IoT lohnend machen:So bauen Sie ein profitables IoT-Geschäftsmodell auf

Ian Marsden:IoT ist kein einfaches Geschäft

Das rasante Wachstum des Internets der Dinge (IoT) wird sich bis 2020 und darüber hinaus fortsetzen. Wir haben jetzt den Punkt erreicht, an dem es kein Zurück mehr gibt, sagt Ian Marsden, Gründer und CTO von Eseye . Die Welt verlässt sich stark auf vernetzte Geräte und kontinuierliche Innovationen in den Bereichen künstliche Intelligenz (KI), maschinelles Lernen und sprachgesteuerte Geräte treiben weiteres Wachstum an.

Von vernetzten Kaffeeautomaten, Robotern für die Lagerkommissionierung und Stadtbeleuchtung bis hin zu intelligenten Lautsprechern, Rasenmähern und Displays wird IoT immer mehr zu einem Teil unseres täglichen Lebens in Fabriken, Geschäften, Wohnungen und Büros. Es beeinflusst sogar signifikante Verhaltensänderungen.

Die kürzliche Einführung von Facebook 's Portal, ist ein großartiges Beispiel für eine disruptive Plug-and-Play-Technologie, die Menschen verbindet, vorhandene Geräte nutzt und die Art und Weise verändert, wie wir kommunizieren. Es mag nicht erfolgreich sein, eine breite Akzeptanz zu erreichen, aber klar ist, dass sich die Art und Weise, wie Technologie in unser Leben integriert wird, erheblich weiterentwickelt, wobei die Benutzerfreundlichkeit im Vordergrund steht.

Alle großartigen Neuigkeiten für Original Equipment Manufacturers (OEMs) und alle Unternehmen, die vernetzte Artikel herstellen oder verkaufen. Für den Rest von uns sind das wirklich gute Nachrichten, denn das IoT verspricht ein viel einfacheres und effizienteres Kundenerlebnis sowohl am Arbeitsplatz als auch zu Hause – und dieses Versprechen wird bereits Realität.

Wenn jedoch nur die Entwicklung, Bereitstellung und Verwaltung von IoT-Geräten aus geschäftlicher Sicht einfach wäre. Derzeit nicht. Und das ist die Herausforderung, die Hersteller meistern müssen, wenn sie die Vorteile des nächsten großen technologischen Disruptors voll ausschöpfen und entsprechend profitieren wollen.

Unternehmen werden von Geräten eingeschüchtert, die nicht sofort funktionieren

Es kann nicht genug betont werden, wie wichtig es ist, jedes IoT-Gerät sofort einsatzbereit zu machen.

Dies ist der heilige Gral des IoT-Produktdesigns. Die Leute sind abgeneigt, verbundene Geräte zu verwenden und zu kaufen, bei denen das Unternehmen das Gerät installieren, verbinden oder konfigurieren muss, außer in den einfachsten Bedingungen. Wir leben zwar in einem technologischen Zeitalter, aber es ist üblich, dass die technisch versierten Designer von IoT-Produkten das Vertrauen und die Fähigkeit der Kunden, ihre Geräte einzurichten, massiv überschätzen und anschließend die damit verbundenen Kosten unterschätzen.

Auch wenn die Geräte nur aus der Box genommen, an eine Stromquelle angeschlossen und mit dem WLAN verbunden werden müssen, treten häufig Probleme auf.

Viele der aktuellen Generation von IoT-Geräten laufen über Wi-Fi, meist aus vermeintlichen Kostengründen. Erstens ist die Hardware selbst billiger. Zweitens wird die Rechnung für die Internetverbindung zum Problem des Benutzers und nicht zum Problem des Geräteherstellers. Aber das ist eine veraltete Sichtweise.

Grundsätzlich betrifft das erste Problem die Zuverlässigkeit der Konnektivität. Was ist, wenn das WLAN-Signal nicht stark genug ist, um den Punkt zu erreichen, an dem es benötigt wird? Was ist, wenn das Signal intermittierend oder unzureichend ist?

Was ist, wenn die Datensicherheit von größter Bedeutung ist (wenn man bedenkt, dass Wi-Fi viel einfacher zu hacken ist als eine mobile Verbindung und die Sicherheit nicht unter der Kontrolle des Geräteherstellers liegt), das Gerät jedoch mit einem Cloud-Dienst spricht und die Daten daher nicht verfügbar sind? die Seite irgendwie verlassen?

All dies kann durch eine übermäßige Abhängigkeit von Wi-Fi beeinträchtigt werden. Eine Mobilfunkverbindung mit 3, 4 oder 5G ist dagegen sicherer (mit direkt auf dem Gerät verwalteter Sicherheit), einheitlich, weltweit verfügbar und im Allgemeinen zuverlässiger als Wi-Fi. Es lässt sich auch direkt nach dem Auspacken anschließen, ohne Einrichtungsprobleme.

Und diese sofortige Konnektivität hat einen großen kommerziellen und betrieblichen Vorteil – und wird ein besseres Kundenerlebnis bieten, da sie „einfach funktioniert“. Eine mobile Verbindung hilft dem OEM und/oder Wiederverkäufer auch, genaue, zuverlässige Daten zu generieren, die verwendet werden können, um geschäftskritische Entscheidungen zu treffen und Einnahmen für das Unternehmen zu erzielen.

