Überdenken des Softwareintegrationsprozesses für additive Fertigungsverfahren

Wir leben in einer wahrhaft vernetzten Welt. Alles, von unseren Telefonen bis hin zu unseren Fernsehern und Autos, ist jetzt online und vereint viele verschiedene Bereiche unseres täglichen Lebens und unserer Geschäftstätigkeit. Das Konzept des „Internets der Dinge“ hat immer mehr an Bedeutung gewonnen, und immer mehr Unternehmen aus der gesamten Industrie versuchen, unterschiedliche Systeme und Prozesse zusammenzuführen, um ihre Gesamteffizienz und Produktivität zu optimieren. Daher müssen effektive Softwareintegrationstools und -prozesse in Betracht gezogen werden.

Wie wirkt sich das auf die Welt der additiven Fertigung aus?

Zusammenführung der verschiedenen Elemente einer erfolgreichen additiven Fertigung

Ein typischer additiver Fertigungsvorgang erfordert zahlreiche Softwaretools, um seine beste Leistung zu erbringen. Zum Beispiel wird es ein System für den Empfang von Kundenanfragen geben (möglicherweise mehrere Systeme, um verschiedene Kanäle zu berücksichtigen), eines für die CAD-Analyse/Reparatur, eines für das Produktionsmanagement… Die Liste geht weiter. Ein vollständig integrierter Ansatz, bei dem alle diese Systeme optimiert und miteinander verbunden sind, macht Ihre Projektabläufe deutlich effizienter, ohne die Qualität Ihrer 3D-gedruckten Teile zu beeinträchtigen.

Bei mehreren unabhängigen Systemen muss beispielsweise jede Übertragung von Daten wahrscheinlich manuell abgewickelt werden – aus einem System exportiert, in ein anderes Format konvertiert und in das nächste System hochgeladen werden. Dadurch besteht nicht nur die Gefahr, dass Daten redundant, inkonsistent oder fehleranfällig werden, sondern auch unnötiger Verwaltungsaufwand. Mit einer durchdachten Softwareintegrationslösung könnte die Datenübertragung bei Bedarf automatisiert werden, wodurch Ihre Teams von diesem Verwaltungsaufwand befreit werden und sie gleichzeitig die Gewissheit haben, dass alle Projektdaten konsistent, genau und sicher sind.

Unser Ansatz für eine stressfreie Softwareintegration

Bei RP Platform arbeiten wir regelmäßig mit Unternehmen zusammen, die über bewährte Systeme verfügen, die sie beibehalten möchten, während sie gleichzeitig neue Tools implementieren, um ihre Gesamteffizienz und Produktivität zu verbessern. Die gute Nachricht ist, dass Sie sich nicht für das eine oder das andere entscheiden müssen. Mit der richtigen Unterstützung und Beratung haben wir festgestellt, dass die meisten Integrationen mit unserer Plattform erreichbar sind.

Anstatt bestehende Systeme komplett zu ersetzen (was sich oft als unpraktisch erweist, wenn sie im Unternehmen gut etabliert sind), besteht das Ziel darin, ihre Fähigkeiten zu optimieren und neue Werkzeuge zu integrieren, um die spezifischen Herausforderungen von additiven Fertigungsprojekten zu meistern.

Obwohl die Softwareintegrationen, die wir für unsere Kunden entworfen und implementiert haben, sehr unterschiedlich sind, umfassen sie in der Regel zwei Hauptbereiche:

• Back-End-Integration. Dies beinhaltet eine effektive Integration unserer Software mit dem bevorzugten ERP- oder CRM-System des Kunden. Zum Beispiel haben wir kürzlich eine groß angelegte Integration mit der SAP-Plattform für einen globalen Kunden verwaltet, um sicherzustellen, dass alle über unsere Plattform gesammelten Kunden- und Projektdaten automatisch in ihre Systeme importiert werden können, damit ihre Teams unsere Angebotserstellung voll nutzen können. CAD-Analyse-/Reparatur- und Produktionsmanagement-Tools unter Beibehaltung der bewährten Prozesse und vollständig zentralisierten Daten.
• Frontend Integration. Hier geht es um Kontinuität, um sicherzustellen, dass unsere Lösung die etablierte Marke des Kunden widerspiegelt und allen Kunden ein konsistentes Benutzererlebnis bietet. Um dies zu erreichen, werden wir direkt mit dem Kunden in Kontakt treten, um sicherzustellen, dass sein Branding kommuniziert und verstanden wurde, und mit seinem IT-Team, um Konsistenz in allen Bereichen des Online-Portals und der von uns erstellten Kunden-Dashboards zu erreichen. Alternativ würde dies für Klassenzimmer oder interne Produktionsabteilungen bedeuten, die Plattform für die interne und nicht für die Verwendung durch den Kunden anzupassen – etwas, das wir kürzlich für eine führende Designschule in Oslo unternommen haben.

Die von uns durchgeführten Systemintegrationen werden Elemente beider Modelle sowie Maßnahmen zur Erfassung und Wartung aller Offline-Prozesse und -Systeme des Unternehmens umfassen. Es ist alles eine Frage des Zuhörens und der Flexibilität. Keine zwei Unternehmen werden identische Prozesse, Anforderungen oder langfristige Ziele haben, daher wird keine zwei Systemintegrationen gleich sein, was eine frühzeitige Beratung zu einer entscheidenden Grundlage für langfristigen Erfolg macht.

Arbeiten mit den gängigsten ERP- und CRM-Systemen

ERP- und CRM-Systeme sind zu einem wichtigen Bestandteil des täglichen Betriebs vieler Unternehmen geworden – etwas, das sich so schnell nicht ändern wird. Die gute Nachricht ist, dass die gängigsten Plattformen – wie SAP und Microsoft Navision – hervorragend anpassbar sind, was bedeutet, dass wir gut aufgestellt sind, um unsere Plattform mit ihnen zu integrieren und alle bereits implementierten maßgeschneiderten Elemente beizubehalten.

Die Zukunft

Mit der Weiterentwicklung der AM-Technologie werden wir mit Sicherheit neue Innovationen bei der Integration verschiedener Plattformen sehen. Dies sollte bei der Gestaltung von Arbeitsabläufen nicht als optionales Extra betrachtet werden – mit der zunehmenden Komplexität von Prozessen und Technologien für die additive Fertigung ist es wichtiger denn je, dass alle Elemente aufeinander abgestimmt sind, um reibungslos zu funktionieren.

Zum Zeitpunkt des Schreibens sind wir dabei, einen neuen Ansatz zur Integration der RP-Plattform in die internen E-Mail-Systeme unserer Kunden zu entwickeln. Dies trägt dazu bei, die vollständige Konsistenz bei der Verwaltung der auf diese Weise erhaltenen Kundenanfragen zu gewährleisten, sodass Angebote erstellt und Daten genauso erfasst werden können wie Anfragen, die über Unternehmenswebsites eingehen, ohne dass ein manueller Import erforderlich ist.

Dies ist ein sehr fortlaufender Prozess bei RP Platform. Technologie, Materialien und Best Practices im Bereich AM entwickeln sich Tag für Tag weiter, daher müssen sich die komplementären Softwarelösungen parallel dazu entwickeln. Wir werden weiterhin eng mit unseren Kunden zusammenarbeiten, um die Tools zu identifizieren, die sich für zukunftsorientierte Unternehmen als am nützlichsten erweisen, und – ebenso wichtig – die Softwareintegrationsprozesse entwickeln, die für eine erfolgreiche Implementierung erforderlich sind.