Die Entwicklung von Houston Dynamic Service

Vom Tiefpunkt zu einer der größten unabhängigen Reparaturwerkstätten für rotierende Maschinen

Wie die meisten Unternehmen war HDS im Herbst 2001 am Boden. Zwischen dem Tropensturm Allison, der in ganz Houston umfangreiche Überschwemmungen und Verwüstungen verursachte, und der emotionalen und finanziellen Tragödie der Terroranschläge vom 11. September stand HDS kurz vor der Schließung.

Von 1981 – 2001 war HDS im Besitz des großen Industrieanlagenherstellers Allis-Chalmers. Clayton Lau, der derzeitige Eigentümer von HDS, ist seit September 1999 im Unternehmen tätig und begann als Vertriebsleiter.

„Das Unternehmen musste in diesen Anfangsjahren viele Manager aushalten, und manchmal fühlten wir uns wie ein verlorenes Schiff auf See“, erinnert sich Lau. „Wir waren im Besitz von Allis-Chalmers, und sie waren in Konkurs, und unter der Leitung eines vom Gericht bestellten Treuhänders. HDS war die einzige Betriebseinheit der alten Allis-Chalmers.

Im Juni 2000 traten einige bedeutende Änderungen auf. Der General Manager trat zurück und Herr Lau wurde zum neuen GM ernannt. Dann wurde im Mai 2001 die Mehrheitsbeteiligung von Allis-Chalmers an einen ausländischen Investor verkauft.

„Leider ereigneten sich gerade als sich Veränderungen einstellten und wir dachten, dass sich die Dinge verbessern würden, die Überschwemmungen von Allison und die Ereignisse des 11 .

Im November 2001 verschlimmerten sich die Dinge, als Herrn Lau mitgeteilt wurde, der Investor plane, HDS zu schließen, die Vermögenswerte zu liquidieren und alle Mitarbeiter zu entlassen.

Lau weigerte sich einfach, dies zuzulassen. Im Dezember 2001 erwarb Herr Lau HDS.

„Wir haben es vielleicht noch nicht vollständig realisiert, aber Houston befand sich in einer Rezession. Der Ölpreis fiel auf unter 10 $ pro Barrel, was die Wirtschaft sehr instabil machte“, sagt Lau. „Die Branche war im Allgemeinen langsam und HDS war WIRKLICH langsam. Wir waren eine Reparaturwerkstatt der dritten Ebene und die Arbeit versiegte zu diesem Zeitpunkt einfach.“

Aber Mr. Lau sah eine Wachstumschance in einer Änderung ihres Marktfokus.

„Uns wurde klar, dass wir unseren Ansatz und vor allem unsere Kultur ändern mussten. Wir mussten uns auf die hochwertigen Reparaturarbeiten an rotierenden Maschinen konzentrieren, die überall um uns herum auf dem Schiffskanal von Houston stattfanden. Wir mussten einige bedeutende Änderungen vornehmen und das Verwaltungsteam und das Ladenpersonal einbeziehen, die die Bedeutung von Qualität und der Veränderung unserer Kultur verstanden haben“, sagt Lau.

HDS brauchte ungefähr 3 Jahre, um wirklich die Wende zu schaffen, die Mitarbeiterzahl zu erhöhen und die Menge der Petrochemie- und Raffineriegeschäfte zu erweitern, die sie tätigten. Die Qualitätskultur nahm Feuer und hat sich seitdem nur verbessert.

„Unsere Vision für das Unternehmen ist es, die größte unabhängige Reparaturwerkstatt nicht nur in Houston, sondern an der gesamten oberen Golfküste zu sein. Wir glauben, dass wir diesen Titel in Houston erreicht haben, und wollen nun in andere Gebiete der Vereinigten Staaten expandieren“, sagt Lau.