Ungeplante Wartung:Notwendiges Übel oder vermeidbare Unannehmlichkeiten?

"Die besten Pläne von Mäusen und Menschen gehen oft schief." Wenn Sie in Ihrem Unternehmen mit Zuverlässigkeit zu tun haben, kommt Ihnen dieses Zitat vielleicht nur allzu bekannt vor. Wer von uns hat sich nicht verpflichtet, seine Wartungsarbeiten besser zu planen, nur um diese Pläne beiseite zu legen, um unerwartete Reparaturen und Ausfälle zu beheben? Leider ist der Rückstand durch ungeplante Wartungsarbeiten ein Problem, das viele plagt.

Fiix hat dieses Phänomen in einer kürzlich von uns durchgeführten Umfrage aus erster Hand gesehen. Als die Umfrageteilnehmer gebeten wurden, die von ihnen derzeit verwendeten Wartungsstrategien anzugeben, gaben 25 % an, eine reaktive Wartungsstrategie zu verwenden. Als wir fragten, welche Strategien sie in Zukunft einsetzen wollten, sank diese Zahl auf null. Diese Zahlen zeichnen ein interessantes Bild:Reaktive Wartung ist etwas, mit dem viele Menschen zu kämpfen haben, aber die meisten würden es gerne abschaffen. Aber ist es möglich, die reaktive Wartung auslaufen zu lassen?

Um diese Frage zu beantworten, ist es wichtig, zwischen reaktiver Wartung und ungeplanter Wartung zu unterscheiden, da sie oft synonym verwendet werden. Wie wir bereits im Blog beschrieben haben, kann reaktive Wartung bei richtiger Anwendung Teil einer ausgewogenen Wartungsstrategie sein. Wenn es jedoch den täglichen Betrieb behindert und teure Ausfallzeiten verursacht, kann es als ungeplante Wartung kategorisiert werden, die analysiert und verbessert werden sollte.

Also, wie sind wir zu einem Zustand chronischer ungeplanter Wartungsarbeiten gekommen?

Wenn sich niemand gerne mit ungeplanten Wartungsarbeiten beschäftigt, warum ist es dann weiterhin ein Problem? Wie bei den meisten hartnäckigen Problemen gibt es keinen einzigen Grund, auf den man hinweisen könnte. Es gibt jedoch einige Gemeinsamkeiten zwischen Unternehmen, die den reaktiven Wartungszyklus scheinbar nicht verlassen können.

Verschiedene Systeme an verschiedenen Standorten

Eine Fülle von ungeplanten Wartungsarbeiten ist oft das Ergebnis mangelnder Standardisierung. Wie Tony Leombruno von der Ardagh Group herausgefunden hat, macht es die Tatsache, dass mehrere Standorte unterschiedliche Systeme verwenden, sehr schwer zu verstehen, wo Ineffizienzen bestehen, was es noch schwieriger macht, Dinge zu korrigieren. „Es gab keine Einheitlichkeit der Arbeitspraktiken“, stellte er in einem Interview mit Fiix fest. „Jeder hat einfach sein eigenes Ding gemacht, so gut es ging.“

Kein zusammenhängender Wartungsplan

Das Ertrinken in der reaktiven Wartung ist ein häufiges Symptom dafür, dass es vernachlässigt wird, sich auf die Zuverlässigkeitskultur zu konzentrieren. Wenn die Wartung nicht über den sofortigen Eins-zu-Eins-Austausch zur Reparatur eines Defekts hinausgeht, ist es schwierig, aus dieser Situation herauszukommen. Wenn Sie jedoch die Einstellung Ihres Unternehmens in Richtung Zuverlässigkeit ändern, können Sie die Wartung als etwas betrachten, das proaktiv verwaltet werden kann und an dem jeder beteiligt sein kann.

Kein System zum Erfassen und Ermöglichen eines einfachen Zugriffs auf Daten

Ohne eine Möglichkeit, Daten zu aggregieren und zu organisieren, ist es schwer zu verstehen, warum Ihre Wartungsvorgänge nachlassen, geschweige denn, wo Sie mit Verbesserungen beginnen können.

