Schaffen einer Arbeitskultur, um Ihre CMMS-Implementierung erfolgreich zu machen

So Sie haben recherchiert, ein CMMS gekauft, alle Schulungsvideos angesehen und sind nun bereit, Ihre Wartungsvorgänge mit Ihrer neuen Software zu verfolgen, zu organisieren und zu planen. Jetzt kommt der einfache Teil, oder?

Nicht ganz.

Es ist eine Tatsache, die niemand ansprechen möchte:CMMS-Implementierungen können sehr, sehr schief gehen. Ob schlecht durchgeführte Schulungen, Fehlkonfigurationen des Systems oder der Widerstand des Teams, die Technologie zu übernehmen, es kann den Anschein haben, dass es eine Reihe von Gründen dafür gibt, dass ein Unternehmen ein CMMS nicht erfolgreich implementiert.

Im Kern ist das Scheitern der CMMS-Einführung jedoch auf eines zurückzuführen:ein Kulturproblem . Das heißt, wenn Ihre Organisation keine Arbeitskultur fördert, die die Einführung eines CMMS unterstützt, wird es Ihnen schwer fallen, es erfolgreich einzurichten und zu betreiben (selbst wenn Sie die besten Absichten haben). Glücklicherweise gibt es laut John Cray von Life Cycle Engineering und dem Asset Reliability @ Work-Podcast eine Reihe von Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen die richtige Kultur hat, um die Implementierung eines CMMS zu unterstützen.

Legen Sie Leitprinzipien fest, um Ihre CMMS-Implementierung zu unterstützen

Cray argumentiert, dass jede Organisation Leitprinzipien aufstellen sollte, um die Grundlage zu schaffen, auf der ein CMMS gedeihen kann. Obwohl jedes Unternehmen anders ist und möglicherweise andere Prinzipien aufstellt, haben wir Crays Beispiele hier für Sie zusammengefasst:

1. Kein Arbeitsauftrag, keine Arbeit. Alle abgeschlossenen Arbeiten sollten in einem Arbeitsauftrag festgehalten und in Ihrem CMMS erfasst werden. Wenn Notfallarbeiten durchgeführt werden, sollten Techniker auf den Notfall reagieren und ihn anschließend in einem Arbeitsauftrag dokumentieren. Dadurch wird jede Unklarheit beseitigt, ob ein Job einen Arbeitsauftrag erfordert, und die Leute daran gewöhnen, alle Arbeiten zu verfolgen.
2. Alle Ersatzteile sollten mit einer Shop-Artikelnummer verfolgt werden. Alle Materialien (auf Lager oder nicht auf Lager) sollten mit den entsprechenden Informationen zur Nachbestellung gekennzeichnet werden. Auf diese Weise kann sich Ihre Organisation daran gewöhnen, den gesamten Lagerbestand zu verfolgen und benötigte Teile einfach nachzubestellen.
3. Üben Sie die 400-%-Regel. Was bedeutet das? Einfach ausgedrückt, 100 % der internen Arbeit, 100 % Ihrer Materialien und 100 % Ihrer Auftragnehmerkosten sollten zu 100 % in einem Arbeitsauftrag dokumentiert werden. Der Zweck hiervon besteht darin, einen ehrgeizigen Standard zu schaffen, der erneut Unklarheiten darüber beseitigt, was in Ihrem CMMS aufgezeichnet werden sollte.
4. Alle Geräteausfälle sollten einer Ursachenanalyse unterzogen werden. Wenn ein Geräteausfall auftritt, sollten Sie sich fragen:„Was ist fehlgeschlagen und warum ist es fehlgeschlagen?“. Ihre eigentliche Ursache kann es erforderlich machen, dass Sie einen Ingenieur oder ein ganzes Team von Personen beauftragen, um diese anzugehen. Dies wird Ihnen helfen, die Arten von Grundursachen zu erkennen, die für Ihr Wartungsteam auftreten, und beginnen, weitere Leitprinzipien zu entwickeln, wie Sie jede Art von Problem angehen werden.

Was passiert, nachdem diese Richtlinien festgelegt wurden?

Sobald Sie eine Kultur aufgebaut haben, die diese Leitprinzipien unterstützt, sind nach Cray noch einige Schritte zu erledigen.

1. Legen Sie offizielle Prozesse und Geschäftsregeln fest. Diese sollten von einer kleinen, funktionsübergreifenden Gruppe erstellt und überprüft werden, um einen Standard zu schaffen, auf den die Organisation hinarbeiten kann. Diese werden die Entwicklung von Schulungsmaterialien vorantreiben.
2. Stellen Sie einen großartigen Kommunikationsplan auf. Im ersten Teil bereiten Sie Ihre Führungskräfte auf die Umsetzung vor. Wissen sie, warum sie ein CMMS implementieren? Was ist der Vorteil einer Wartungsmanagement-Software? Was ändert sich mit der Einführung dieser Software und was ändert sich nicht? Das Management sollte in der Lage sein, die Fragen „Was habe ich davon?“ effektiv zu beantworten. und „Wie wird sich das auf mich auswirken?“ für jeden Mitarbeiter. Die durchgeführten Schulungen sollten in der Lage sein, diese Informationen für alle Beteiligten zu berücksichtigen.
3. Erkennen und belohnen Sie neue Verhaltensweisen, die sich aus der Implementierung des neuen CMMS ergeben. Veränderungen erfordern Zeit und konzertierte Anstrengungen an allen Fronten. Stellen Sie also sicher, dass Sie das Verhalten belohnen, das Sie auch weiterhin von denen sehen möchten, die das CMMS verwenden. Positive Verstärkung geht viel.

Sie haben Ihr CMMS erfolgreich implementiert… was nun?

Sobald Sie alle an Bord haben und die Leitlinien für eine erfolgreiche Implementierung befolgen, ist es an der Zeit, sich auf die Kennzahlen zu konzentrieren, sagt Cray. Er empfiehlt, ein Dashboard mit Früh- und Spätindikatoren einzurichten, das Ihre Kultur in die richtige Richtung beeinflusst und steuert.

Weitere Informationen zum Schaffen einer Kultur, die offen für die CMMS-Implementierung ist:

Ausführlichere Informationen zu diesem Thema finden Sie im Artikel von John Cray in der IndustryWeek oder im vollständigen Asset Reliability @ Work-Podcast. Oder lesen Sie unseren Blog mit den Tipps zum Änderungsmanagement, die Sie brauchen zu wissen, bevor Sie die Technologie in Ihrer Einrichtung aktualisieren.