Houston Dynamic Service: Vom Tiefpunkt zum Branchenführer in der Anlagenreparatur

Vom Tiefpunkt zum einem der größten unabhängigen Reparaturbetriebe für rotierende Anlagen

Wie die meisten Unternehmen im Herbst 2001 war HDS am Tiefpunkt. Zwischen Tropensturm Allison, der umfangreiche Überschwemmungen und Verwüstungen in ganz Houston verursachte, und der emotionalen und finanziellen Tragödie der terroristischen Anschläge vom 11. September fand sich HDS kurz vor der Schließung wieder.

Von 1981 bis 2001 war HDS im Besitz des großen Industrieanlagenherstellers Allis-Chalmers. Clayton Lau, der heutige Eigentümer von HDS, ist seit September 1999 im Unternehmen tätig, zunächst als Sales Manager.

„Das Unternehmen überstand viele Manager in diesen frühen Jahren, und manchmal fühlten wir uns wie ein Schiff, das auf See verloren gegangen ist“, erinnert sich Lau. „Wir gehörten Allis-Chalmers, und die waren in Konkurs, unter der Verwaltung eines gerichtlich bestellten Treuhänders. HDS war die einzige noch operierende Einheit des alten Allis-Chalmers.

Im Juni 2000 traten bedeutende Veränderungen ein. Der General Manager trat zurück und Herr Lau wurde zum neuen GM ernannt. Dann wurde im Mai 2001 die kontrollierende Beteiligung von Allis-Chalmers an einen ausländischen Investor verkauft.

„Leider, just als Veränderungen begannen und wir dachten, es würde besser werden, traten die Überschwemmungen durch Allison und die Ereignisse des 11. September ein, die natürlich totale Katastrophen für unser Land sowie lokal in Houston waren“, sagt Lau.

Im November 2001 wurde es schlimmer, als Herr Lau mitteilte wurde, dass der Investor plante, HDS stillzulegen, die Assets zu liquidieren und alle Mitarbeiter zu entlassen.

Lau weigerte sich schlicht, dies zuzulassen. Im Dezember 2001 kaufte Herr Lau HDS.

„Wir haben vielleicht noch nicht vollständig realisiert, aber Houston war in einer Rezession. Der Ölpreis fiel unter 10 Dollar pro Barrel, was die Wirtschaft sehr instabil machte“, sagt Lau. „Die Branche war allgemein langsam und HDS war WIRKLICH langsam. Wir waren ein Drittklassen-Reparaturbetrieb und die Arbeit versiegte an diesem Punkt völlig.“

Aber Herr Lau sah eine Wachstumschance mit einer Änderung ihres Marktfokus.

„Wir erkannten, dass wir unseren Ansatz und noch wichtiger unsere Kultur ändern mussten. Wir mussten uns auf die hochwertigen Reparaturaufträge für rotierende Anlagen konzentrieren, die überall um uns herum am Houston Ship Channel saßen. Wir mussten signifikante Änderungen vornehmen und das administrative Team und das Werkstattpersonal einbringen, die die Bedeutung von Qualität und der Veränderung unserer Kultur verstanden“, sagt Lau.

Es dauerte etwa 3 Jahre, bis HDS wirklich die Kurve kriegte, die Mitarbeiterzahl wuchs und der petrochemische und Raffinerie-Geschäftsbereich expandierte. Die Qualitätskultur entfachte und hat sich seither nur verbessert.

„Unsere Vision für das Unternehmen ist es, die größte unabhängige Reparatureinrichtung nicht nur in Houston, sondern die gesamte obere Golfküste zu sein. Wir glauben, wir haben diesen Titel in Houston erreicht, und jetzt wollen wir in andere Gebiete der Vereinigten Staaten expandieren“, sagt Lau.