Effizienz maximieren mit Remote-Expert-Lösungen in Industrie 4.0

Die Digitalisierung von Dokumentation ist ein Pfeiler des Übergangs zu Industrie 4.0. Ziel ist eine vernetzte Industrie, in der Stakeholder neue Technologien nutzen, um Aufgaben gut zu erfüllen. IoT und Augmented Reality halten Einzug in die digitale Fabrik, um Leistung und Arbeitseffizienz zu optimieren. Smart Glasses sind eines der wertvollsten vernetzten Objekte in der Smart Factory.

In diesem Artikel erklären wir, warum Sie eine „Remote Expert“-Lösung nutzen sollten, um Arbeiteraufgaben zu erleichtern und Echtzeitkommunikation zu vereinfachen.

Was ist Remote Expert?

Wie der Name sagt, ermöglichen Remote-Expert-Lösungen, entfernte Experten hinzuzuziehen, um spezifische Probleme zu lösen und Produktivität zu steigern.

Es ist eine intuitive, sichere Lösung für Echtzeitkommunikation zwischen Arbeitern und Experten. Besonders nützlich bei Offshore-Belegschaft für Subunternehmer-Operationen: Unternehmensexperten können in Echtzeit eingreifen, um Probleme von Arbeitern tausende Kilometer entfernt zu lösen.

Zugänglich via vernetzte Brillen, Android-App oder Webplattform ermöglicht Remote Expert dem Arbeiter:

• Sehen mit anderen teilen (remote)
• Expertenbildschirm sehen
• Hände frei für andere Manipulationen (bei Smart Glasses)
• Sprach- oder Textanweisungen zur Problemlösung erhalten

In welchem Industriesegment?

Wie bemerkt, ist Remote Expert besonders nützlich für die industrielle Instandhaltung. Tatsächlich führt jedes ungelöste Problem in diesem Bereich zu Produktionsstillstand und massiven Verlusten.

Mit Remote-Expertise-Lösung können Wartungstechniker Remote-Experten hinzuziehen, um Ausfälle zu beheben und Maschinen neu zu starten – Produktionsstillstände oder -verzögerungen werden vermieden.

Statt auf Experten vor Ort zu warten (die tausende Meilen entfernt sein könnten), um Arbeiter durch Problemlösung zu führen, ermöglicht Remote Expert sofortige Antwort auf Systemausfälle. Reisekosten und durch Stillstand verursachte Verluste werden vermieden.

Wann greift der Experte ein?

Digitale Arbeitsanweisungen für Training

Remote-Expert-Lösungen dienen nicht nur der Problemlösung. Sie werden auch zum Training von Arbeitern und Neueinsteigern eingesetzt, während diese digitale Arbeitsanweisungen betrachten.

Dank Smart Glasses haben Arbeiter Zugriff auf Dokumentation und Arbeitsanweisungen für effiziente Aufgabenerfüllung. Ein Remote-Experte kann beim Training der Nutzung von Arbeitsanweisungen hinzugezogen werden. Dies sichert Kompetenzsteigerung der Arbeiter und Verbesserung ihrer Produktivität und Qualität.

Remote Assistance bei Problemen

Dies ist der offensichtlichste Use Case. Experten bieten Echtzeit-Unterstützung für Arbeiter im Feld oder in entfernten Fabriken.

Diese Remote-Expertise-Lösung ermöglicht, Probleme schnell und effizient zu lösen, die Arbeiter oder Instandhaltungstechniker begegnen.

Vorteile einer Remote-Expert-Lösung

Remote Expert ist ein großer Schritt zum Konzept des vernetzten Operators – der Hauptforderung von Industrie 4.0. Echtzeit-Video, Sprache, Text via Internet – ein großer Schritt in die Zukunft, aber nicht nur das.

Von Ingenieuren und Industrieexperten entwickelt, löst unsere Remote-Expert-Lösung die häufigsten und frustrierendsten Probleme von Herstellern. Sie ermöglicht:

• Probleme sofort lösen: Experte führt per Video-Assistenz in Echtzeit, vermeidet Produktionsstillstände.
• Reisekosten vermeiden: Experte greift remote ein, ohne seinen Posten zu verlassen. Risiken und Kosten von Reisen entfallen.
• Qualität verbessern: Bei komplexen Aufgaben oder neuen Arbeitsanweisungen erhalten Arbeiter Echtzeit-Support/Training während der Ausführung. Non-Conformities werden eliminiert.
• Wissen besser teilen: Expertenwissen wird besser geteilt und zentralisiert, steigert Skills aller Beteiligten durch visuelle Expertise.
• Unnötige Kosten reduzieren, Rentabilität verbessern: Durch Reduktion von Fehlern, Fehlinterpretationen, Abweichungen.

Warum Remote Expert mit digitaler Arbeitsanweisungslösung integrieren?

Zusätzlich zu den genannten Gründen ermöglicht die Integration unserer digitalen Arbeitsanweisungen mit Remote Expert einen großen Schritt zur Operational Excellence.

Mit Smart Glasses unseres Partners Realwear erlaubt Remote Expert Arbeitern, die Hände frei zu haben, Arbeitsanweisungen direkt im Blick zu haben und die Arbeit bestmöglich auszuführen.

Ihr Übergang zu Industrie 4.0

Zur Ergänzung unserer Software zur Digitalisierung von Arbeitsanweisungen bieten wir die Remote-Expert-Technologielösung an, mit der Industrieunternehmen die Leistung ihrer Operatoren optimieren und einen hervorragenden ROI erzielen. Die Lösung eignet sich für remote Echtzeit-Problemlösung und Operator-Training unter Feldbedingungen.

Mehr erfahren: www.picomto.com/en/remote-expert-solution/