Fallstudie:Krisenlösung bei Maschinenausfall

Controller nicht Arbeiten! Maschine runter!

Hatten Sie in Ihrem Werk schon einmal eine „Machine Down“-Krise? Höchstwahrscheinlich haben Sie, genau wie unser Kunde, gerade einen Schönheitsprodukthersteller mit Sitz an der Ostküste der USA. Da die Weihnachtszeit vor der Tür stand, mussten sie in der Lage sein, Bestellungen pünktlich auszuführen.

Hier ist die Kurzgeschichte:

Vor einigen Tagen schickte uns unser Kunde einen beschädigten Controller zur RUSH-Reparatur mit einer GROSSEN Nachricht mit der Bitte, das SRAM oder das BIOS NICHT zu löschen. Die Maschine war ausgefallen und die Zeit war entscheidend. Kein Problem!

Das ACS-Technikteam ersetzte und reparierte verbrannte und beschädigte Komponenten, schützte das Programm/die Parameter und brachte diesen Controller in nur wenigen Tagen einschließlich Versand wieder in Betrieb. Wir wissen, dass jede Minute Produktionsausfall weh tut, also verlieren wir keine Zeit!

Das hat unser Kunde Brian zu sagen:

"Ich wollte Ihnen nur mitteilen, dass ich den IPC, den ich zur Reparatur geschickt habe, erhalten habe und er einwandfrei funktioniert. Gut gemacht !!! Schnelle Bearbeitungszeit und gute Arbeit bei der Reparatur. Ich habe ein anderes Gerät mit dem gleichen Problem und werde Sie in naher Zukunft kontaktieren, um dieses ebenfalls einzusenden……. Ich habe noch einige andere Artikel, die Sie zur Reparatur bewerten möchten. Ich melde mich.“

Brian, wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihre Ausrüstung in gutem Zustand zu halten!

Wenn Sie schnelle Reparaturen benötigen, wird unser Technikteam alles tun, um Ihre Reparaturen schnell abzuschließen. Leiterplattenreparaturen, Controllerreparaturen, Servoantriebsreparaturen, was auch immer….fast alle industriellen Elektronikartikel können in Eile und in der Regel für weniger als die Hälfte des Neukaufpreises repariert werden.