Was ist mit dem Preis? Und weitere beliebte Fragen zu IXON (FAQ)

Lernen Sie von den häufig gestellten Fragen, die unsere Vertriebsmitarbeiter während Messen und Kundenkontaktmomenten beantworten:

1. Was ist IXON Cloud?
2. Wie viel kostet IXON?
3. Wo kann ich IXON-Produkte bestellen?
4. Wie schneidet IXON im Vergleich zu anderen Fernzugriffslösungen ab?
5. Ist IXON SPS oder HMI unabhängig?
6. Kann man Maschinendaten lokal protokollieren?
7. Kann ich mit IXON Cloud vorausschauende Wartung implementieren?
8. Kann ich Alarme per SMS erhalten?
9. Benutzerverwaltung:Wie funktioniert das?
10. Wo befinden sich die Server?
11. Was ist mit der Sicherheit?
12. Was passiert, wenn das Internet oder der Strom während eines Firmware-Upgrades ausfällt?
13. Wo befindet sich IXON und wann wurde es gegründet?
14. Wo finde ich die Anleitung und Fehler bei der Installation?

Was ist IXON Cloud?

Eine SaaS-Plattform, die industriellen Fernzugriff und IIoT einfach und für alle zugänglich macht, mit Schwerpunkt auf Industrie- und Gebäudeautomation.

Mit der IXON Cloud können Sie Ihren Service- und Geschäftsbetrieb auf ein höheres Niveau heben. Indem Sie schneller besseren Service bieten , stärken Sie die Beziehung zu Ihren Kunden und steigern deren Umsatzpotenzial. Die Daten, die Sie von Maschinen sammeln, liefern Erkenntnisse, die zur Entwicklung von Maschinen der neuesten Generation verwendet werden können. Mit Ihrem eigenen IIoT-Portal liefern Sie nicht mehr nur eine Maschine, sondern eine Cloud-Plattform, mit der Sie sich von Ihrer Konkurrenz abheben .

Entwickeln und implementieren Sie neue Geschäftsmodelle wie Pay-per-Use oder Service Level Agreements. Zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie die vereinbarten Spezifikationen (z. B. Produktionsgeschwindigkeit) einhalten. Kunden beibringen und beraten, wie sie ihre Maschinen noch effizienter zum Laufen bringen . Das Ziel von IXON ist es, Ihnen zu helfen, ein höheres Produktivitätsniveau zu erreichen.

Software-as-a-Service (SaaS)-Produkt

Die IXON Cloud ist ein Software-as-a-Service (SaaS)-Produkt, das speziell für Maschinenhersteller und Systemintegratoren entwickelt wurde. Es ist vollständig webbasiert und gewährleistet die Sicherheit, Wartung und Weiterentwicklung. Jeden Tag arbeitet ein engagiertes internes F&E-Team daran, Ihr IIoT-Portal zu verbessern und zu stärken, um sicherzustellen, dass Sie immer über die neuesten Innovationen informiert sind.

Die revolutionäre IXON Cloud ist das weltweit einzige Full-Service-IIoT-Portal, das sofort eingerichtet werden kann, ohne auch nur eine Zeile Code schreiben zu müssen. Nicht umsonst haben sich bereits über 500 Unternehmen weltweit für IXON Cloud entschieden.

Die IXON Cloud bietet alle Funktionalitäten, die ein innovativer Maschinenbauer heute benötigt:

Fernzugriff
VPN:Sofortiger Zugriff über VPN.
Cloud-Zugriff:Webbasierter Zugriff auf Ihre Maschinen über VNC oder HTTP(S).
Benutzerverwaltung:Fügen Sie andere Benutzer zu Ihrem Unternehmenskonto hinzu.

IoT
Data Logging:Mit Cloud Logging Maschinendaten erfassen, übertragen, speichern, visualisieren und analysieren.
Alarme:Alarmierung neu erfinden mit einem revolutionären Benachrichtigungssystem Cloud Notify.

IoT-Unternehmen
Custom Branding:Ihre eigene Industrial IoT-Plattform, komplett eingerichtet gemäß Ihrem Corporate Branding.
API: Über die API können Sie die IXON Cloud mit jeder Drittanbieterlösung verbinden.

Und vieles mehr :Geräteverwaltung, Audit Trails, WebHooks, M2M-Verbindungen, Integrationen von Drittanbietern usw.

