Fragen Sie einen Techniker:Soll ich Remote Access installieren?

Frage : Sollte ich für meinen Automatisierungsanbieter Fernzugriff auf meine Blending-Vorgänge hinzufügen? Sie erzählen es weiter  mir wird es auf lange Sicht Geld sparen, aber ich bin nicht überzeugt, dass es sicher ist.

Antwort von Jason Baron, Automatisierungsingenieur:Fernzugriff bietet aus Kostensicht viele Vorteile, da hat Ihr Anbieter Recht, insbesondere wenn Sie kein eigenes Wartungs- oder IT-Personal haben. Aber selbst wenn Sie dies tun, ist das Unternehmen, das die Integration und die Kontrollen durchgeführt hat, die beste Ressource, um Probleme anzugehen. Der Fernzugriff ermöglicht ihnen dies, ohne dass Reise- oder Versandkosten anfallen. Es bedeutet auch, dass Ihr Problem viel schneller gelöst wird – eine Sache von Minuten oder Stunden statt Tagen. Langfristig sparst du viel Geld, vor allem weil es relativ günstig zu installieren ist.

Was die Leute vom Fernzugriff abschreckt, sind normalerweise Sicherheitsbedenken. Die Sorge ist, dass es das Netzwerk anfällig für den Zugriff durch nicht autorisierte Benutzer von außen macht. Es stimmt zwar, dass jemand von außerhalb des Netzwerks auf dieses Kontrollsystem zugreifen kann, aber dieser Zugriff ist nur auf die Partei beschränkt, der Sie Zugriff gewährt haben. Der Fernzugriff kann auch vom Rest des Netzwerks isoliert werden. Mit anderen Worten, Sie können strenge Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, die nur den Zugriff auf dieses bestimmte Kontrollsystem zulassen. Tatsächlich können Sie den Fernzugriff normalerweise vollständig deaktivieren – ihn sogar von der Wandsteckdose trennen – bis ein Problem behoben werden muss.

Idealerweise sollten die IT und der Integrator zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass der Fernzugriff keine Sicherheitsbedenken aufwirft. In den meisten Fällen ist die Zeit und das Geld, die im Voraus in die Installation eines sicheren Fernzugriffssystems investiert werden, viel geringer als die Zeit, die später für die Fehlerbehebung aus der Ferne aufgewendet wird. Sie können sehen, dass die Kosten schnell steigen, wenn jemand eine Flugreise unternehmen und über Nacht bleiben muss, um Ihr Problem zu lösen. Wir haben auch gesehen, wo Kunden versucht haben, uns das Problem zuzusenden, und es Wochen gedauert hat, bis es ankam, oder nicht durch den Zoll kam. Die Reaktionszeit ist so viel schneller, wenn wir eine Remote-Verbindung herstellen können.

Weitere Informationen zum Remotezugriff finden Sie in diesen Artikeln:

Cisco-Leitfaden für sicheren Fernzugriff

Rockwell Automation:  Fernzugriff

Spektrumsteuerung:WebPort