IoT: Warum Projekte scheitern und wie man es verhindert

Als Jeremy Cowan, IoT Now Editorial Director und Publisher, gebeten wurde, das 7. IoT Forum CE am 5. Juni in Wien, Österreich, zu moderieren und zu eröffnen, lautete das Briefing für seine Präsentation „Industrial IoT: Wohin geht die Reise?“. Als er den Entwurf fertiggestellt hatte, hatte sich der Fokus auf „Wo gehen wir falsch?“ verschoben. Im Folgenden sein Papier.

„In vielen Vorträgen hört man Erfolgsgeschichten, aber ich möchte etwas anderes tun. Heute möchte ich über IoT-Misserfolge sprechen – warum sie passieren und wie wir sie vermeiden oder reduzieren können.“

Wie man in IoT NICHT scheitert

Warum Fokus auf Misserfolg?

Mein Interesse begann mit einem Gespräch vor einigen Monaten mit Nick Earle, President und CEO von Eseye, einem Unternehmen, das 1.400 Kunden – von Start-ups bis Amazon Web Services – mit Costas internetverbundenen Kaffeemaschinen verbindet. Earle sagte mir, dass das häufigste Problem ein Gerät ist, das nicht für seinen Business Case designed ist, und ein falscher Konnektivitätsplan, der den wahren Grund für das Scheitern verbirgt.

Was läuft schief?

Das häufigste Problem, laut Eseye, ist, dass das Gerät nicht auf den Business Case zugeschnitten ist. Unternehmen wählen oft den falschen Konnektivitätsplan, was sie daran hindert, Konnektivitätsfehler zu diagnostizieren und die gesamte Lösung, Tests oder das Deployment zum Scheitern bringen kann.

Ich suchte dann nach Daten, die diese Behauptung stützen. Ciscos Umfrage 2017 offenbarte erschreckend hohe Ausfallraten:

• 60 % der IoT-Projekte scheitern in der Proof-of-Concept-Phase
• Nur 26 % der Unternehmen berichten von erfolgreichen IoT-Initiativen
• 35 % der IT-Führungskräfte sagen, ihr IoT sei ein voller Erfolg
• Nur 15 % der Business-Führungskräfte stimmen der IT-Einschätzung zu

Diese Zahlen zeigen, dass Planung, Test und Deployment oft hinter den Erwartungen zurückbleiben, selbst wenn Projekte auf dem Papier vielversprechend aussehen.

Für Expertise partneren

Angesichts der Komplexität von IoT empfiehlt Cisco, ein Partner-Ökosystem zu nutzen. Enterprise-Nutzer unterschätzen oft die Projektkomplexität zu Beginn. Die richtige Partnerschaft kann die Skills liefern, die intern fehlen.

Planungsfehler resultieren häufig aus Führungslücken. Executive Buy-in zu sowohl IT- als auch Business-Zielen ist essenziell. Fragen Sie: Ist Ihr IoT-Projekt von der Geschäftsführung aktiv eingebunden?

Selbst innerhalb eines Ökosystems kann eine Fehlausrichtung zwischen IT- und Business-Teams bestehen. Verifizieren Sie, dass Ihr Business Case und technische Ziele vollständig ausgerichtet sind.

David Linthicum, Chief Cloud Strategy Officer bei Deloitte Consulting, warnte in TechBeacon, dass IoT-Ausfallrisiken zu nationalen Nachrichtenereignissen werden können, statt bloßer Bugs. Hier sind Kernpunkte, um dieses Risiko zu reduzieren.

Strategie zuerst, nicht Technologie

Rami Avidan, CEO von T-Systems (Deutsche Telekoms Enterprise-Einheit), sagte uns, dass frühe IoT-Initiativen technologietrieben waren, nicht strategiegetrieben. Heute erfordert Erfolg, mit einer klaren Strategie zu starten, den Vorstand auf Wert auszurichten und zu erkennen, dass IoT eine langfristige Investition ist. Denken Sie groß, starten Sie klein.

Sicherheit

Sicherheit sollte von Tag eins an eingebettet sein, nicht als nachträglicher Gedanke hinzugefügt. Alle Daten müssen verschlüsselt sein. Die Geschichte zeigt, dass schwache Sicherheit Angreifern erlauben kann, Geräte auszunutzen – und einen kleinen Bruch in einen großen Vorfall zu verwandeln. Behandeln Sie jedes IoT-Gerät als potenziellen Einstiegspunkt für böswillige Akteure.

APIs

Linthicum betont, dass APIs 24/7 überwacht werden müssen, um Missbrauch zu verhindern. Designen Sie APIs sorgfältig, stellen Sie klaren Beispielcode bereit und dokumentieren Sie Gerätezugriff und -kontrolle. Führen Sie einen Audit Trail, damit Sie Compliance beweisen können, falls Missbrauch auftritt.

Testen

Strenges Testen ist kritisch. IoT-Systeme sind sensibel für Performance-Probleme, die Produktionslinien stoppen und Tausende pro Stunde kosten können. Unzureichendes Testen, schlechte Engineering oder fehlerhaftes API-Design verursachen oft diese Probleme.

Die Zeit ist begrenzt, daher hebt dieser kurze Überblick die häufigsten Fehler hervor und wie man sie vermeidet. Bei IoT Now wünschen wir Ihnen viele erfolgreiche Projekte.

Autor: Jeremy Cowan, Editorial Director von IoT Now