Wie viel kostet IXON Cloud?

Sehen Sie sich unser Preismodell an.

Kurz gesagt:Der Zugriff auf die IXON Cloud und die Nutzung der Remote-VPN-Zugriffsfunktionen ist völlig kostenlos . Einschließlich einer unbegrenzten Anzahl von Geräten und Benutzern und Anpassung Ihres IXON Cloud-Portals mit Firmenlogo und Farben.

Einmalige Gebühren:

• Konnektivität : Um ein Gerät/eine Maschine mit der IXON Cloud zu verbinden, benötigen Sie eine Konnektivitätslösung wie einen IXrouter oder IXagent.
• Cloud Notify :Senden Sie E-Mail- oder Push-Benachrichtigungen über Maschinenereignisse. Eine Lizenzaktivierung pro Gerät.
• Premium-Branding &White-Labeling :Erweitertes IXON Cloud-Branding, um es mit einer benutzerdefinierten URL, einer Anmeldeseite und E-Mail-Benachrichtigungen wirklich zu Ihrem eigenen zu machen. Sie können auch eine exklusive Marken-App erhalten oder den IXrouter mit einem White-Label versehen. Einmalige Käufe, die für das gesamte Firmenkonto gelten. Überprüfen Sie alles hier.

Lizenzen:

• Cloud-Logging :Wir verwenden ein Lizenzmodell zum Sammeln, Übertragen, Speichern und Visualisieren Ihrer Maschinendaten. Die Preise richten sich nach der Datenmenge, die Sie speichern möchten - Sie können jederzeit eine unbegrenzte Anzahl von Dashboards erstellen. Wählen Sie für jedes Gerät eine monatliche oder jährliche Zahlung aus.
• Service Level Agreements :Aktualisieren Sie Ihr IXON Cloud-Konto mit einem SLA.
• M2M privater VPN-Server :Aktualisieren Sie Ihr IXON Cloud-Konto mit einem privaten M2M-VPN-Server.

Fordern Sie hier die Preise an

Wo kann ich IXON-Produkte bestellen?

Jedes Produkt (IXrouter, Zubehör oder Lizenzen für Funktionen wie Cloud Notify) kann direkt bei IXON oder bei einem unserer Distributoren/Partner weltweit gekauft werden. Senden Sie Ihre Bestellung direkt an [email protected] oder suchen Sie einen Händler vor Ort.

Die IXON Cloud ist kostenlos in der Nutzung, sodass Sie direkt nach Erhalt Ihres IXrouters starten können, indem Sie mehrere Konten und mehrere VPN-Verbindungen erstellen, ohne dass Kosten anfallen. Zusätzliche Funktionen (Cloud Logging und Premium Branding) können auch in Ihrem IXON Cloud-Konto aktiviert werden wann immer Sie es brauchen.

IXON im Vergleich zu anderen Fernzugriffslösungen:Was sind die Unterschiede?

Es gibt viele Funktionen und Anforderungen, die Sie vergleichen können, und es stehen viele Lösungen zum Vergleich zur Verfügung. Die meisten davon verfügen über eine Art Fernzugriff und IoT-Funktionen.

IXON Cloud ist eine Full-Service-Fernzugriffs- und IoT-Plattform, die vollständig skalierbar ist, um die Anforderungen jedes Unternehmens zu erfüllen. Es zeichnet sich durch Benutzerfreundlichkeit und durch die einfache und schnelle Einrichtung mit integrierter Konnektivität, kostenlosen unbegrenzten Benutzern und der vollständig webbasierten Lösung aus. Darüber hinaus bieten wir erweiterte Funktionen für Premium-Branding und White-Label-Optionen, damit es ganz zu Ihnen passt.

Lesen Sie in diesem Blog, was anderen Kunden an IXON gefallen hat und warum sie von einer anderen Fernzugriffslösung auf IXON umgestiegen sind.

Ist IXON SPS oder HMI unabhängig?

Ja, es ist völlig unabhängig. Wir unterstützen alle SPS, HMI, PC, Roboter, IP-Kameras oder andere Industriegeräte auf dem Markt, die VNC- oder Webserver-Funktionen unterstützen.

