SaaS-Adoption in Produktentwicklung: Schlüssel-Hürden & Chancen – Teil 2

Verfasst von Will Hastings, Research Analyst Manager bei PTC, vertieft dieser zweite Teil die Analyse der SaaS-Adoption in den Product Lifecycle Management (PLM) und Computer-Aided Design (CAD) Sektoren.

Im ersten Teil untersuchten wir, wie die COVID‑19-Pandemie das Interesse an SaaS-basierten CAD- und PLM-Lösungen beschleunigte. PTCs Umfrage unter 150 Führungskräften in Engineering Design, Manufacturing Design und Product Lifecycle Management hob mehrere entscheidende Trends hervor:

• Befragte zeigten stärkere Präferenz für SaaS gegenüber On-Premises für kommende CAD- oder PLM-Lösungen.
• Mehr als ein Drittel der Teilnehmer berichtete gesteigertes SaaS-Interesse direkt verknüpft mit pandemiebedingten operativen Shifts.
• SaaS übertraf On-Premises in 16 von 18 untersuchten Business Drivers.

Während Adoptionstreiber klar waren, deckte die Umfrage auch signifikante Barrieren auf. Dieser Artikel untersucht diese Herausforderungen – sowohl technische Bedenken als auch verhaltensbedingte Trägheit – und skizziert, wie sie adressiert werden können.

Kernbedenken für SaaS-Adoption

Bei Evaluierung der 18 Business Drivers erhielt SaaS höhere Scores als On-Premises in allen bis auf zwei Kategorien: lokale Zugänglichkeit und Cyber Security. Die niedrigere Bewertung für lokale Zugänglichkeit spiegelt eine weit verstandene Limitation wider – SaaS erfordert Internetverbindung –, erscheint aber nicht als großes Hindernis. Eine Follow-up-Umfragefrage identifizierte „Downtime & potenzielle Geschäftsunterbrechungen“ und „regulatorische oder Compliance-Themen“ als unter den drei least significant Barrieren (siehe Abbildung E).

Cyber Security bleibt jedoch ein pivotal Concern. Die Hälfte der Befragten fühlte, dass On-Premises und SaaS gleich gut Sicherheit gewährleisten können, doch 59 % nannten Sicherheit als primäre Barriere für SaaS-Adoption (Abbildung E). Ob diese Angst aus mangelndem Bewusstsein über Cloud-Sicherheit oder einem konservativen Risikoprofil in Engineering und Manufacturing resultiert, weiterer Dialog zwischen Vendors und Kunden ist essenziell, um Wissenslücken zu schließen.

Ein notwendiger Shift im Adoptionsverhalten

Vielleicht ist die größte Hürde nicht das SaaS-Modell selbst, sondern die verfestigte Natur traditioneller CAD- und PLM-Lösungen. Diese Systeme binden Organisationen oft an jahrzehntelange Datenarchive und Nutzergewohnheiten, was Migration sowohl logistisch komplex als auch kulturell herausfordernd macht.

SaaS bietet Lösungen, die diese Pain Points mildern – keine Installation erforderlich, Out-of-the-Box-Konfigurierbarkeit hoch, Services skalieren dynamisch mit Business Needs. Dennoch zeigten Umfrageteilnehmer noch Konsumverhalten, verwurzelt in traditionellen Erwartungen.

PTCs finale Frage untersuchte Trigger, die Organisationen veranlassen, ihre CAD-Lösungen neu zu bewerten. Drei verhaltensbezogene Archetypen traten hervor:

• Opportunistisch (45 %) – evaluierten Optionen projektbasiert (25 %) oder als Reaktion auf Vendor Releases (20 %).
• Konservativ (31 %) – verfolgten neue Lösungen zu vorgegebenen, zeitbasierten Intervallen.
• Unstrukturiert (23 %) – fehlte formale Strategie und benchmarkten selten gegen den Markt.

Historisch reichten konservative oder ad-hoc Strategien, als Innovation durch Organisationsstrategie und menschliche Expertise getrieben wurde statt durch Tooling. Heute verändern disruptive Technologien – Generative Design, 3D Printing, Augmented Reality, KI, Digital Twins, Digital Threads – die CAD- und PLM-Landschaft. Da Marktnachfrage nach rascher Innovation wächst und neue Tools leichter adoptierbar werden, müssen Unternehmen zu einem opportunistischeren Software-Adoptionsmodell pivoten, für das SaaS oft die passendste Wahl ist.

Autor: Will Hastings, Research Analyst Manager bei PTC.

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