Beacon-Technologie im Einzelhandel:Vorteile und Nachteile

Einige glauben, dass die Fixed-Beacon-Technologie die neue Bewegung im Einkaufserlebnis im Einzelhandel ist, während andere darauf hinweisen, dass die Einführung extrem langsam ist. Wir analysieren die Vor- und Nachteile der Beacon-Technologie im Einzelhandel und bieten eine Alternative für diejenigen, die Kundendaten in Geschäften sammeln und verwenden möchten.

Oberflächlich betrachtet ist die Verwendung der Beacon-Technologie im Einzelhandel ziemlich einfach:Ein Unternehmen erstellt ein Software-entwickeltes Kit (SDK), um eine mobile App für ein Unternehmen oder einen Laden zu erstellen. Kunden laden dann die App für diesen Store herunter. Feste Beacons werden unter Regalen in der Schaufensterfront platziert. Wenn ein Kunde, der die mobile App heruntergeladen hat, in der Nähe eines bestimmten Beacons steht, liest die Telefon-App den Beacon und die Daten werden vom Telefon drahtlos an den Store gesendet. Da der Ladenbesitzer jetzt genau weiß, wo sich der Kunde gerade befindet, können ihm relevante Informationen über die mobile App auf sein Handy übertragen werden, um sein Einkaufserlebnis zu verbessern. Sehen Sie sich zum Beispiel Gimbal oder Estimote an.

Beacon-Technologie im Einzelhandel klingt jetzt erstaunlich – und hat sich auf einigen Märkten sogar gut verkauft, vor allem wenn man all seine Einsatzmöglichkeiten bedenkt:

• Kunden helfen, das Gesuchte zu finden:"Sie können Ihre Größe nicht finden? Klicken Sie einfach auf die gewünschte Größe und ein Teammitglied wird Ihnen sofort helfen!
• Verstehen des Kundenflusses im gesamten Geschäft.
• Bereitstellung relevanter Coupons:„Gefällt Ihnen, was Sie sehen? 30% Rabatt auf Herrenjeans!"
• Kunden, die in der Nähe einkaufen, dazu verleiten, das Geschäft zu betreten.

Aber selbst bei diesen innovativen potenziellen Anwendungsfällen ist die Verwendung der Beacon-Technologie im Einzelhandel nicht ohne Probleme – einschließlich Barrieren im menschlichen Verhalten und der Akzeptanz (dh die Menschen tatsächlich dazu zu bringen, die mobile App eines Geschäfts im Geschäft zu verwenden) und natürliche Komplikationen bei der Verwendung das Mobiltelefon eines Kunden als Backhaul-Kanal für Ihre Datenerfassung.

Wenn Sie mit diesen Problemen konfrontiert sind, Sie aber dennoch den Wert der Datenerfassung in Ihrer Einzelhandelsanwendung sehen, Es stehen Ihnen noch Standortoptionen zur Verfügung .

AirFinder ist eine einfache Echtzeit-Ortungssystem (RTLS)-Technologie, die die Abhängigkeit vom Telefon eines Kunden für Ihre Bluetooth-Übertragung beseitigt. Anstatt ein festes Beacon und ein bewegliches Telefon zu verwenden, können Sie AirFinder verwenden, um die Handy-App eines Kunden zu erkennen, wenn sie sich ohne bewegt. Sie müssen sich auf das Telefon verlassen, um die Daten an Sie zurückzubekommen.

Die Festnetzinfrastruktur sieht, dass das Telefon eines Kunden seine eindeutige Kennung sendet, und Daten aus der Anwendung werden dann anonym von AirFinder empfangen. Mit dieser Art von „Reverse Beaconing“-System im Einzelhandel könnten Sie die Bewegungsmuster von Kunden verfolgen, feststellen, was Kunden sehen oder nicht sehen, und diese Daten dann mit den von ihnen gekauften Artikeln korrelieren.

Möchten Sie RTLS-Optionen für den Einzelhandel besprechen?

Wir würden uns freuen, mit Ihnen über Reverse-Beaconing im Einzelhandel in Kontakt zu treten und wie es Ihren Anforderungen an die Datenerfassung entsprechen könnte. Schreiben Sie uns unten eine Zeile.