7 IoT-Technologie-Highlights von Dreamforce

Das Internet der Dinge war nicht überall auf der diesjährigen Dreamforce-Konferenz von Salesforce, aber es war sicherlich ein prominentes Thema, bei dem die Aussteller Anwendungsfälle von Asset-Tracking über IoT-fähiges Außendienstmanagement bis hin zu intelligenten Lautsprechern zeigten. Ein sichtbares Thema waren dialogorientierte Benutzeroberflächen, die bis vor kurzem am engsten mit Apples Siri, Amazons Alexa und Googles virtuellem Assistenten verbunden waren. Jetzt ist auch Salesforce in das Spiel eingestiegen.

Einstein-Stimme

Salesforce hat Einstein Voice vorgestellt, das neue Wege für die Dateneingabe in die Salesforce-Plattform und Kundeninteraktionen eröffnet. Im letzteren Fall ermöglicht es der Einstein-Sprachassistent Unternehmen, sprachgesteuerte Bots mit Hooks in die Salesforce CRM-Datenplattform zu integrieren und wichtige Smart Speaker und Computerplattformen einschließlich Smartphones zu unterstützen. Die Nachricht könnte dazu beitragen, die Verwendung von Konversationsschnittstellen für Unternehmen anzukurbeln, die hinter der heimischen Front zurückgeblieben sind, da etwa ein Drittel der US-Verbraucher mindestens einen intelligenten Lautsprecher besitzen. Die Technologie könnte auch bahnbrechende Einzelhandelsanwendungen haben. Ein Demo-Video von Salesforce zeigt einen Kunden in einem Café, der einfach „das Übliche“ bestellt. Die Technologie wird im nächsten Jahr offiziell eingeführt.

AWS-Sprachfunktionen auch im Display

Siri war vielleicht die erste bei der virtuellen Assistentenparty, aber jetzt liegt Amazon klar an der Spitze. Da Alexa weiterhin mit Abstand führend in den Haushalten der Verbraucher ist und gleichzeitig die Präsenz seines Alexa-Ökosystems auf alles von Autos bis hin zu Mikrowellen erweitert, hofft das Unternehmen, seinen Sprachassistenten auch im Unternehmen zu etablieren. Auf der diesjährigen Dreamforce zeigte das Unternehmen seine Alexa for Business-Funktionen und seine Integration mit Salesforce. Das Unternehmen sieht Alexas Fähigkeiten am Arbeitsplatz unter anderem bei der Navigation zu einem Konferenzraum, der Information der IT-Abteilung über einen defekten Drucker oder der Bestellung von mehr Kopierpapier oder anderem Büromaterial.

Stimme wird bald in Hotels eintreffen

Im Juni startete Amazon Alexa für Hotels, bekannt als Alexa for Hospitality. Das Unternehmen ist auch eine Partnerschaft mit Marriott eingegangen, dem die Hotels Westin und St. Regis gehören. Die Funktionalität könnte Gästen die Möglichkeit geben, beispielsweise neue Kissen zu bestellen, indem sie Alexa fragen. Am Stand auf der Dreamforce wurde auch ein virtueller Assistent mit Fokus auf das Gastgewerbe vorgeführt, mit dem Gäste in einem Hotel ein- oder auschecken können. „Kunden sagen uns, dass sie lieben, wie einfach es ist, Informationen zu erhalten, Unterhaltung zu genießen und verbundene Geräte zu steuern, indem sie einfach Alexa fragen die Anfang des Jahres veröffentlichte Technologie.

