Schnelle Reaktion: Wie wir eine Maschinenausfall-Krise für einen führenden Kosmetikhersteller lösten

Schnelle Reaktion: Wie wir eine Maschinenausfall-Krise für einen führenden Kosmetikhersteller lösten

Controller funktioniert nicht! Maschine still!

Haben Sie jemals eine „Maschine still“-Krise in Ihrem Werk erlebt? Wahrscheinlich schon, genau wie unser Kunde, ein an der US-Ostküste ansässiger Kosmetikhersteller, gerade. Mit der Feiertagssaison vor der Tür mussten sie in der Lage sein, Bestellungen pünktlich zu erfüllen.

Hier ist die kurze Geschichte:

Vor ein paar Tagen schickte unser Kunde einen beschädigten Controller zu uns für EXPRESS-Reparaturen mit einem GROßEN Zettel, in dem er uns bat, bitte NICHT den SRAM oder das BIOS zu löschen. Die Maschine war still und Zeit war kritisch. Kein Problem!

Das ACS Technikteam ersetzte und reparierte verbrannte und beschädigte Komponenten, schützte das Programm/Parameter und brachte diesen Controller in nur ein paar Tagen inklusive Versand wieder in Betrieb. Wir wissen, dass jede Minute verlorener Produktion schmerzt, also verschwenden wir keine Zeit!

Hier ist, was unser Kunde Brian zu sagen hatte:

„Nur um Sie wissen zu lassen, dass ich den IPC erhalten habe, den ich zur Reparatur geschickt habe, und er funktioniert einwandfrei. Großartige Arbeit!!! Schnelle Bearbeitungszeit und eine gute Reparatur. Ich habe ein weiteres Gerät mit demselben Problem und werde Sie in naher Zukunft kontaktieren, um auch das einzusenden… Ich habe noch andere Artikel, die ich gerne von Ihnen auf Reparatur prüfen lassen würde. Ich werde mich melden.“

Nun, Brian, wir würden Ihnen sehr gerne helfen, Ihre Ausrüstung in gutem Zustand zu halten!

Wenn Sie Express-Reparaturen benötigen, wird unser Technikteam alles tun, um Ihre Reparaturen schnell abzuschließen. Leiterplattenreparaturen, Controller-Reparaturen, Servoantriebsreparaturen, was auch immer… fast alle Industrieelektronikartikel können als Express repariert werden und meist für weniger als die Hälfte der Kosten eines Neukaufs.