Menschlicher Faktor: Der Schlüssel zu erfolgreichen Automatisierungsprojekten

Kürzlich veröffentlichte das Tube and Pipe Journal einen Artikel „An Automation Project Is A People Project“ mit einem Interview von John Schott, Präsident von EPIC Systems, Inc. Der Artikel und Herr Schott betonen: Ein Projekt kann ohne die beteiligten Menschen nicht erfolgreich sein. Tatsächlich ist es entscheidend, die richtigen Personen zur richtigen Projektphase einzubinden. Herr Schott nennt drei Phasen, die umfangreiche menschliche Zusammenarbeit erfordern:

1. Lösungsanbieter-/Projektlösungsauswahl

Meist wird ein neues System oder Upgrade eines bestehenden Systems von jemandem aus dem kaufenden Unternehmen gemanagt. Nach Auswahl von Lösungsanbieter und Lösung ist es wichtig, dass der Projektmanager Leader und Champion der gewählten Technologie ist. Das ist entscheidend für die generelle Akzeptanz und eine klare Teamrichtung. Wenn der Projektmanager nicht als gleichberechtigter, investierter Partner mit dem Lösungsanbieter zusammenarbeitet, wird es am Projektende sehr schwierig, alle anderen für die Lösung zu gewinnen.

2. Projektkonzept & Designphase

Diese Phase muss Input von Designingenieuren, Projektmanagern UND Bedienern und Wartungspersonal enthalten. Die Menschen, die letztlich mit dem System arbeiten werden oder es bereits tun, müssen am Design des neuen Systems mitwirken. Wer täglich mit dem System arbeitet, kennt die praktischen Gegebenheiten und wird sich mit der neuen Lösung zufriedener fühlen, wenn er vom Designprozess an eingebunden ist.

3. Systemupgrade-Installation & Inbetriebnahme

Schulung von Managern, Bedienern und Wartungspersonal während Installation und Inbetriebnahme ist der Schlüssel zum anhaltenden Erfolg. Auch wenn EPIC und ähnliche Unternehmen fortlaufenden Support bieten, ist es weit weniger frustrierend, wenn Systembediener und Vor-Ort-Techniker selbst troubleshooten können.

Generell ist gute Kommunikation über alle Ebenen eines Unternehmens und/oder einer Anlage bei der Implementierung von Veränderungen entscheidend. Beispielsweise geht der Artikel auf die verbreitete Angst ein, dass Roboter oder Hochgeschwindigkeitsmaschinen Arbeitsplätze wegnehmen. „In fast jedem Fall können Unternehmen sowohl qualifizierte als auch unqualifizierte Arbeiter umschulen“, sagte Eric Patty, Präsident von Wauseon Machine and Manufacturing. Unternehmen sollten dies den Mitarbeitern kommunizieren, während Änderungen vorgenommen werden, um unbegründete Ängste abzubauen und breitere Akzeptanz neuer Technologien zu schaffen.

EPIC Systems, Inc. ist ein Automatisierungs- und Linienintegrationsunternehmen in St. Louis, MO. Um mehr über EPICs Lösungen zu erfahren, kontaktieren Sie noch heute einen Ingenieur oder besuchen Sie unsere Website.