Die IXON VPN-Lösung funktioniert auf Windows-, Mac- oder Linux-PCs. Mit Cloud Access ist es nicht notwendig, eine VPN-Verbindung einzurichten oder Software zu installieren. Erhalten Sie mit einem einzigen Knopfdruck über das webbasierte Portal Zugriff auf Ihr Gerät. Die leistungsstarke IXON Cloud authentifiziert den Benutzer, rendert die Bilder in der Cloud und streamt die Bilder einfach und reibungslos über eine https-Verbindung.

Kann man Maschinendaten lokal protokollieren?

Mit 8 GB lokalem Flash-Speicher kann der IXrouter die Datenaufzeichnung über einen langen Zeitraum ohne Internetzugang fortsetzen. Ihre Daten sind also lokal gesichert. Wenn der Internetzugang wiederhergestellt wurde, werden die Daten sofort in die IXON Cloud übertragen.

Vorausschauende Wartung:Was bietet IXON Cloud?

IXON bietet viele Datenfunktionen, um Maschinendaten leicht zugänglich zu machen, wie Cloud Notify und Cloud Logging.

Was macht es?
Damit können Sie Alarme und Dashboards einrichten, um den Zustand Ihrer Maschine anhand von aktuellen Daten von der SPS zu überwachen. Konfigurieren Sie einfach die Momente, in denen Sie Ihre Servicetechniker informieren möchten, um Wartungsupdates zu verhindern oder vorherzusagen, beispielsweise wenn die Produktionsstunden ein bestimmtes Limit erreichen.

Was macht es nicht?
Es sagt nichts voraus. Derzeit ist in IXON Cloud keine künstliche Intelligenz (KI) enthalten, die vorhersagt, wann etwas passieren muss. Nutzen Sie das offene Ökosystem der IXON Cloud, um IXON Cloud in eine SaaS-Lösung eines Drittanbieters zu integrieren, die KI bietet. Erfassen Sie einfach Ihre Maschinendaten mit Cloud Logging und übertragen Sie sie mit der REST API, um automatisierte Vorhersagen zu ermöglichen.

Ist es möglich, Alarme per SMS zu erhalten?

Das Alarmsystem von IXON unterstützt standardmäßig E-Mail- und Push-Nachrichten (über die Smartphone-App).

Sie können die Alarmfunktionen per SMS erweitern . Das häufigste Beispiel ist das Senden einer E-Mail an eine externe Anwendung oder die Verwendung von Tools wie Pagerduty, Zapier usw. Ein Beispiel für eine solche Lösung:

An der SPS tritt ein Fehler auf, die Temperatur von Maschine 1 ist zu hoch. Der verbundene IXrouter sendet mit Cloud Notify eine E-Mail-Benachrichtigung. Diese Mail wird an [email protected] gesendet, wo ein Webhook so programmiert ist, dass er den Fehler erkennt und eine SMS-Nachricht versendet.

Benutzerverwaltung:Wie funktioniert es und wie viel kostet es?

Zunächst einmal hat die Anzahl der Nutzer keinen Einfluss auf die Kosten. Es ist unbegrenzt und kostenlos.

Zu Beginn müssen Sie Ihr kostenloses Firmenkonto in der IXON Cloud registrieren. Anleitung hier. Wenn das Firmenkonto erstellt wurde, können Sie Benutzer einladen, indem Sie eine E-Mail-Adresse eingeben. Richten Sie als Nächstes Zugriffsrechte und Berechtigungen ein. Lesen Sie unser Support-Portal für alle Benutzerverwaltungsfunktionen.

Wo befinden sich die IXON Cloud-Server?

Ein Teil der SaaS-Lösung von IXON besteht darin, einen Zugriff mit geringer Latenz und eine stabile Verbindung bereitzustellen. Zu diesem Zweck befinden sich unsere Server in ISO 27001-zertifizierten Rechenzentren auf der ganzen Welt. Es werden ständig neue Standorte hinzugefügt. Derzeit befinden sich die IXON Cloud-Server in:

- Amsterdam;
- Frankfurt;
- Atlanta;
- Newark;
- Dallas;
- San Francisco;
- Seattle;
- Singapur;
- Wien;
- Sydney.

Was ist mit der Sicherheit von IXON Cloud?

Als Anbieter von Cloud-Lösungen versteht IXON die Sicherheitsauswirkungen des Betriebs in der Cloud vollständig. Alle Produkte und Dienstleistungen bieten eine bessere Sicherheit als viele herkömmliche Vor-Ort-Lösungen.

