Sollte ich Remote-Zugriff für meine Mischprozesse aktivieren? Expertenrat eines Automatisierungsingenieurs

Frage: Sollte ich Remote-Zugriff für meine Mischprozesse für meinen Automatisierungsanbieter einrichten? Die sagen, es spart langfristig Geld, aber ich bin nicht überzeugt, dass es sicher ist.

Antwort von Jason Baron, Automatisierungsingenieur: Remote-Zugriff bietet tatsächlich viele Kostenvorteile, Ihr Anbieter hat recht – besonders wenn Sie kein eigenes Inhouse-Wartungs- oder IT-Personal haben. Aber auch wenn Sie welches haben: Das Unternehmen, das Integration und Steuerung durchgeführt hat, ist die beste Ressource für Problemlösungen. Remote-Zugriff ermöglicht dies ohne Reise- oder Versandkosten. Probleme werden viel schneller gelöst – in Minuten oder Stunden statt Tagen. Langfristig sparen Sie viel Geld, besonders da die Installation relativ günstig ist.

Was Menschen vom Remote-Zugriff abschreckt, sind meist Sicherheitsbedenken. Die Sorge: Das Netzwerk wird für unbefugte externe Zugriffe verwundbar. Zwar erlaubt Remote-Zugriff externen Zugriff auf das Steuerungssystem, aber dieser ist streng auf die Partei beschränkt, der Sie Zugriff gewährt haben. Remote-Zugriff kann auch vom Rest des Netzwerks isoliert werden. Sie können strenge Sicherheitsmaßnahmen implementieren, die nur Zugriff auf genau dieses Steuerungssystem erlauben. Tatsächlich können Sie den Remote-Zugriff meist komplett deaktivieren – sogar physisch vom Netz trennen – bis ein Problem bearbeitet werden muss.

Idealerweise sollten IT und Integrator zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass der Remote-Zugriff keine Sicherheitsbedenken schafft. In den meisten Fällen ist der Aufwand für die Installation eines sicheren Remote-Zugriffssystems weit geringer als der zukünftige Aufwand für ferngesteuertes Troubleshooting. Kosten steigen schnell, wenn jemand anreisen und übernachten muss. Wir haben auch erlebt, dass Kunden versucht haben, das Problem zu uns zu schicken – was Wochen dauerte oder am Zoll scheiterte. Reaktionszeit ist deutlich schneller bei Remote-Verbindung.

Zur Vertiefung zum Thema Remote-Zugriff:

• Cisco Guide To Secure Remote Access
• Rockwell Automation: Remote Access
• Spectrum Controls: WebPort