5 bewährte Strategien für eine starke Sicherheitskultur – Einblicke von Kimberly-Clark

Ein Unternehmen, das Sicherheit wertschätzt und aktiv daran arbeitet, Mitarbeiter am Arbeitsplatz zu schützen, erzielt vielfältige Vorteile. Allen voran reduziert es Unfälle und Verletzungen, steigert die Mitarbeiterbindung und -motivation – was Rekrutierung und Bindung erleichtert – und erhöht die Produktivität der Belegschaft, was sich positiv auf das Betriebsergebnis auswirkt.

Kimberly-Clark Professional bietet nicht nur essenzielle Produkte und Services, die Fertigungsarbeitsplätze optimieren. Das in Irving, Texas ansässige Unternehmen ist selbst ein vertrauenswürdiger Hersteller, der Sicherheit ernst nimmt. Über Jahre hinweg hat Kimberly-Clark in seinen Anlagen eine bemerkenswerte Sicherheitsbilanz vorzuweisen.

Hier erfahren Sie, wie Sie mit Einblicken von Kimberly-Clark-Sicherheitsexperten eine Sicherheitskultur am Arbeitsplatz fördern können.

Klare Ziele definieren

Der Aufbau einer effektiven Sicherheitskultur beginnt mit klaren Zielen. Zunächst sollten Sie visualisieren, wie Erfolg in puncto Sicherheit im Unternehmen aussieht und wie Sicherheit zum Gesamtunternehmen steht. Was ist das Ziel? Geht es darum, die Zahl der Unfälle oder Verletzungen zu begrenzen? Ausfallzeiten zu reduzieren? Mehr Sicherheitsinspektionen oder Schulungen durchzuführen? Oder eine Kombination daraus?

Kimberly-Clark fokussiert sich auf Menschen, Prozesse und Nachhaltigkeit und strebt an, diese Säulen durch jährliche Sicherheitspläne zu schützen und zu stärken. Der ganzheitliche, menschenzentrierte Ansatz ist entscheidend für eine erfolgreiche Kultur im Unternehmen; er ermöglichte Kimberly-Clark, schnell und effizient auf die COVID-19-Pandemie zu reagieren. Mithilfe eines Business-Continuity-Plans des Krisenmanagements setzten alle Standorte Schutzmaßnahmen um, die Mitarbeitergesundheit und -sicherheit priorisierten und gleichzeitig Betriebsunterbrechungen minimierten.

Strategischen Plan erstellen

Sind klare Ziele definiert, folgt die Entwicklung eines Plans zu deren Erreichung. Ein zentraler Bestandteil ist die Identifikation von Hindernissen für mehr Sicherheit am Arbeitsplatz sowie die Erstellung oder Überarbeitung von Programmen, die diese adressieren.

„Eine unermüdliche Suche nach Gefahren und riskanten Verhaltensweisen ist der Schlüssel zur Risikominderung“, sagt Pam Dickens, Sicherheitsleiterin im Kimberly-Clark-Werk in Owensboro, Kentucky. „Wir tun dies durch geplante Inspektionen und direkte Anknüpfungspunkte mit unseren Teams. Diese Touchpoints halten alle engagiert, sodass sie sich als Eigentümer unserer Programme fühlen.“

Die Stärke eines Sicherheitsplans bei Kimberly-Clark liegt in seiner Fähigkeit, auf das Ziel zurückzuführen, Menschen, Prozesse und Umwelt an allen Standorten zu schützen. Durch jährliche strategische Meetings versammelt Kimberly-Clark Unternehmensführung, Standortleiter und Werksmitarbeiter, um funktionsübergreifend Richtlinien und Verfahren zu entwickeln und umzusetzen, die drängende Bedürfnisse adressieren.

Erfolg messen

„Was gemessen wird, wird erledigt“, besagt ein altes Sprichwort. Bei einem Sicherheitsplan können Kennzahlen wie Unfall- oder Verletzungszahlen, Ausfallzeiten oder Sicherheitskurse verfolgt werden. Doch der ausschließliche Fokus auf diese Indikatoren vermittelt möglicherweise nicht das vollständige Bild der Sicherheit am Arbeitsplatz.

Die Verpflichtung von Führungskräften, über ihre Sicherheitsinitiativen zu berichten – täglich, wöchentlich oder in einem anderen Rhythmus – stellt sicher, dass Sicherheit im gesamten Unternehmen Priorität behält und die Sicherheitskultur stärkt.

Wenn Mitarbeiter Einblick in diese Kennzahlen erhalten, kann dies sie motivieren, diese zu verbessern.

Durch mehrere Meldewege – wie Kommentarboxen im Betrieb und eine Open-Door-Policy für Gespräche mit Vorgesetzten – wird der Meldeprozess erleichtert und die Teilnahme der Belegschaft gefördert. Das Unternehmen sollte zeitnah und ohne negative Konsequenzen reagieren und diese Politik klar kommunizieren. Die Belohnung von Mitarbeitern für das Melden von Sicherheitsproblemen ist ein Weg, Input zu fördern.

Kontinuierlich verbessern

Die COVID-19-Pandemie lehrte uns, dass selbst etablierte Prozesse schnell veralten können. Unternehmen mit effektiven Sicherheitskulturen streben danach, Prozesse stetig zu verändern und zu verbessern.

Kimberly-Clark nutzt Reifegradmodelle, um zu bewerten, was aktuell funktioniert und was geändert werden muss, um künftig besser zu werden. Durch Selbstbewertungen misst das Unternehmen die Einhaltung unternehmensweiter Standards und regulatorischer Vorgaben (z. B. OSHA) und identifiziert Lücken und Chancen.

Laut Kimberly-Clark-Sicherheitsexperten erfordert kontinuierliche Verbesserung Input eines funktionsübergreifenden Teams – einschließlich Standortleitung und Vertretern aus Umwelt, Gesundheit, Arbeitsschutz, Beschaffung und Nachhaltigkeit. Wenn abgestimmt, kann das Team die Umsetzung des Sicherheitsplans und den Erfolg von Richtlinien schnell bewerten, auf Probleme reagieren und bei Bedarf umsteuern.

Alle an Bord holen

Wie die meisten leistungsstarken Teams haben Hersteller den größten Erfolg, wenn jeder im Unternehmen das Ziel kennt und dahintersteht – was Eigenverantwortung und Rechenschaftspflicht schafft.

Dickens betont, dass die Einhaltung der Sicherheitskulturziele damit beginnt, dass Richtlinien und Verfahren klar verstanden werden. „Der Hauptweg, um Zustimmung auf allen Ebenen zu gewinnen, beginnt mit außergewöhnlicher Kommunikation, damit Standortziele vollständig verstanden werden“, sagt sie. „Daraufhin beteiligen wir unsere Techniker an der Programmausführung und angemessenen Schulung.“

Effektive Kommunikation kann regelmäßige Safety-Talks umfassen. Wenn qualifizierte Mitarbeiter die Vorträge halten, wirkt die Botschaft oft stärker als bei externen Referenten.

Um die Akzeptanz auf allen Ebenen zu stärken, sollten Sicherheitsrichtlinien von Mitarbeitern aller Ebenen befolgt werden. Wenn Führungskräfte und Senior Manager die Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien vorleben, dient dies als positives, wirksames Vorbild für andere.