Industriemarketing meistern: Wichtige Fachbegriffe, die jeder Profi kennen sollte

Der Begriff „Digital Marketing“ wurde 1990 geprägt. Seitdem haben neue Taktiken, Strategien, Tools und Ansätze die Disziplin stetig neu definiert.

Ob Sie gerade erst im industriellen Marketing starten oder bereits Kampagnen umgesetzt haben – es ist essenziell, alle Elemente des industriellen Marketings zu verstehen, um eine digitale Marketingstrategie zu definieren, die für Ihr Unternehmen funktioniert.

A

A/B-Testing

Auch Split-Testing genannt: Vergleich zweier Versionen eines Marketingelements (Landingpage, E-Mail, CTA-Button, Social-Media-Nachricht etc.), um die bessere Variante zu ermitteln. Jede Version (A und B) wird so lange getestet, bis eine statistisch signifikante Überlegenheit feststeht.

Analytics

Prozess der Datenauswertung, um Muster und Trends über verschiedene Marketingkanäle und -initiativen zu entdecken. Durch Datennutzung gewinnen Marketer besseres Verständnis für Nutzerverhalten und optimieren ihre Maßnahmen.

B

Blogging

Kernbestandteil des Inbound Marketings. Ein Blog (kurz für „Weblog“) ist eine Website oder ein Website-Bereich zur Veröffentlichung von Inhalten – Artikel, Kommentare, News, Videos u. a. Qualitativer Content steigert Website-Traffic, etabliert Thought Leadership und fördert Lead-Generierung.

Bottom of the Funnel (BOFU)

Letzter Teil des Inbound-Marketing-Funnels. Diese Interessenten kennen Ihr Angebot und Ihr Unternehmen und sind kaufbereit. Ziel: Content und Offers bereitstellen, die zum Kauf bewegen.

Bounce Rate

Prozentsatz der Besucher, die nach Ansicht nur einer Seite die Website verlassen. Im E-Mail-Marketing: Rate nicht zustellbarer E-Mails.

Buyer Persona

Datengestützte Darstellung Ihres idealen Kunden, basierend auf Marktforschung zu bestehenden Kunden.

Buying Process

Der Pfad, den ein B2B-Käufer vor der Kaufentscheidung durchläuft. Als industrieller Marketer ist es wichtig, Käufer an jedem Schritt der Journey zu erreichen.

Brand

Name, Begriff, Design, Symbol oder anderes Merkmal, das ein Unternehmen, eine Organisation oder ein Produkt in den Augen des Kunden von anderen abgrenzt.

Business-to-Business (B2B)

Unternehmen, die an andere Unternehmen verkaufen.

Business-to-Consumer (B2C)

Unternehmen, die direkt an Verbraucher verkaufen.

C

Call-to-Action (CTA)

Textlink, Button, Bild oder Weblink, der Website-Besucher zu einer Aktion auffordert (Link folgen, Formular ausfüllen, Video ansehen etc.).

Click-Through Rate (CTR)

Verhältnis der Klicks auf einen Link zu den Impressionen dieses Links.

Content Management System (CMS)

Anwendung zur Verwaltung von Webinhalten, die mehreren Autoren Erstellung, Bearbeitung und Veröffentlichung ermöglicht.

Conversion

Wenn ein Leser oder Besucher eine gewünschte Aktion ausführt (Formular ausfüllen, Link klicken etc.).

Conversion Rate

Anzahl der Conversions geteilt durch Gesamtzahl der Leser oder Besucher.

Conversion Rate Optimization (CRO)

System zur Steigerung des Prozentsatzes von Website-Besuchern, die zu Kunden konvertieren.

Cost Per Conversion (CPC)

Gesamtkosten einer Anzeige für das erfolgreiche Erreichen des Werbeziels. Nicht zu verwechseln mit „Cost-per-Click“: CPC ist das Verhältnis von Anzeigenaufrufen zu erfolgreichen Conversions (Käufe, Anmeldungen etc.).

D

Demographics

Spezifische Profilinformationen zu Alter, Geschlecht, Einkommen, Familienleben, sozialer Schicht etc. Werden zur Zielgruppensegmentierung und Persona-Erstellung genutzt.

Digital Marketing

Marketing, das gezielt ein Online-Publikum anspricht.

Direct Traffic

Website-Besuche durch direkte URL-Eingabe in die Adresszeile oder über Browser-Lesezeichen.

Domain

Die Adresse, die Sie in den Browser eingeben, um eine Site zu finden – auch Webadresse genannt. Nach Registrierung kann sie für Website oder E-Mail-Konto genutzt werden.

E

eBook

Digital verfügbares Buch. Im Marketing oft längere Inhalte zur Lead-Generierung.

Email Marketing

E-Mail steht für „Electronic Mail“. Im Marketing: direkter Draht zum Posteingang eines Kontakts. Eine der Top-Plattformen für Lead-Nurturing, aber Regulierungen schützen vor Daten- und Privatsphäre-Missbrauch.

