Standort, Standort...Latenz:Ist Ihre Remote-Infrastruktur bereit?

In der zunehmend mobilen Arbeitswelt von heute müssen Unternehmen Produktivität, betriebliche Effizienz und Geschäftskontinuität berücksichtigen, wenn sie ihre Mitarbeiter, Rechenzentren und kritischen Anwendungen in die Cloud migrieren.

Da neue Collaboration-Technologien produktive Teamarbeit aus der Ferne ermöglichen, können Unternehmen davon ausgehen, dass die Zahl ihrer Mitarbeiter außerhalb des Standorts weiter wächst. Neben Mitarbeitern, die aus der Ferne arbeiten, unterstützen Unternehmen heute häufig eine Remote-Infrastruktur, die alle Mitarbeiter außerhalb des Hauptstandorts des Rechenzentrums umfasst, sei es in Arztpraxen, auf dem Campus, in Einzelhandelsgeschäften oder Hotels.

Mit Vorteilen sowohl für Mitarbeiter als auch für Unternehmen, zeigt dieser Trend der Arbeit von überall aus keine Anzeichen einer Verlangsamung – und bringt eine Reihe neuer Herausforderungen für IT-Teams in Bezug auf Cloud Computing und kritische Anwendungsleistung mit sich.

Höchste Herausforderungen bei der Unterstützung der Remote-Infrastruktur

Wenn Sie eine App oder einen Dienst von einem internen Rechenzentrum in die Cloud verschieben, erhöhen Sie die Distanz – und damit die Latenz – in die Gleichung. Der Standort Ihres SaaS- oder Cloud-Anbieters erhöht die Komplexität. In der Cloud ist die Leistungsüberwachung komplizierter, da Unternehmen ihre Anwendungsbereitstellungsinfrastruktur nicht mehr besitzen. Diese Infrastruktur hat jedoch einen viel größeren Einfluss auf die kritische Anwendungsleistung und das Endbenutzererlebnis.

Neben dem Ringen mit Netzwerk- und Anwendungstransparenzproblemen auf Remote-Ebene stehen IT-Teams vor:

1. Die Notwendigkeit, sich von Legacy-Netzwerken zu entfernen, die nicht mehr mit den Anforderungen von Remote-Mitarbeitern kompatibel sind. Da geschäftskritische Anwendungen und wichtige Dokumente hinter Firewalls gesperrt sind und nur im physischen Büro oder für einige wenige Mitarbeiter zugänglich sind, bleiben die Mitarbeiter unterwegs ohne wichtige Unternehmensressourcen.

2. Implementierung und Wartung eines remote-freundlichen Netzwerks mit der Leistung einer kabelgebundenen Infrastruktur. Heutzutage erwarten Endbenutzer unabhängig von Standort oder Gerät die gleiche App-Leistung. Heutzutage gibt es viele Netzwerkoptionen und neue Technologien wie SD-WAN, um moderne Anforderungen zu erfüllen.

3. Nachfrage nach einem nahtlosen Anwendungserlebnis in Remote-Niederlassungen. Bei Mitarbeitern außerhalb des Standorts oder in Zweigstellen leiden Produktivität und Arbeitsmoral, wenn die Anwendungs- und Netzwerkleistung unterdurchschnittlich ist. Es ist wichtig zu verstehen, was Benutzer bei ihrer Anwendungsnutzung sehen.

Wählen Sie die richtigen Metriken für die Nutzung und Leistung von Remote-Anwendungen

Für Unternehmen kann die Migration in die Cloud eine neue Ära des Fortschritts und der Produktivität einleiten. Bisher unerreichbare Technologien werden zugänglicher, moderner und gewinnbringender. Für IT-Teams bringt die Messung von Remote-Anwendungen und der Netzwerkleistung in Cloud-Umgebungen eine ganze Reihe neuer Herausforderungen mit sich. In Bezug auf Endbenutzererfahrung und Metriken mögen die KPIs die gleichen sein – aber die IT hat jetzt weniger Kontrolle und weniger Einblick in den Prozess.

Berücksichtigen Sie diese Metriken, wenn Sie die Endbenutzererfahrung von Anwendungen und die Netzwerkleistung über Remote-Netzwerke wie ein WAN bewerten:

Latenz. Es ist wichtig zu erkennen, ob aufgrund von Latenz Leistungsprobleme auftreten – und wenn ja, genau zu bestimmen, wo die Latenz auftritt. Verwenden Sie den Ausschlussprozess, um zu sehen, ob dies nur für einen bestimmten Benutzer, Standort oder eine bestimmte Anwendung geschieht.

Kapazität. Bei der Überwachung von Apps, die in der Cloud ausgeführt werden, sollte ein effektiver Metrikbericht die Kapazität beinhalten. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Service-Level-Agreements (SLAs) eingehalten werden und Leistungsprobleme nicht auf die Netzwerkgeschwindigkeiten Ihres Anbieters zurückzuführen sind.

Paketverlust. Zusammengenommen kann Paketverlust zu Netzwerküberlastung, unterdurchschnittlicher Produktivität und unzufriedenen Endbenutzern führen. Im offenen Internet ist es viel schwieriger, Paketverluste zu finden und zu beheben.

Jitter. Wenn dies ein Problem ist, sinkt die Audio- und Videoqualität Ihrer App – manchmal wird sie für Endbenutzer völlig unbrauchbar. Wenn die Infrastruktur in die Cloud verlagert wird, bedeutet eine effektive Leistungsüberwachung einen Einblick in den gesamten App-Bereitstellungspfad.

Servicequalität. Geschäftskritische Apps sind auf QoS angewiesen. Wenn die Routing-Prioritäten nicht den geschäftlichen Anforderungen entsprechen, können wichtige Anwendungen zurückgestuft werden.

Durch die umfassende Überwachung einer Remote-Infrastruktur haben IT-Teams standortunabhängig Zugriff auf Leistungsdaten:von Remote-Standorten, in der Cloud und vor Ort. Auch wenn entfernte Büros weit entfernt sein können, müssen sie nicht unsichtbar sein.

Der Erfolg Ihres Unternehmens hängt von der Fähigkeit Ihres IT-Teams ab, die Anwendungsnutzung und -leistung sowohl in lokalen als auch in Remote-Umgebungen effektiv zu messen und zu überwachen, um eine gute Endnutzererfahrung zu gewährleisten. Wenn Sie einen besseren Einblick in den Remote-Bewerbungsstatus Ihres Unternehmens wünschen, laden Sie unser kostenloses Whitepaper So lösen Sie die wichtigsten IT-Probleme an Remote-Standorten . herunter .