Schnelles Handeln, um den Umsatz der Maschinisten zu verlangsamen

Dieser Artikel erschien ursprünglich auf der Industry Week. Gastbeitrag von Linda Wechsler, Senior Consultant bei OMEP. Paola Castaldo, Managing Consultant, und Russ Gaylor, Manufacturing Consultant, haben ebenfalls zu diesem Artikel beigetragen.

Wie ein Komponentenhersteller aus Oregon die Lücken in seinem Schulungs- und Entwicklungsprogramm geschlossen hat.

SIND. Manufacturing Inc. ist ein in Familienbesitz befindlicher Auftragsmaschinenbau mit Sitz in Newberg, Oregon. Was als Zwei-Mann-Betrieb aus einer Garage begann, hat sich zu einem etablierten Unternehmen mit knapp 50 Mitarbeitern entwickelt, das sich auf die Herstellung von zerspanten Bauteilen mit hochpräzisen CNC-Anlagen spezialisiert hat:vertikale Bearbeitungszentren, horizontale Bearbeitungszentren mit Palettensystemen und Mehrachsen Drehmaschinen mit angetriebenen Werkzeugen.

Obwohl das Unternehmen stetig wuchs und neue Mitarbeiter hinzufügte, verzeichnete es weiterhin eine hohe Fluktuation, insbesondere bei den Berufseinsteigern.

Das Führungsteam von A.R.E. wusste, dass sich diese Situation nicht nur auf die Produktivität, Qualität und die Arbeitsmoral auswirkte, sondern das Unternehmen auch daran hinderte, eine Talentpipeline aufzubauen, um die Zukunft des Unternehmens zu sichern.

Nach Gesprächen mit Führungskräften und anderen Mitarbeitern wurde klar, dass eine Lücke im Aus- und Weiterbildungsprogramm des Unternehmens bestand, die Nachwuchskräfte daran hinderte, die Fähigkeiten und Kenntnisse zu entwickeln, die ihnen helfen könnten, in ihrer neuen Rolle erfolgreicher zu sein. Das Führungsteam musste schnell handeln, um die Fluktuation zu reduzieren, bevor sich die Auswirkungen auf das Geschäft verschlimmerten.

SIND. beschlossen, uns von der Oregon Manufacturing Extension Partnership (OMEP) – dem offiziellen Vertreter des MEP National Network in Oregon – zu kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten. SIND. hatte 2005 erfolgreich mit uns zusammengearbeitet, um Schulungen zur kontinuierlichen Verbesserung (Lean) und Implementierungsunterstützung zu erhalten.

SIND. Präsident Alvin Elbert sprach mit OMEP über die anhaltende Fluktuationsherausforderung des Unternehmens und die Notwendigkeit eines Schulungsprogramms, das den Mitarbeitern helfen würde, praktische Fähigkeiten zu entwickeln, ohne zu viele Ausfallzeiten zu verursachen.

Wir haben dann mit A.R.E. ein strukturiertes On-the-Job-Trainingsprogramm namens SMART Talent zu erstellen und umzusetzen und gleichzeitig den Einstellungsprozess des Unternehmens zu verfeinern.

Wir haben uns zunächst auf Einstiegsqualifikationen für Level-1-Maschinisten konzentriert, da dies der Bereich mit dem größten Bedarf und der höchsten Fluktuation war. Die Schulung umfasste Bereiche wie grundlegende Maschinenbedienung, Maschineneinrichtung, Werkzeugverständnis, grundlegende Messungen und Fehlerbehebung.

Gegen Ende des Engagements verlagerten wir unseren Fokus von den Einstiegsqualifikationen auf die fortgeschrittene Fähigkeitsentwicklung für Level-3-Maschinenbauer. OMEP arbeitete mit A.R.E. um Schulungsmaterialien zu erstellen, die sich auf die Bedienung moderner Maschinen, Konstruktion/Konstruktion, Programmierung der computergestützten numerischen Steuerung (CNC), erweiterte Messungen, Vorschübe und Geschwindigkeiten sowie erweiterte Fehlerbehebung und Disposition konzentrieren. Wir begannen auch, Karrierewege für Maschinist Level 3 Operators zu entwerfen, die einen technischen Track und einen Management Track umfassten, und entwickelten dann Methoden zur Bewertung der Fähigkeiten und Leistungen der Mitarbeiter auf allen Ebenen.

Innerhalb von vier Monaten haben wir den Einstellungsprozess so verfeinert, dass A.R.E. konnten sich auf ihre Kandidatenauswahl verlassen. Wir haben mit A.R.E. Interviewfragen zu entwerfen, die über technische Fähigkeiten hinausgehen und dem Unternehmen helfen, Kandidaten zu finden, die zur Kultur von A.R.E. passen. Technische Fähigkeiten waren leicht zu vermitteln, aber die erfolgreichsten Kandidaten hatten bestimmte Soft Skills, die schwerer zu trainieren waren. Die entwickelten Fragen funktionierten für Berufseinsteiger in jeder Lebensphase, von Gymnasiasten, die ihren ersten Job suchen, bis hin zu Erwachsenen, die eine berufliche Veränderung anstreben.

In der Zwischenzeit bot SMART Talent Schulungen an, die neue Mitarbeiter schnell eingliederten und bestehende Mitarbeiter förderten. Dadurch konnte die Fluktuationsrate um mehr als 50 % gesenkt und gleichzeitig die Effizienz gesteigert werden.

„Die kontinuierliche Beteiligung von OMEP ist entscheidend für unseren Erfolg und die Entwicklung von Herstellungsverfahren, die notwendig sind, um in der Weltwirtschaft wettbewerbsfähig zu sein“, sagte Elbert und fügte hinzu, dass er auch glaubt, dass „das Programm von OMEP entscheidend für den Erfolg der Fertigung im Bundesstaat Oregon ist Hersteller bieten existenzsichernde Arbeitsplätze und Organisationen wie OMEP sind unerlässlich, um die Produktion in den USA am Leben zu erhalten.“

Die Reise von A.R.E. ist noch lange nicht zu Ende. SIND. möchte SMART Talent in seine Kultur integrieren, die Schulungsverfahren für alle Produkte und Prozesse standardisiert und die Mitarbeiter befähigt, ihre Karriere im Unternehmen voranzutreiben.

Die Auszahlung war großartig für A.R.E., das seit der Implementierung des SMART Talent-Programms gesehen hat:

• 25 % Reduzierung der nicht wertschöpfenden Aktivitäten durch Standardisierung der aktuellen Prozesse
• 30 % Erhöhung des Einstellungspools für Einsteiger
• Voraussichtliche Reduzierung der Einrichtungszeit um 50 %
• Voraussichtliche Verbesserung der Mitarbeiterkompetenz um 50 % (Verkürzung der Schulungszeit von 5 Jahren auf 2,5 Jahre)

Linda Wechsler ist Senior Consultant bei OMEP. Paola Castaldo, Managing Consultant, und Russ Gaylor, Manufacturing Consultant, haben ebenfalls zu diesem Artikel beigetragen.

Das MEP National Network ist eine einzigartige öffentlich-private Partnerschaft, die kleinen und mittleren Herstellern hilft, Geschäftsergebnisse zu erzielen und in der heutigen technologiegetriebenen Wirtschaft erfolgreich zu sein. Das MEP National Network umfasst die Manufacturing Extension Partnership des National Institute of Standards and Technology (NIST MEP), die 51 MEP-Zentren in allen 50 Bundesstaaten und Puerto Rico.