Branchengrößen sprechen offen über ihren Wechsel zur Automatisierung

Die Studie stützt die Aussage von Gartner, dass 2020 ein entscheidendes Jahr in der KI-bezogenen Beschäftigungsdynamik sein wird.

Die Roboter kommen!

Laut einer neuen Studie von Redwood Software versuchen große Organisationen zunehmend, künstliche Intelligenz (KI), Robotik und Automatisierungstechnologien zu implementieren.

Die Studie unterstützt die Aussage von Gartner, dass 2020 ein entscheidendes Jahr in der KI-bezogenen Beschäftigungsdynamik sein wird. Bei der Analyse der Geschäftsberichte 2017/2018 aller 100 börsennotierten Unternehmen nannten 39 % den Einsatz von Automatisierung in ihrem gesamten Unternehmen, 34 % KI und 21 % Robotik. Obwohl Robotik und Automatisierung in vielen Geschäftsgesprächen im Vordergrund standen, wurde den Ergebnissen des letzten Jahres zufolge nur in acht der Jahresberichten Robotik erwähnt, wobei nur zwei detaillierte Verweise auf Robotik und künstliche Intelligenz (KI) enthielten.

Diese Technologien werden laut Redwood Software aus unterschiedlichen Gründen implementiert. Das Versicherungsunternehmen Aviva behauptet, dass es sowohl Roboterautomatisierung als auch KI in Betracht zieht, um die Effizienz des Betriebs zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern. Der britische Online-Supermarkt Ocado sagte, dass KI, Robotik und Automatisierung dazu beitragen, Innovationen voranzutreiben und einen nachhaltigen technologischen Vorteil in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt zu schaffen.

Neil Kinson, Chief of Staff bei Redwood Software, sagte:„Mit der Weiterentwicklung von Organisationen wird auch ihr Bedarf an Robotik zunehmen, weshalb es nicht verwunderlich ist, dass wir diese Veränderungen sehen. Automatisierungstools allein können jedoch nur begrenzt viel leisten – der wahre Erfolg liegt darin, wie Unternehmen sie verwalten und wie sie sicherstellen, dass Mitarbeiter nur positive Interaktionen mit ihnen haben.

„Umgeben von einem ständigen Hype kann es für Unternehmen schwierig sein, genau festzulegen, wie sie diese Technologien einsetzen können, um einen Mehrwert zu schaffen, anstatt sie nur einzusetzen, um sich darum zu kümmern. Die Technologie wird sich in den kommenden Jahren ändern, aber die Arbeit, die wir heute leisten, wird den Grundstein für die Zukunft legen. Wenn Unternehmen strategisch denken und mit Interessenvertretern zusammenarbeiten, werden sie in einer viel besseren Position sein, um das entstehende Ökosystem der Automatisierung zu nutzen.“