Industrie-Titanen offenbaren ihren Wandel zur Automatisierung

Die Forschung stützt weiter Gartners Aussage, dass 2020 ein entscheidendes Jahr in der KI-bezogenen Beschäftigungsdynamik sein wird.

Die Roboter kommen!

Großorganisationen schauen zunehmend danach, künstliche Intelligenz (KI), Robotik und Automatisierungstechnologien zu implementieren, laut neuer Forschung von Redwood Software.

Die Forschung stützt weiter Gartners Aussage, dass 2020 ein entscheidendes Jahr in der KI-bezogenen Beschäftigungsdynamik sein wird. Durch Analyse der Jahresberichte 2017/2018 aller 100 börsennotierten Unternehmen erwähnten 39 % den Einsatz von Automatisierung in ihrem Geschäft, 34 % KI und 21 % Robotik. Laut den Ergebnissen des Vorjahres, obwohl Robotik und Automatisierung im Mittelpunkt vieler Geschäftskonversationen standen, erwähnten nur acht der Jahresberichte Robotik, mit nur zwei, die detaillierte Referenzen zu sowohl Robotik als auch künstlicher Intelligenz (KI) enthielten.

Diese Technologien werden laut Redwood Software aus unterschiedlichen Gründen implementiert: Der Versicherer Aviva behauptet, er habe sich sowohl robotische Automatisierung als auch KI angesehen, um die Effizienz der Operationen zu steigern und die Kundenerfahrung zu verbessern. Der Online-Britische Supermarkt Ocado sagte, KI, Robotik und Automatisierung helfen, Innovation voranzutreiben und einen nachhaltigen technologischen Vorteil in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt zu schaffen.

Neil Kinson, Chief of Staff bei Redwood Software, sagte: „Während Organisationen sich weiterentwickeln, wird auch ihr Bedarf an Robotik sich entwickeln, was es nicht überraschend macht, dass wir diese Veränderungen sehen. Allerdings können Automatisierungstools allein nur so viel leisten – der eigentliche Erfolg liegt darin, wie Unternehmen sie managen und wie sie sicherstellen, dass Mitarbeiter nur positive Interaktionen mit ihnen haben.

„Umgeben von einem ständigen Bombardement an Hype, kann es für Organisationen herausfordernd sein, genau festzulegen, wie man diese Technologien einsetzt, um Wert zu schaffen, statt sie nur einzusetzen, um gesehen zu werden. Technologie wird sich in den kommenden Jahren ändern, aber die Arbeit, die wir heute tun, wird den Grundstein für die Zukunft legen. Wenn Unternehmen strategisch denken und mit Stakeholdern engagieren, werden sie in einer viel besseren Position sein, das entstehende Ökosystem der Automatisierung auszuschöpfen.“