähl uns etwas, was die meisten Leute vielleicht nicht über dich wissen.

Scott: Ich wuchs als begeisterter Surfer auf – ein weiteres Merkmal, das ich von meinem Vater geerbt habe. Er arbeitete die ganze Woche weg und kam am Wochenende nach Hause. Wir standen vor Sonnenaufgang auf, um die besten Wellen in Tasmanien jeden Wochenende zu jagen.

Aber jetzt lebe ich in Melbourne, was viel weiter im Landesinneren liegt. Auch habe ich meine zwei Töchter, die die ganze Woche warten, um diese Zeit mit mir zu verbringen. Sie sind meine Inspiration, sie beim Erwachsenwerden zu beobachten.

SRP: Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, heute bei uns zu sein, Scott. Gibt es noch etwas, das du hinzufügen möchtest?

Scott: Ja. Ich erwähnte früher die lohnende Natur langfristiger Projekte, und ich denke, Swagelok ist ein Ort, der das verkörpert. In meinen ersten Jahren im Unternehmen hatte ich das Glück, an einer Senior Sales Conference in Cleveland teilzunehmen. Ich konnte nicht glauben, wie viele Leute ich mit 30 und 40 Jahren Erfahrung auf ihrem Namensschild traf und mich fragte, warum jemand so lange in einem Job bleiben würde. Jetzt, nach 10 Jahren im Unternehmen, verstehe ich es.