Lassen Sie sich nicht von Ihrem Integrator als Geisel halten:Machen Sie es besser

Können Sie ändern alle Ihre Automatisierungsprogramme? Haben Sie die Konstruktionszeichnungen für alles in Ihrer Fertigungshalle? Leider lautet die Antwort der meisten Hersteller auf eine oder beide dieser Fragen „nein“.

Viele Integratoren geben ihre Steuerungs- und HMI-Programme oder Zeichnungen nicht an den Endkunden ab. Dies schützt die Konstruktionsarbeit, die der Integrator in das Maschinen- oder Automatisierungsprojekt gesteckt hat. Aber es zwingt den Kunden auch, sich immer wieder an diesen Automatisierungsanbieter zu wenden, wenn ein Problem auftritt oder eine Änderung des Umfangs vorgenommen werden muss.

Obwohl dies in der Industrie gängige Praxis sein mag, glauben wir, dass Sie es besser machen können. Als Integrationsgruppe für kundenspezifische Automatisierung ist alles, was EPIC herstellt, kundenspezifisch für jedes Projekt, das zu uns gebracht wird. Wir sind kein OEM oder Unternehmen, das versucht, Profit aus dem wiederholten Bauen oder Programmieren genau derselben Sache zu ziehen. Es ist nichts falsch daran, diese Art von Unternehmen zu sein – aber hier kann EPIC keinen Mehrwert schaffen.

Die Projekte, die wirklich zu uns passen, sind kundenspezifische Design-/Fertigungsprojekte, die normalerweise einmalig sind oder noch nie zuvor gemacht wurden. Wir schaffen Mehrwert, indem wir ausgereifte – ZUVERLÄSSIGE Lösungen – anbieten, die in der Industrie funktionieren. Bei dieser Art von Projekt werden die Automatisierungsintegration und die Konstruktionsdesigns einzigartig sein, mit vielen hochentwickelten Funktionen.

Das ist einer der Gründe, warum wir uns entschieden haben, die Programme und Zeichnungen an unsere Kunden weiterzugeben. Wir halten unsere Kunden nicht als Geiseln. Wir machen es besser . Wir befähigen unsere Kunden, Probleme selbst zu beheben. Sie sind nicht gezwungen, sich jedes Mal an uns zu wenden, wenn es ein Problem, ein Wartungsproblem oder eine Änderung des Fertigungsumfangs gibt. Oft tun sie das, weil wir die Programme und das Design am besten kennen, aber sie müssen es sicher nicht. Dies reduziert auch das Risiko für unsere Kunden in der Zukunft – sie laufen nicht Gefahr, gestrandet zu sein, wenn wir niemanden sofort zur Verfügung haben, um ihr Problem zu lösen, oder in dem unwahrscheinlichen Fall, dass EPIC nicht mehr existiert.

Der Kunde bezahlte uns für die Entwicklung der Zeichnungen und Programmierung. Sie haben das Recht, vollen Zugriff auf Programme, Zeichnungen, P&IDs und die gesamte Systemdokumentation zu haben. EPIC kann damit kein Geld verdienen. Was bringt es, es als Geisel zu halten?

Wir fordern jeden in unserer Branche auf, Kunden zu stärken und das zu übergeben, was ihnen rechtmäßig gehört. Hören Sie auf, Kunden als Geiseln zu halten, und machen Sie es besser.