Engagement Rate

Metrik für das Interaktionsniveau einer Zielgruppe mit Content (Kommentare, Shares, Likes etc.). Besonders nützlich für Social-Media-Tracking.

F

Facebook

Bekanntes soziales Netzwerk, aber aus Marketingsicht mehr: Mit Facebook Advertising finden und ziehen Unternehmen Kontakte auf ihre Website.

Form

Ort, an dem Website-Besucher und Interessenten persönliche Daten gegen ein Angebot eintauschen.

G

Growth-Driven Design

Website-Design-Ansatz, der kontinuierliche Verbesserung durch A/B-Testing und Datenanalyse fokussiert.

H

Hard Bounce

E-Mail, die wegen ungültiger Empfängeradresse an den Absender zurückgesendet wird.

Hashtag

Wort oder Phrase nach # auf Social-Media-Plattformen wie Twitter und Instagram zur Themenkennzeichnung.

HubSpot

Marketing-Automation-Software für Inbound Marketing und Sales, genutzt von Entwicklern und Marketern.

I

Inbound Link

Link von einer anderen Site auf die eigene. Sites mit vielen Backlinks ranken tendenziell höher in Suchergebnissen.

Inbound Funnel

Darstellung des Prozesses: Besucher anziehen, zu Leads konvertieren, Sales abschließen.

Inbound Marketing

Technik, Interessenten durch Content Marketing, Social Media Marketing, SEO etc. zu Produkten/Services zu ziehen. Ziel laut HubSpot: „Neue Interessenten anziehen, im großen Maßstab engagieren, individuell begeistern.“ – Anziehen, Engagieren, Begeistern.

Infographic

Visuelle Darstellung von Informationen, Daten oder Wissen für schnelle, klare Vermittlung.

Instagram

Video- und Foto-Sharing-Plattform. Viele Unternehmen nutzen sie für branchenrelevante Bilder, die Follower und Kunden schätzen.

J

JavaScript

Programmiersprache für interaktive Website-Elemente (Pop-ups, Formulare etc.).

K

Key Performance Indicator (KPI)

Leistungskennzahl zur Bewertung, wie effektiv ein Unternehmen Ziele, Kampagnen oder Aktivitäten erreicht.

Keyword

Wort oder Phrase, die Nutzer in Suchmaschinen eingeben. Keywords auf der Website verbessern das Ranking.

L

Landing Page

Webseite mit einem fokussierten Call-to-Action (Anmeldeformular oder Button). Meist ohne Top-Navigation, um Besucher gezielt zum CTA zu leiten.

Lead

Person oder Unternehmen, das Interesse an Ihren Produkten oder Services zeigt.

Lead Flow

Tool zur Konvertierung von Website-Besuchern in Leads – erscheint als Pop-up, Drop-down-Banner oder Slide-in-Box mit Angebot gegen Kontaktdaten.

Lead Nurturing

Prozess der Beziehungsentwicklung mit Käufern in jeder Phase des Sales Cycle und jedes Schritts der Buyer's Journey.

LinkedIn

Business-orientiertes soziales Netzwerk für professionelles Networking.

Long-Tail Keyword

Spezifische Keyword-Phrase (z. B. „CNC-Fertigung Berlin“), die genau Ihr Angebot trifft. Durch Spezifität höhere Konversionswahrscheinlichkeit als generische Begriffe.

M

Marketing Automation

Technologien und Software für Marketingabteilungen zur Automatisierung repetitiver Aufgaben für effektiveres Marketing und Skalierung.

Marketing Qualified Lead (MQL)

Leads, die Ihr ideales Kundenprofil treffen und auf Papier vielversprechend wirken. Entsprechen der Evaluierungsphase der Buyer's Journey: lösungsbewusst, auf dem Weg zur Produktbewusstheit.

Microsite

Einzelne Webseite oder Seitencluster, die als separate Markenentität agieren – oft mit eigener Domain, manchmal als Subdomain.

Middle of the Funnel (MOFU)

In dieser Funnel-Phase sollte Content weiter bilden, aber auch beginnen, das eigene Unternehmen als Lösung für Bedürfnisse und Herausforderungen des Leads zu positionieren.

Mobile Optimization

Website-Design und -Formatierung für optimale Lesbarkeit und Navigation auf Mobilgeräten.

N

No-Follow Link

Link, der nicht in das Suchmaschinen-Ranking einfließt. Ein no-follow-Tag im HTML weist Suchmaschinen an, den Link zu ignorieren.

O

Offer

Content-Stück hinter einem Formular oder auf einer Landingpage zur Lead-Generierung.

Off-Page Optimization

Alle Maßnahmen außerhalb der Website zur Verbesserung der Suchmaschinenposition – inkl. Backlinking.