Datenschutz hat bei IXON oberste Priorität und ist der Grundstein des täglichen Betriebs. Sicherheit prägt das Tagesgeschäft, wie IXON Produkte entwickelt, die IXON Cloud-Infrastruktur gestaltet und vieles mehr.

Die Sicherheitsstrategie von IXON basiert auf der CIA-Triade:einem Sicherheitsmanagementmodell zum Schutz der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Informationen.

Eine bessere Welt beginnt bei dir selbst. IXON ist der Ansicht, dass Sie nur dann eine sichere Cloud-Lösung bereitstellen können, wenn auch alle internen Prozesse und Abläufe abgesichert sind. Aus diesem Grund hat IXON ein umfassendes Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS) entwickelt und implementiert.

Das ISMS von IXON ist nach dem ISO 27001-Standard zertifiziert:dem weltweit führenden Standard für Informationssicherheit in Organisationen. Es erfordert die Einhaltung einer Reihe von Disziplinen, darunter Zugangskontrolle, (Cyber-)Sicherheit, Compliance, Risikomanagement und Geschäftskontinuität.

"Maschinenbauer vertrauen uns kritische Daten an und es ist unsere oberste Priorität, diese Daten um jeden Preis zu schützen und sicherzustellen, dass sie immer verfügbar sind. Wir haben ein ISO 27001-basiertes ISMS erstellt, um jegliche zu erkennen, zu verhindern und zu verteidigen Durch diesen systematischen Ansatz können wir unsere Hauptziele erreichen:keine Sicherheitsvorfälle, 99,9 % Verfügbarkeit und kein Datenverlust."
— Willem Hofmans, CEO bei IXON

Möchten Sie mehr über IXON Cloud Security erfahren?

[[Whitepaper herunterladen]]

Was passiert, wenn die Internetverbindung während eines Firmware-Upgrades abbricht oder der Strom ausfällt?

Die Firmware-Updates von IXON sind so konzipiert, dass sie unter allen Umständen funktionieren, ohne dass die Möglichkeit eines Absturzes während der Installation besteht. Die Firmware kann aus der Ferne in der IXON Cloud aktualisiert werden. Wenn die Internetverbindung oder der Strom während des Firmware-Updates abbricht, ist die ursprüngliche (veraltete) Version wieder vorhanden, sobald der IXrouter wieder online ist. Starten Sie die neue Firmware-Installation einfach mit einem einzigen Knopfdruck erneut.

Sie müssen sich also keine Sorgen machen, dass Firmware-Updates fehlschlagen oder Vor-Ort-Besuche erforderlich sind, um das Problem manuell zu beheben.

Wo befindet sich IXON? Und wie lange bist du schon dabei?

IXON wurde gegründet und hat seinen Sitz in den Niederlanden. Unser Hauptsitz befindet sich in Overloon. Alles von Design, Herstellung und Entwicklung bis hin zu Marketing und Support findet im eigenen Haus statt. Wir verfügen über ein internationales Außendienstteam, das in Europa tätig ist, und ein Netzwerk von Distributoren und Partnern auf der ganzen Welt.

Eine kleine Geschichte von IXON
Gründer und CEO Willem Hofmans hat zuvor Software und Elektronik – hauptsächlich für Maschinenbauer – unter dem Firmennamen Wivion angepasst. Nach über 100 Projekten in mehr als einem Jahrzehnt stellten er und seine Kollegen fest, dass die Anbindung von Maschinen an die Cloud derzeit viel zu komplex ist. Zu diesem Zeitpunkt haben wir mit dem Aufbau der IXON Cloud begonnen.

Seit 2013 macht die IXON Cloud den Fernzugriff einfacher und für alle zugänglich. Jeden Tag arbeitet ein engagiertes internes F&E-Team daran, Ihr IIoT-Portal zu verbessern und zu stärken, um sicherzustellen, dass Sie immer über die neuesten Innovationen informiert sind.

Wo finde ich die Anleitung und Fehler bei der Installation?

Die Bedienungsanleitung finden Sie hier. Für weitere Fragen, wie z. B. Fehler bei der IXrouter-Installation, wenden Sie sich bitte an unser Support-Portal.

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie diese gerne an [email protected] senden. Wir helfen gerne!