Justin McCormick, Equipment and Purchasing Manager bei Callan Marine, erläuterte diese Herausforderung in einem Interview mit Fiix, als er den Wartungsprozess seiner Organisation vor der Implementierung eines CMMS beschrieb:Erstellen Sie Wartungschecklisten, die die Jungs mir zurücksenden würden. Aber… es gab immer noch menschliche Fehler. Wenn Sie etwas durcheinander brachten, würde dies dazu führen, dass Ihr gesamtes Diagramm völlig falsch war….und aus diesem Grund wurden viele Dinge fallengelassen und wurden schnell zu einem Notfall, da unsere Prozesse und Verfahren nie eingeführt wurden. ”

Alleine auf unzusammenhängende Systeme und Prozesse zu setzen, garantiert im Grunde, dass die Arbeit ins Leere läuft.

Zeitverschwendung mit Papierkram und Stift-und-Papier-Systemen

Bei anderen Organisationen macht es die Abhängigkeit von umständlichen Dokumentationsverfahren schwierig, sich auf langfristige Zuverlässigkeit und proaktive Maßnahmen zu konzentrieren, die ergriffen werden könnten. Dies war bei Rambler Metals and Mining der Fall, wo Scott Britton ihre Situation so beschreibt:„Wenn etwas repariert werden musste, wurde es auf einem Post-it oder einem Zettel notiert und persönlich übergeben. Dies bedeutete oft, dass unser Wartungsteam viel Zeit damit verbringen musste, mehrere Post-Its oder Notizen durchzublättern, um zu entscheiden, welches Problem am schnellsten behoben werden könnte.“ Leider wurde so viel Zeit damit verbracht, Probleme zu dokumentieren, dass sie nicht in der Lage waren, der anstehenden Aufgabe voraus zu sein und richtig zu planen.

Keine definierten KPIs

Vielen Organisationen fehlt einfach eine Basislinie für KPIs, sodass es fast unmöglich ist, zu wissen, wie sie sich verbessern sollten und welche Kennzahlen sie haben. Wenn alles im Handumdrehen erledigt ist, ist es schwer zu bestimmen, wie eine ideale Situation aussehen würde, geschweige denn, die notwendigen Schritte zu unternehmen, um dorthin zu gelangen.

Wie man den Kreislauf durchbricht

Jetzt wissen wir, warum es für Unternehmen leicht ist, in ein Muster ungeplanter Wartungsarbeiten zu verfallen – aber wie können sie da wieder herauskommen?

Definieren Sie das Problem

Ihre spezielle Situation kann wie eine beliebige Kombination der oben aufgeführten Ursachen aussehen. Es ist wichtig, dass Sie sich Ihre Wartungsarbeiten genau ansehen und feststellen, welche Lücken bestehen.

Klein anfangen

Keine Wartungsstrategie kann an einem Tag überarbeitet werden. Identifizieren Sie kleine, schnelle Erfolge oder wirkungsvolle Prozesse, die Sie sofort implementieren können, und messen Sie die auftretenden Verbesserungen. Es ist wichtig, zu Vergleichszwecken Wartungs-KPIs festzulegen, damit klar ist, ob die vorgenommenen Änderungen die gewünschte Wirkung zeigen.

Investieren Sie in die richtige Technologie

Für die oben genannten Organisationen war der Kauf eines CMMS die Lösung, die sie brauchten, um Praktiken zu standardisieren, Verantwortlichkeit zu schaffen, Ausfallzeiten zu reduzieren und ein angemessenes, vorbeugendes Wartungsprogramm einzurichten. Sobald Sie die Probleme, die zu einem Übermaß an ungeplanter Wartung führen, richtig identifiziert haben, können Sie damit beginnen, Lösungen zu evaluieren, die Ihnen helfen, diese zu überwinden.

Möchtest du mehr über die Beendigung ungeplanter Wartungsarbeiten erfahren?

Kurzanleitung

Sie erfahren mehr über:

• Was ist vorbeugende Wartung und warum Sie sie brauchen
• Wie man aufhört zu reagieren und anfangen zu verhindern
• Welche Technologien können den Weg zur vorbeugenden Wartung ebnen
• So evaluieren Sie Wartungssoftware
• Real-Life-Beispiele für Pflanzen, die mit vorbeugender Wartung erfolgreich sind