On-Page Optimization

Optimierung einzelner Webseiten für besseres Suchmaschinen-Ranking. Bezieht sich auf HTML-Quellcode und Seiteninhalt.

Opportunity Intelligence

Über Analytics hinaus: actionable Daten zu kaufbereiten Käufern, um Marketing und Sales an die Arbeitsweise industrieller Käufer anzupassen und diese effektiver zu identifizieren, tracken und ansprechen. Thomas WebTrax ist ein für die Industrie entwickeltes Opportunity-Intelligence-Tool.

Organic Search/Traffic

Gegenteil von Paid Traffic: Besucher finden die Website über Suchmaschinen, nicht über Verweise anderer Sites.

P

Pay-Per-Click (PPC)

Bezahlte Werbeform zur Traffic-Lenkung auf die eigene Site. Werbetreibender zahlt Publisher pro Klick. Auch Cost-per-Click genannt.

Pinterest

Social-Media-Plattform als digitales Pinnboard. Nutzer pinnen und speichern gefundene Bilder auf persönlichen Boards.

Public Relations

Informationsmanagement zwischen Individuum/Unternehmen und Öffentlichkeit.

Q

Quality Score

Bewertung der Relevanz und Qualität von Anzeigen im Pay-Per-Click Advertising.

R

Responsive Design

Webdesign-Ansatz mit Fokus auf Flexibilität: Seiten erkennen Bildschirmgröße und -ausrichtung des Besuchers und passen die Darstellung an.

Referral Traffic

Besuche Ihrer Site über Links, die auf anderen Websites erscheinen.

S

Search Engine Optimization (SEO)

Prozess und Disziplin zur Verbesserung der Sichtbarkeit in Suchergebnissen. Durch On-Page-SEO-Optimierung und Off-Page-SEO-Maßnahmen erscheinen Marketingprofis höher in den Suchergebnissen und steigern den Site-Rank.

Smarketing

Ausrichtung von Vertriebs- und Marketingteams durch konsistente, direkte Kommunikation.

Social Media

Plattformen zur Vernetzung von Individuen durch Online-Interaktion. Beispiele: Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn – nutzbar privat oder geschäftlich. Heute Hauptbestandteil des Inbound Marketings für größere Reichweite und Geschäftserfolge.

Soft Bounce

E-Mail erreicht den Mailserver des Empfängers, aber nicht das Postfach – wird unzugestellt zurückgesendet. Grund: Postfach voll.

S.W.O.T.-Analyse

Planungstechnik zur Ermittlung von Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats).

T

Target Market

Markt, in den ein Unternehmen seine Produkte oder Services verkaufen will.

Thomasnet.com

Heimat des größten und aktivsten Netzwerks von Käufern und Lieferanten der Industrie. Alle 2 Sekunden besucht ein Käufer, Ingenieur oder Einkaufsentscheider Thomasnet.com zur Produktsuche und Lieferantensuche. Eintrag ist kostenlos.

Top of the Funnel (TOFU)

Erste Phase des Kaufprozesses. Dient Awareness, Bildung und Markenidentität.

Twitter

Social-Media-Plattform für 280-Zeichen-Nachrichten (Tweets).

U

URL

Abkürzung für Uniform Resource Locator – Adresse einer Web-Ressource (Seite, Bild, Dokument).

User Experience (UX)

Gesamterfahrung eines Kunden mit einem Unternehmen.

W

Website

Sammlung von Webseiten, meist unter gemeinsamer Domain, auf einem Webserver veröffentlicht.

Workflow

Prozesskette, ausgelöst durch ein Event (z. B. Formularabsendung oder Landing auf bestimmter Seite). Workflows lassen sich mit Marketing-Automation-Tools wie HubSpot automatisieren.

WordPress

Kostenloses CMS zum Erstellen und Pflegen von Websites. Einfach zu bedienen, beliebtestes Blogging-Tool und führend für Design, Publikation und Wartung von Websites.

X

XML Sitemap

Codedatei auf dem Webserver, die alle relevanten URLs der Website-Struktur auflistet.

Y

YouTube

Video-Sharing-Website für Upload, Sharing und Viewing. Mit Video-Content im Marketingfokus ideal für Subscriber-Wachstum, Engagement und Beziehungsaufbau mit Interessenten und Kunden.

Z

Zapier

Tool zur Verbindung verschiedener Apps und Software für Automatisierung.

Digitales Marketing neu definieren

Nun, da Sie die Begriffe kennen, die eine moderne digitale Marketingstrategie ausmachen, ist es Zeit, Worte in Taten umzusetzen.

Benötigen Sie Unterstützung? Das Thomas Marketing Services Team steht bereit. Wir haben mit über 5.000 Herstellern und Industrieunternehmen zusammengearbeitet, ihre Strategien neu definiert und die gewünschten Ergebnisse erzielt. Kontaktieren Sie unser Team noch heute.