22 wichtige KPIs für die CNC-Bearbeitung, die Sie für eine optimale Leistung verfolgen sollten

In der Welt der CNC-Bearbeitung kommt es auf präzise Messungen an sind das, was wir tun, oft bis .001“.

Doch es gibt noch eine andere Form der Messung, oder zumindest sollte es eine solche geben:die Messung der Leistung . Produktions-KPIs (Key Performance Indicators) helfen Unternehmen dabei, ihre Leistung zu bewerten, um strategische Anpassungen vorzunehmen .

Da es so viele mögliche KPIs gibt, die verwendet werden können, kann der Versuch, sie vollständig zu verstehen, dazu führen, dass einem schneller der Kopf schwirrt als bei einer PKD-Wendeschneidplatte in einem 90°-Eckfräser (ein bisschen CNC-Bearbeitungs-Humor für Sie). Dieser Artikel ist also ein Versuch, KPIs zu vereinfachen indem wir einen Überblick über sie bieten, nicht einen tiefen Einblick.

Frühindikatoren vs. Spätindikatoren in der CNC-Bearbeitung

Wenn Sie an eine CNC-Maschinenwerkstatt denken, denken Sie vielleicht zuerst an die Produktionshalle KPIs:wie effizient Maschinen laufen, tatsächlicher Durchsatz im Vergleich zum prognostizierten oder Prozentsatz der fehlerhaften Teile. Das sind allesamt wertvolle KPIs , dennoch sollte es mehr Messungen geben, sowohl bei den Früh- als auch bei den Spätindikatoren.

Frühindikatoren Schauen Sie sich an, was dazu führt, dass Dinge passieren. Leistung, die sich letztendlich auf das Geschäft und potenzielle Kunden auswirkt. Viele dieser Fertigungs-KPIs werden nur intern verwendet, um zur Verbesserung verschiedener CNC-Bearbeitungsprozesse beizutragen. Je geringer beispielsweise die Anzahl der Mängel ist Beim Ausführen eines Auftrags bedeutet dies weniger Ausschuss, Nacharbeit und die Abhängigkeit von Kontrollpunkten und anderen Prozessen.

Eine stärkere Betonung von Frühindikatoren führt zu Nachlaufindikatoren  oder Zahlen, die die tatsächlichen Ergebnisse widerspiegeln, aber nicht so umsetzbar sind. Pünktliche Lieferung ist ein KPI, der den Kunden am Herzen liegt (ein nachlaufender Indikator). Um dies zu erreichen, muss jedoch im Shop das richtige „Startdatum“ (ein Frühindikator) erreicht werden. Im Allgemeinen handelt es sich bei nachlaufenden Indikatoren um Kennzahlen, die Kunden eher sehen und/oder fühlen (und für die sie sich interessieren).

Fertigungs-KPIs:Wen sollte das wirklich interessieren?

Später werde ich 22 KPIs auflisten, die eine CNC-Maschinenwerkstatt messen könnte. Aus denen jedoch, die Endkunden machen kümmert es dich?

Meistens haben Kunden einfache Bedürfnisse:ein perfekt bearbeitetes Teil, das pünktlich geliefert wird und von einem hervorragenden Service unterstützt wird . Sicher, das ist eine Vereinfachung, aber um all dies zu erreichen, sind viele KPIs, vielleicht Dutzende, in einer CNC-Maschinenwerkstatt erforderlich.

Von den zahlreichen KPIs, die für den Erfolg der CNC-Bearbeitung erforderlich sind, müssen Endkunden wissen, was sich direkt auf sie auswirkt. Warum sollten sie sich für die Sicherheitsbilanz einer CNC-Maschinenwerkstatt interessieren? ? Ist Sicherheit wirklich wichtig, solange das Produkt großartig ist? Ja, das tut es!

Ein Fokus auf Sicherheit bedeutet, dass arbeitsrechtliche Probleme nicht zu Verzögerungen bei der Produktion führen und dass durch Sicherheitsbedenken bedingte rechtliche Angelegenheiten die Produktverfügbarkeit nicht beeinträchtigen. Am wichtigsten ist vielleicht:Es gibt eine Angleichung der Kulturen; Indem wir die Menschen in den Mittelpunkt der Prozesse stellen, wird die Integrität der Beziehung erhöht.