Google präsentiert seine Cloud-Chops und IoT-Unterstützungsfunktionen

Der Technologieriese stärkt seine Stellung auf dem IoT-Markt mit seinen expandierenden Google Cloud IoT-Tools, -Diensten und -Plattformen. das eine Integration mit Salesforce bietet, einschließlich einer wachsenden Anzahl von Google-Apps mit Salesforce-Unterstützung. Das Unternehmen hat kürzlich Cloud IoT Edge vorgestellt, das Datenverarbeitungs- und maschinelle Lernfunktionen von Google Cloud auf Edge-Geräte bringt, die alles von Roboterarmen bis hin zu Bohrinseln umfassen können. Anfang dieses Jahres zeigte Google auch in San Francisco die Fähigkeiten seiner Google Cloud Platform für Entwickler und demonstrierte, dass eine Gruppe von Google-Mitarbeitern zeigte, wie man in etwa einer Stunde ein experimentelles IoT-Projekt erstellen kann.

Roambee:Waren- und Anlagenüberwachung

Roambee wurde 2014 gegründet und ist ein in Santa Clara ansässiges Startup, das sich auf die Verwendung von Beacon-Technologie zur Verfolgung von Standort und Zustand konzentriert von einzelnen Vermögenswerten und Gütern. Die Technologie des Unternehmens kann auch Verderbsrisiken in der Logistik erkennen. Die Geschäftsanwendung des Unternehmens lässt sich in die IoT Explorer-Plattform von Salesforce integrieren. Roambee ist auch Partner der Deutschen Telekom, die eine Beteiligung an dem Unternehmen hält. Laut CrunchBase hat das Startup bisher mehr als 10 Millionen US-Dollar an Fördermitteln erhalten. Eine der einzigartigsten Fallstudien auf der Website des Unternehmens ist ein Spielbericht über einen Einbruch am Memorial Day 2017 in die Firmenzentrale, bei dem Diebe Waren im Wert von 30.000 US-Dollar und eine Schachtel batteriebetriebener drahtloser Tracker erbeuteten. Die Technologie ermöglichte es der Polizei, die Bewegung der Kriminellen nach dem Raubüberfall genau zu verfolgen, was letztendlich zu ihrer Festnahme und zur Wiedererlangung des Diebesguts innerhalb von 48 Stunden nach dem Verbrechen führte.

ServiceMax:Eine GE-Division mit Salesforce-Wurzeln

Die GE-Tochtergesellschaft mit Fokus auf digital-basiertem Außendienstmanagement wurde auf der Salesforce-Plattform aufgebaut und zuerst in AppExchange veröffentlicht microsite im Jahr 2007. ServiceMax ist jetzt in GEs Predix integriert und hat seine Wurzeln in einem Unternehmen namens Maxplore Technologies als Beratungsunternehmen mit Schwerpunkt auf Kundenbeziehungsmanagement. Eines der Unternehmen bat Maxplore, eine Außendienstanwendung auf der Salesforce-Plattform zu erstellen, und die resultierende Software wurde bei der Dreamforce-Veranstaltung 2007 an einem AppExchange Challenge-Wettbewerb teilgenommen. Ein Jahr später firmierte das Unternehmen in ServiceMax um.

T-Mobile zeigt Smart City-Technologie und 5G  

T-Mobile zeigte an seinem Stand auf der Dreamforce eine Vielzahl von IoT-Technologien – hauptsächlich im Bereich der Smart City . Hier ist eine Modellstadt mit intelligenten Laternenpfählen zu sehen, die Bewegungen verfolgen und automatisch dimmen können, wenn niemand in der Nähe ist. Die Lichter in der Demo können auch erkennen, wenn die Lichter kurz vor dem Durchbrennen stehen und eine Warnung auslösen, dass sie ersetzt werden müssen. Die smarten Straßenlaternen können auch die Luftqualität messen und gleichzeitig die Temperatur im Auge behalten. Das Unternehmen kündigte außerdem Anfang dieses Jahres an, 2018 in 30 Städten 5G aufzubauen, darunter New York, Los Angeles, Dallas und Las Vegas. Die Technologie wird dazu beitragen, neue Funktionen für IoT-Geräte zu ermöglichen und den wachsenden Durst der Kunden nach Bandbreite zu unterstützen.