Geräte wie beispielsweise Smart Meter benötigen eine kritische Masse, um den Energieversorgern ein genaues Bild zu geben, auf dem sie dann Geschäftsentscheidungen treffen können. Bei sporadischer Nutzung werden die Daten wertlos. Genaue Daten zur Produktnutzung können OEMs auch dabei helfen, zukünftige Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, Kunden mit maßgeschneiderten Angeboten zu vermarkten und die Daten sogar an Dritte weiterzuverkaufen, sofern dies auf transparente Weise erfolgt.

Durch die Nutzung des Telekommunikationsnetzes können auch große Geldsummen für die Gerätewartung eingespart werden. Zum Beispiel ermöglicht es Lieferanten oft, Geräteprobleme zu beheben und Updates schnell und aus der Ferne für ein paar Cent zu veröffentlichen, anstatt Hunderte oder mehr auszugeben, um einen Ingenieur zu entsenden.

Stellen Sie sich die Kosten und die Komplexität der Sperrung einer Autobahn vor, um ein intelligentes Gerät in einem Überkopfschild zu reparieren, im Vergleich zu einem Update, das über das Mobilfunknetz verbreitet wird.
Warum ist das Mobilfunk-IoT also nicht die Standardeinstellung?

Gerätehersteller und Wiederverkäufer sind nicht im Telekommunikationsgeschäft

Gerätehersteller und OEMs müssen ihre Geräte verkaufen und verwenden können, und um dies zu erreichen, benötigen sie ein sicheres und zuverlässiges Netzwerk, mit dem diese Geräte kommunizieren können. Derzeit entscheiden sich viele Hersteller für Wi-Fi-Module für ihre Geräte, weil sie günstig in Design, Herstellung und Wartung sind. Schließlich sind diese Hersteller nicht in der Lage, ein Mobilfunknetz zu betreiben und die damit verbundenen Komplexitäten zu bewältigen.

Gleichzeitig möchten sie jedoch nicht mit großen Mengen an Support-Anrufen von Benutzern konfrontiert werden, die versuchen, ihre Geräte mit dem Wi-Fi-Netzwerk zu verbinden, und können nicht sicher sein, dass das Gerät eine so wichtige sichere Verbindung hat – letztendlich eine der größten Sorgen sowohl für Gerätehersteller als auch für Benutzer.

Durch den Einbau eines Mobilfunkmoduls in das Gerät, entweder mit einer eingebetteten eSIM oder einem SIM-Kartensteckplatz, können Hersteller die Kontrolle über die Verbindung behalten, eine nahezu 100-prozentige Betriebszeit garantieren und die Verwirrung für die Benutzer reduzieren.

Die Kehrseite der OEMs? Die ständige Verwaltung der Verbindung dieser Geräte bringt Komplexität mit sich, darunter die große Vielfalt von Telekommunikationsvorschriften und -gesetzen weltweit, die Unterschiede nach Regionen in Bezug auf 2/3/4/5G-Verfügbarkeit (oder nicht), Zusammenarbeit zwischen Telekommunikationsunternehmen und Roaming im Vergleich zu Feste Standortvereinbarungen, wird in einem ausführlicheren Whitepaper mit dem Titel 5 Schritte zum IoT-Erfolg behandelt .

Und dann ist da noch die Art der Gerätenutzung. Die Tatsache, dass viele Geräte in einer Region hergestellt oder gekauft, aber in vielen anderen verwendet werden und daher eine Verbindung zu mehreren Netzwerken und zu unterschiedlichen Zeiten erfordern, ist eine zusätzliche Komplikation. Wenn Sie also ein verbundenes Gerät von einem Land in ein anderes oder sogar von einem Staat in einen anderen bringen, kann dies eine völlig neue Reihe von rechtlichen, behördlichen und Servicevereinbarungen erfordern.

Vielleicht ist das der Grund, warum Forrester sagt den bevorstehenden Aufstieg einer IoT-Dienstleistungsbranche voraus, die sich um die immer komplexer werdenden Anforderungen kümmert, die Hersteller von IoT-Geräten nicht bewältigen können, und Gerätehersteller und Benutzer das tun lassen, was sie am besten können.

Aber aus den oben genannten Gründen ist das zelluläre IoT ein absolutes Muss, wenn das prognostizierte exponentielle IoT-Wachstum Wirklichkeit werden soll.

Die gute Nachricht ist, dass Unternehmen der Zeit voraus sein und ihre IoT-Geräte sofort mit dem globalen Mobilfunknetz verbinden können, indem sie mit Unternehmen zusammenarbeiten, die über das erforderliche Know-how verfügen und in der Lage sind, diese Fähigkeiten bereits bei der Herstellung in die Geräte einzubauen.

Auf diese Weise können OEMs und Wiederverkäufer neue Einnahmequellen erschließen, Endbenutzern verbesserte Sicherheit und Kundenerlebnisse bieten und letztendlich damit beginnen, IoT lohnend zu machen.

Der Autor ist Ian Marsden, Gründer und CTO von Eseye