Okay, Endkunden sind an bestimmten KPIs interessiert, die einen größeren Einfluss auf ihr Geschäft haben. Wie wäre es mit einer CNC-Maschinenwerkstatt?

Führung sind vielleicht an jedem KPI interessiert, aber die meisten Menschen werden sich auf diejenigen konzentrieren, die sie direkt beeinflussen. Zum Beispiel ein Produktionsbetreiber kann sich auf Produktivität konzentrieren, ein CNC-Maschinenbauer auf Rüsteffizienz und einen Qualitätsingenieur auf Qualität PPM.

Wählen Sie also die KPIs aus, die am relevant sind und mächtig . Überlegen Sie auch, ob dieser KPI leicht kommuniziert ist . Kann das Ladenpersonal eine E-Mail, ein Schwarzes Brett oder einen Newsletter lesen und sehen, welche Ziele erreicht werden? Oder die Leistung ihres Teams überprüfen? Oder sich einen Überblick über die allgemeine Gesundheit des Unternehmens verschaffen?

Das Festlegen von KPIs ist fast genauso wichtig wie die KPIs selbst

Machen Sie keinen Fehler:Erreichen Sie Produktions-KPIs ist im gesamten Unternehmen sinnvoll, erfüllend und inspirierend. Doch schon allein durch die Festlegung dieser Werte – also indem man dem gesamten Team mitteilt, worauf es Wert legt – sind sich alle einig und Silos werden aufgelöst Dies kann eine optimale Kommunikation verhindern.

Ingenieure können gemeinsam mit der Qualitätskontrollabteilung feiern, wenn Ziele erreicht werden; Sie werden alle daran erinnert, dass alle im selben CNC-Bearbeitungsteam sind. Darüber hinaus können KPIs an den strategischen Zielen ausgerichtet werden der gesamten Organisation, sodass alle stolz sein können, wenn der Shop gewinnt.

Allerdings können Zahlen täuschen. Ein oder zwei Ergebnisse allein sollten normalerweise keinen Grund zur Sorge oder zum Feiern geben. Worauf Sie achten sollten, sind Muster . Langfristige, messbare Trends, die sich im Laufe der Zeit entwickeln und quantifizierbar sind, sind Warnsignale, und es sollten so schnell wie möglich Maßnahmen ergriffen werden.

Das Ergreifen von Maßnahmen kann nicht genug betont werden. Wenn Zahlen etwas verraten, lässt sich das Problem nicht allein dadurch lösen, dass man sich dessen bewusst ist. KPIs, die durch umsetzbare Pläne gestützt werden Die Angriffsstärken sind diejenigen, die Sie festlegen möchten. Das ist nicht nur effizient, es vermittelt der Gruppe auch, dass alles, was nicht perfekt ist, zur Verbesserung angestrebt wird.

Wie sollten Produktions-KPIs festgelegt werden?

Legen Sie einen „Eigentümer“ fest für jeden KPI; Jemand, der weiß, was das Ziel ist, wie die Metrik gemessen wird, wer beteiligt ist und wie oft sie gemessen wird. Sobald der KPI festgelegt ist, wird er zu einer fortlaufenden Kennzahl mit einem Eigentümer und einer regelmäßigen Bewertung .

Konsistenz ist in der CNC-Bearbeitung von entscheidender Bedeutung, und das gilt auch für KPIs. Eine Wochenzeitung Ein Bericht zu einem KPI könnte in Ordnung sein und sofortiges Handeln ermöglichen, während ein wöchentlicher Bericht für andere KPIs zu häufig ist (keine Möglichkeit, einen umsetzbaren Trend zu erkennen). Einige KPI-Berichte für die Fertigung sollten am besten monatlich überprüft werden oder sogar vierteljährlich .

