Mit der Realität von SaaS-Apps konfrontiert

Ich stecke oft den Kopf in den Sand und ignoriere sehr kleine Details, die später zu großen Problemen werden können. Als Netflix mir sagte, dass meine Kreditkarte bald ablaufen würde, aber es schien eine so langweilige Aufgabe zu sein, also habe ich sie ignoriert ... bis zu dem Tag, an dem Netflix nicht mehr funktionierte. Ich grummelte eine Weile über den Fernseher, dann verschwendete ich eine weitere halbe Stunde damit, mich an meine Login-Daten zu erinnern und die Seite mit den Kreditkartenaktualisierungen zu finden.

Natürlich hätte ich zuerst dem einfachen Link folgen sollen. Es war mein Versehen, das mich dazu brachte, Zeit zu verschwenden, und meine gute Laune, meine Informationen zu aktualisieren. Ich betrachte das Verpassen meines Lieblingsfernsehers als ein echtes Problem im Leben, aber realistisch gesehen ist es ein kleines Problem, das nur mich (und die Leute, mit denen ich lebe. Ich war ziemlich mürrisch) betraf.

Dieser alte „Kopf in den Sand“-Plan funktioniert definitiv nicht und kann manchmal die Arbeit vieler Menschen beeinträchtigen. Für diejenigen in der IT sind Apps jetzt wirklich wichtig. Sie könnten tatsächlich die Weltherrschaft übernehmen, oder vielleicht haben sie es bereits getan. Einige sind albern oder nicht unbedingt kritisch, wie die Spiele-Apps, die meine tägliche Zugfahrt beschleunigen, aber viele erledigen wichtige Aufgaben – wie die App, die jeden Monat Geld überweist, um meine Zugkarte zu bezahlen. Oder, hey, die Netflix-App, die jede Menge Unterhaltung bietet. Zahlreiche Unternehmen verlassen sich jetzt auf diese Software-as-a-Service-Tools für noch wichtigere Funktionen wie Finanzen, Gehaltsabrechnung, Webverarbeitung, E-Commerce und mehr.

Der Nachteil der App

SaaS-Apps sind nützlich und einfach. Sie benötigen keine monatelange Installationszeit oder einen großen Teil des Vorabbudgets. Und sie erfüllen viele unterschiedliche und Nischengeschäftsanforderungen. Aber es ist einfach, kleine Details oder mögliche Probleme zu ignorieren, wenn Sie nicht in die App sehen oder sehen können, wie der Benutzer sie erlebt. Es ist auch sehr einfach, mögliche Probleme erst zu erkennen, wenn es zu einer Verlangsamung oder einer vollständigen Ausfallzeit kommt.

Als ich SaaS-Trends für ein aktuelles Whitepaper recherchierte, überraschte mich diese Statistik am meisten:Unternehmen geben ihre Technologiebudgets nicht nur auf neue und unterschiedliche Weise aus, sondern befassen sich auch mit brandneuen Anwendungsfällen. Eine IDC-Umfrage ergab, dass 50 % der Cloud-Apps und -Dienste heute für Anwendungsfälle gedacht sind, die in der Client-Server-Ära nicht bedient wurden. Sprechen Sie über eine schöne neue Welt. Für IT-Teams bedeutet dies, dass sie nicht nur typische Apps unterstützen, sondern auch versuchen, Apps zu unterstützen, von denen sie vielleicht nicht einmal wissen, dass sie existieren und die von Benutzern im gesamten Unternehmen heruntergeladen und aufgerufen werden. Sie müssen sich mit einer Reihe verschiedener Apps für Anwendungsfälle vertraut machen, die nicht zu typischen Unternehmensbenutzern passen oder was vor einem Jahrzehnt sowieso typisch war.

Ich habe auch eine Vorhersage von Cisco gelesen, dass bis 2019 89 % der Workloads – das sind praktisch alle Workloads, die es gibt – von Cloud-Rechenzentren verarbeitet werden. Diese finde ich auch erstaunlich. Viele IT-Teams erledigen ihre Arbeit jetzt nicht und können nicht in dieses riesige Netzwerk von Cloud-Rechenzentren sehen, und dann sind sie nicht in der Lage, die Details zu erhalten, die sie zur Leistung ihrer SaaS-App benötigen. In diesem Fall wird es nicht funktionieren, das Offensichtliche oder das Potenzial für Leistungsprobleme zu ignorieren. Für ein modernes, wachsendes Unternehmen steht zu viel auf dem Spiel, um nicht über alle erforderlichen Informationen über die Aktivitäten seiner Systeme und Benutzer zu verfügen.

Sehen Sie sich unser neues Whitepaper zur Cloud-Sichtbarkeit an. Und erzählen Sie uns in den Kommentaren, wenn eine App oder ein Cloud-Dienst bei Ihnen versagt hat oder Sie den Kopf zu lange in den sprichwörtlichen Sand gesteckt haben. (Kein Urteil hier!)