Eine aufregende neue Technologiekategorie:Employee Productivity Analytics

Im Zeitalter des IoT, in dem von Unternehmen erwartet wird, dass sie den Standort und die Leistung von Millionen von Geräten als Standardverfahren verfolgen, hatten wir bis jetzt nicht viel Einblick darin, wie Mitarbeiter mit wichtigen Geschäftsanwendungen interagieren.

Letzten Sommer fing ich an, E-Mails von Microsoft zu erhalten. Ich war verblüfft von dem, was ich sah. Es war eine Momentaufnahme meiner Aktivität mit Office 365, die mir verriet, wer mein „Top-Mitarbeiter“ war, wie viel Zeit ich mit Multitasking in Meetings verbrachte, wie viel „Fokuszeit“ ich hatte und wie viel Zeit ich „nach Feierabend“ mit Arbeiten verbrachte .“

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Nachdem ich überwunden hatte, wie wenig Konzentrationszeit ich während der Woche hatte, wurde mir klar, wie wirkungsvoll diese Informationen für mich und mein Team sein können. Microsoft kategorisiert und organisiert sie und gibt mir Einblicke in meine Arbeitsmuster und wie ich produktiver werden kann.

Eine neue Kategorie in der Informationstechnologie entsteht. Microsoft, eines der weltweit größten Softwareunternehmen, setzt sein einzigartiges Vermächtnis fort, neue und innovative Lösungen auf den Unternehmensmarkt zu bringen. Und das ist nur ein weiteres Beispiel dafür. Ich bezeichne diese neue Kategorie gerne als Mitarbeiterproduktivitätsanalyse. Über ein einfaches Dashboard bietet Microsoft beispiellose Einblicke in das Zeitmanagement von Mitarbeitern, die Zusammenarbeit am Arbeitsplatz und die Benutzerproduktivität mit zwei relativ neuen Tools – MyAnalytics und Workplace Analytics.

Wie jeder weiß, der in der Technologiebranche tätig ist, können über Nacht neue Kategorien entstehen. Microsoft nimmt nicht nur bei vielen Geschäftslösungen eine führende Position ein, sondern das Unternehmen hat auch einen enormen Einfluss, da Office 365, das diese Tools enthält, mittlerweile 120 Millionen aktive Benutzer hat. Das ist richtig – Microsoft hat diese neue Informationskategorie eingeführt, und sie ist für 120 Millionen Menschen verfügbar, Tendenz steigend. Die einzige Frage ist jetzt, warum waren diese Informationen nicht schon früher in der Unternehmensumgebung verfügbar?

Das Faszinierende daran ist, dass wir im Zeitalter des Internets der Dinge (IoT), in dem von Unternehmen erwartet wird, den Standort und die Leistung von Millionen von Geräten standardmäßig zu verfolgen, nicht viel Einblick in die Interaktion der Mitarbeiter haben mit wichtigen Geschäftsanwendungen – bis jetzt.

In einer Welt, in der E-Commerce-Websites jeden Besucher verfolgen, um Verhaltensmuster zu ermitteln, die auf Kaufabsichten hinweisen, haben die meisten Unternehmen keinen Einblick, ob ihre Mitarbeiter mit Softwareanwendungen zu kämpfen haben, um eine Rechnung zu erstellen, ein Produkt zu versenden oder den Bestand zu prüfen.

MyAnalytics von Microsoft bietet mir die Möglichkeit zur Selbstbeobachtung und Analyse, wie ich meine Zeit den ganzen Tag über einteile. Wenn ich diese individuellen Kennzahlen auf Organisationsebene extrapoliere, sind die potenziellen Auswirkungen auf die Unternehmenseffizienz enorm. Und genau das leistet die umfassendere Lösung von Microsoft, Workplace Analytics. Dadurch kann ich jetzt meine verschiedenen Teams und Abteilungen durchsehen, um Zusammenarbeitsmuster zu verstehen und Best Practices zu identifizieren. Das Endergebnis ist eine höhere Produktivität, eine effektivere Zusammenarbeit und ein gesteigertes Mitarbeiterengagement.

In unserer datengesteuerten Welt bilden Analysen die Grundlage für Geschäftsentscheidungen, die organisatorische Veränderungen vorantreiben. Die Verbesserung der Mitarbeiterproduktivität und -effizienz muss per Definition auf der Verfügbarkeit von Mitarbeiteranalysen beruhen.

Berücksichtigen Sie die Auswirkungen einer sich verändernden Belegschaft (Stichwort:Millennials) auf die Unternehmenskultur und -praktiken. HR-Manager suchen nach innovativen Wegen, um Talente anzuziehen, zu motivieren und zu halten. Wie können Sie das erreichen, ohne Einblick zu haben, wie Mitarbeiter ihre Zeit verbringen, Ineffizienzen beheben und die Zusammenarbeit verbessern?

Arbeitgeber können die Mitarbeiterproduktivitätsanalyse nutzen, um Ineffizienzen zu identifizieren und zu vermeiden, gefährdete Mitarbeiter zu identifizieren und notwendige Korrekturen vorzunehmen sowie Prozesse, Arbeitsabläufe und Zusammenarbeit zu vereinfachen. Darüber hinaus leiden Mitarbeiter, die in Effizienz verstrickt sind, wahrscheinlich unter einer geringen Arbeitsproduktivität. Tatsächlich deutet eine Gallup-Studie darauf hin, dass ein hohes Mitarbeiterengagement zu einer Produktivitätssteigerung von 17 % und einer Rentabilitätssteigerung von 21 % führen kann.

Während Microsoft Workplace Analytics wirklich beeindruckend und visionär ist, bietet es Einblicke in einen Bruchteil der Unternehmenssoftwaresysteme, die die heutige weltweite Wirtschaft antreiben. Der Betrieb der heutigen Organisationen wird unter anderem von SAP (Knoa bietet Benutzeranalysen für SAP), IBM, Oracle, Infor und Workday ausgeführt. Man kann sich nur die vollen Produktivitätsvorteile vorstellen, die wir durch ein gründliches Verständnis von Prozessengpässen, Workflow-Ineffizienzen und Problemen bei der Benutzerfreundlichkeit von Anwendungen erzielen können – alles Aspekte der Benutzer-Software-Interaktionen, die heute ohne Mitarbeiteranalysen eine Black Box sind.