Ein typischer wöchentlicher KPI könnte die Überprüfung der Produktivität sein oder eine andere Prozessmetrik, die eine sofortige Anpassung oder Maßnahme erfordert, wenn sie vom Ziel abweicht. Ein Beispiel für einen vierteljährlichen KPI könnte die Anzahl der Angebote sein generiert durch die Vertriebsabteilung.

Erwägen Sie nach Möglichkeit, einen KPI mitzuteilen, indem Sie einen Prozentsatz des Ziels angeben. Eine tatsächliche Zahl (z. B. 912) ist möglicherweise nicht aussagekräftig, aber zu wissen, dass die Zahl 98 % des Ziels beträgt bedeutet viel und sollte eine Quelle des Stolzes sein.

Eine lange Liste möglicher KPIs

In der CNC-Bearbeitung ist es üblich, dass Kunden ihre eigenen KPIs mitbringen zur Beziehung, Bewertung eines Shops anhand von Scorecards für PPM (siehe unten), Anzahl der Korrekturmaßnahmenanfragen, pünktliche Lieferung usw.

Da es nur wenige KPI-Standards für die CNC-Branche gibt, bedeuten den Kunden die eigenen Systeme mehr als alles, was ein Betrieb bieten könnte oder würde. Bei einer langen Liste an Optionen ist es wichtig, KPIs so auszuwählen, dass sie für Sie funktionieren .

Bevor Sie sich die folgende Liste ansehen, denken Sie daran, dass nicht alle CNC-Maschinenwerkstätten diese Anstrengungen unternehmen, um ihre Leistung zu messen. Diejenigen, die dies tun, sind wahrscheinlich mehr bereit, sie zu teilen; es hängt alles vom Shop ab und davon, wie er KPIs bewertet.

Nachlaufindikatoren

1. Qualität (PPM). — Niemand ist perfekt. Auch keine Firma. Irgendwann passieren also Fehler. Die Verfolgung der Teile pro Million (PPM) bedeutet, dass aufgezeichnet wird, wie viele Fehler pro 1.000.000 hergestellten und versendeten Teilen vorhanden sind.

2. Pünktliche Lieferung — Der Prozentsatz der Teile, die für alle Kunden das „vereinbarte Versanddatum“ einhalten.

3. Externe Kundenbeschwerden — Negatives Feedback gilt als Kundenbeschwerde, auch wenn keine Korrekturmaßnahmen erforderlich sind oder nicht behoben werden können. Wie bereits erwähnt, ist es von entscheidender Bedeutung, wie oft diese angesprochen werden. Bei monatlicher Betrachtung werden sofort Maßnahmen ergriffen, um wiederkehrende Probleme zu beheben. Wenn Sie jedoch sechs Monate warten, gelangen weitere minderwertige Produkte in die Hände der Kunden, was den Ruf schädigt und den Umsatz beeinträchtigt.

4. Kosten schlechter Qualität — Die Formel:Kosten externer Qualitätsprobleme + interner Ausschuss + Nacharbeit. Dieser nachlaufende Indikator ist eine viel gezieltere Bewertung der Gesamtqualität. Selbst wenn ein fehlerhaftes Teil intern entdeckt wird, lange bevor es das Gebäude verlässt, stellt es immer noch ein Problem dar, da es möglicherweise an einen Kunden verschickt wurde; Das Risiko war da.

5. Verkauf — Die Verkäufe des aktuellen Monats im Vergleich zur Prognose; Wird normalerweise als Prozentsatz des Produktumsatzes angezeigt.

6. Unfälle mit Zeitverlust – Basierend auf der Definition der OSHA; Gesamtzahl pro Monat.

7. Inventarumschläge — Der Lagerumschlag misst, wie schnell ein Geschäft seinen Fertigwarenbestand verkauft (monatlich gemessen) und wie viele Gussteile und Komponenten gekauft wurden (vierteljährlich gemessen).

8. Mitarbeiterbindung — Der Prozentsatz der Mitarbeiter, die weiterhin beschäftigt (behalten) sind; Normalerweise wird dieser KPI über einen fortlaufenden Jahreszeitraum gemessen. Aufgrund des heutigen Arbeitskräftemangels wird dieser KPI jedoch stärker in den Vordergrund gerückt.

