Der Wendepunkt für SaaS in der Produktentwicklung:Teil 1

Will Hastings von PTC

Die Einführung von Software as a Service (SaaS) hat einen Wendepunkt in den Märkten Product Lifecycle Management (PLM) und Computer Aided Design (CAD) erreicht. Hier, Will Hastings, Research Analyst Manager bei PTC spricht über den Weg nach vorne.

Da die COVID-19-Krise viele Schreibtischarbeiter dazu zwingt, von zu Hause aus zu arbeiten, stützen sich Unternehmen, die sich auf ihren physischen Raum als Drehscheibe für die Zusammenarbeit verlassen haben, auf ihre digitalen Tools, um dies auszugleichen. Der Anstieg der Benutzer von Videokonferenzsoftware wie Zoom spiegelt den Wunsch dieser Unternehmen wider, das Büroerlebnis für Remote-Mitarbeiter neu zu gestalten. Vielen ist jedoch klar geworden, dass die Einführung von Videokonferenzen und anderen Hilfsinstrumenten nur eine halbe Sache ist; Remote-Arbeit wird leiden, solange sich die für die Zusammenarbeit verwendete Software von der für die Ausführung verwendeten Software unterscheidet.

PTC, ein Spezialist für PLM- und CAD-Lösungen, geht davon aus, dass der Bedarf an wirklich kollaborativen Softwaretools als Reaktion auf die COVID-19-Krise und darüber hinaus durch eine verstärkte Akzeptanz von SaaS-Lösungen gedeckt wird. In der Cloud entwickelt und auf Flexibilität, Zusammenarbeit und Mobilität ausgelegt, bieten SaaS-Lösungen Unternehmen leistungsstarke neue Möglichkeiten, in der physisch verteilten und digital vernetzten Welt, in der wir uns befinden, zu arbeiten.

Um diese Hypothese auf CAD- und PLM-Produkte anzuwenden, führte PTC eine Umfrage unter 150 Direktoren, VPs und Führungskräften durch, die für ihre Unternehmen die Funktionen Konstruktionsdesign, Fertigungsdesign und Produktlebenszyklus-Management leiten. Die Ergebnisse der Umfrage zeigen, dass das Interesse an SaaS bei Produktentwicklungsteams weitaus größer ist, als die jüngste Marktgeschichte vermuten lässt.

Umsetzung von SaaS-basierten Lösungen

SaaS hält derzeit einen kleinen Anteil an den CAD- und PLM-Märkten, aber die Umfrageteilnehmer reagierten sehr positiv auf die Frage, wie bereit oder nicht gewillt seien, SaaS-Alternativen für ihre nächste Lösung zu erkunden. In Bezug auf CAD waren 75 % der Befragten bereit, SaaS zu erkunden, während nur 9 % ihre Abneigung zum Ausdruck brachten. Im Vergleich dazu zeigten nur 52 % Interesse daran, lokale CAD-Lösungen zu erkunden, wobei 25 % eine gewisse Abneigung zum Ausdruck brachten (Abbildung A). Wie unten gezeigt, zeigte sich ein ähnlicher Trend für die PLM-Version dieser Frage, obwohl die Präferenz für SaaS nicht ganz so stark war (Abbildung B).

Dies deutet darauf hin, dass eine frühe Skepsis gegenüber SaaS, die in der Vergangenheit möglicherweise die Akzeptanz bei Produktentwicklungsorganisationen gebremst hat, kein wesentlicher Faktor für das zukünftige Marktverhalten sein wird. Die Daten deuten darauf hin, dass Produktentwicklungsorganisationen wahrscheinlich mehr SaaS-Optionen zur Auswahl sehen möchten. Weitere Fragen, die im Folgenden untersucht werden, helfen, die Ursache für diesen Einstellungswandel aufzudecken.

COVID-19 als Katalysator

Um die weit verbreiteten Spekulationen zu bestätigen, dass COVID-19 Unternehmen zu Investitionen in SaaS ermutigt hat und die Einführung von SaaS auch nach der Bewältigung der Krise weiter fördern wird, wurden die Teilnehmer gefragt, wie sich die Auswirkungen von COVID-19 auf ihr Interesse an SaaS-basierten Lösungen ausgewirkt haben . 35 % der Befragten gaben an, dass sie aufgrund der COVID-19-Krise mehr oder deutlich mehr daran interessiert waren, SaaS für CAD oder PLM einzuführen (Abbildung C). Die durch COVID-19 verursachte Störung könnte sehr wohl der Katalysator für eine Massenmigration auf SaaS im Produktentwicklungsmarkt sein, eine Migration, die bereits in anderen Märkten für Unternehmenssoftware stattgefunden hat – einschließlich Customer Relationship Management (CRM) und Human Capital Management ( HCM) – innerhalb des letzten Jahrzehnts.

Intrinsische Vorteile fördern die Akzeptanz

Obwohl die durch COVID-19 verursachte Störung als Katalysator für eine Umstellung auf SaaS enden kann, wird sie nicht der Treibstoff sein. Jedes signifikante Wachstum bei der Einführung von SaaS im CAD- und PLM-Markt wird durch die wahrgenommenen Vorteile gegenüber anderen Bereitstellungsmethoden angetrieben. Um zu bewerten, welche Vorteile das größte Potenzial zur Beschleunigung der Einführung haben, wurden den Teilnehmern 18 Geschäftsfaktoren im Zusammenhang mit Softwarebereitstellung und -architektur vorgestellt und sie wurden gefragt, welche SaaS- oder On-Premises-Lösung besser geeignet ist.

Die Ergebnisse sprechen für sich selbst (Abbildung D). Bei allen bis auf zwei der Geschäftstreiber empfanden die Befragten SaaS als besser geeignet, um Mehrwert zu schaffen. Die Faktoren, die sich an den Grenzkonzepten der Zusammenarbeit, Skalierbarkeit, Gesamtbetriebskosten und Innovationsgeschwindigkeit orientieren, wurden alle stärker mit SaaS-Fähigkeiten in Verbindung gebracht, was erklärt, warum COVID-19 zu einem erhöhten Interesse geführt hat.

Wie erwartet, begünstigte die lokale Zugänglichkeit oder die Möglichkeit, auf Softwarefunktionen ohne Internetverbindung zuzugreifen, lokale Bereitstellungen. Das vielleicht interessanteste Ergebnis war eine geteilte Entscheidung zur Cybersicherheit. Es sind weitere Untersuchungen erforderlich, um zu verstehen, ob diese Polarisierung auf unterschiedliche Expertenmeinungen zur Cybersicherheit innerhalb des Marktes oder deren Fehlen hindeutet.

Neben der Untersuchung der Treiber der SaaS-Einführung wurden in der Umfrage auch deren Hemmnisse identifiziert. Diese traten in Form von Bedenken hinsichtlich der Softwarefähigkeit und kulturellen Hürden auf und werden im zweiten Teil dieser Geschichte untersucht.

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Der Autor ist Will Hastings, Research Analyst Manager bei PTC.