9. Einstellungseffektivität — Der Prozentsatz der Neueinstellungen, die über einen bestimmten Zeitraum hinaus, in der Regel 3 Monate, beschäftigt blieben.

Frühindikatoren

10. Zitate — Die Anzahl der verarbeiteten RFQs; aktive Kunden und Interessenten trennen; jeden Monat gemessen.

11. Sieg/Niederlage — Der Prozentsatz gewonnener Projekte im Vergleich zu versuchten Projekten; jeden Monat gemessen.

12. Neukundenverkäufe — Gesamtbetrag der Produktumsätze mit Neukunden; monatlich gemessen.

13. Pünktlicher Starttermin – Der Prozentsatz aller Jobs, die am oder vor dem berechneten Startdatum der Vorgänge gestartet wurden.

14. Gemeldete Verletzungen — Die Anzahl der gemeldeten Verletzungen; Wöchentlich gemessen.

15. Erkannte Sicherheitsrisiken — Die Anzahl der dem Sicherheitsausschuss gemeldeten Gefahren; Wöchentlich gemessen.

16. Auslastung der Arbeitskapazität — Die Kapazität der verfügbaren CNC-Bediener; gemessen als Prozentsatz der prognostizierten Stunden.

17. Maschinenauslastung — Die Kapazität der verfügbaren Maschinen, die genutzt werden; gemessen als Prozentsatz der genutzten Stunden.

18. Gesamtanlageneffektivität (OEE). — Die Formel:Verfügbarkeit x Leistung x Qualität =die Gesamteffektivität der Produktionsausrüstung; Eine OEE-Steigerung weist auf eine effizientere Maschinennutzung hin.

19. Rüsteffizienz – Gemessen als Prozentsatz der Zeit gegenüber der prognostizierten Zeit.

20. Produktivität — Gemessen als Effizienz (Prozent) x direkte Arbeit (Prozent)

21. Vorbeugende Wartung — Gemessen als Prozentsatz der pünktlich durchgeführten Wartung.

22. LPAs gelöst – Der Prozentsatz der Ergebnisse von Layered Process Audits (LPA), die innerhalb einer Woche behoben wurden.

Wow, selbst diese unvollständige Liste ist beeindruckend! Also, wo fängst du an? Als Miteigentümer einer CNC-Maschinenwerkstatt empfehle ich, zunächst die aktuelle Leistung zu verfolgen . Denken Sie noch nicht an Ziele. Sehen Sie, wo Sie stehen, und achten Sie auf Trends. Beginnen Sie dann damit, auf Verbesserungen in bestimmten Bereichen zu drängen.

Vereinbaren Sie außerdem zweiwöchentliche Treffen mit der Führungsebene um den Fortschritt zu überprüfen und Aufgaben Einzelpersonen zuzuweisen, die sie erledigen und der Gruppe weiterverfolgen können. Denken Sie auch hier an die Trends sollte aufgesucht werden.

Behalten Sie schließlich den Überblick im Hinterkopf. Ziele können sich innerhalb weniger Monate ändern. Seien Sie also proaktiv und flexibel Das Ändern von KPIs ist eine großartige Angewohnheit. KPIs sollten als Werkzeuge zur Verbesserung verwendet werden, nicht als Beweis dafür, was falsch gemacht wird.

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Über den Autor

Brad leitet Stecker Machine und das Vertriebs- und Engineering-Team. Seine praktische Aufmerksamkeit treibt die Einführung neuer Fähigkeiten bei SMC voran (das Schneiden von Zahnrädern/Splines ist seine neueste Leidenschaft). Brad schreibt nicht gern über sich selbst, sondern arbeitet lieber eng mit Kunden an neuen Projekten zusammen. Nach seinem High-School-Abschluss begann Brad bei SMC und arbeitete sich dort nach oben, wobei er zunächst seine Nische in der Qualitätskontrolle fand. Er stieg in die Rolle des Qualitätsmanagers auf und wechselte zum (Vertriebs-)Account Manager, zum Vizepräsidenten für Vertrieb und Technik und jetzt zum Co-Präsidenten.