Bauen Sie das perfekte IoT-Biest

Die meisten Unternehmen wissen nicht, was sie mit der IoT-Technologie anfangen sollen. Und wenn doch, gibt es Bedenken, wer diese Initiativen leiten wird.

Edge-Geräte sind nicht einfach Dinge, die an eine vorhandene Infrastruktur geschraubt werden, und schon kann es losgehen. Stattdessen muss die Infrastruktur – und das Unternehmen, das sie unterstützt – Datenflüsse und Prozesse anpassen und offen für die neuen Möglichkeiten sein, die das Internet der Dinge eröffnet. Der Haken ist, dass „die meisten Unternehmen nicht wissen, was sie mit der Technologie anfangen sollen“, heißt es in einem neuen eBook von Gartner. „Und wenn sie Pläne für das IoT haben, gibt es Bedenken, wer diese Initiativen leiten wird.“

Gartner bietet vier Schritte, um ein wirklich IoT-fähiges Unternehmen zu werden:

Nutzen Sie die vielen Facetten des IoT: Das IoT ist nicht eine Umgebung, sondern viele. „Unternehmen werden ihre IoT-Implementierungen so aufbauen und anpassen, dass sie eine Kombination aus fünf wichtigen Architekturkomponenten enthalten – Dinge, Gateways, mobile Geräte, die Cloud und das Unternehmen“, betonen die Gartner-Autoren. Diese Komponenten spielen eine Schlüsselrolle bei der Entwicklung einer gut funktionierenden IoT-Architektur. Dinge zum Beispiel „können von sich aus dumm oder schlau sein und die meisten ihrer Daten an Bord speichern“. Gateways können jede Dummheit innerhalb der Infrastruktur ausgleichen, indem sie die Anwendungslogik und Daten unterbringen, während sie mit anderen Geräten kommunizieren. Natürlich kann die größere Cloud auch den Mangel an Intelligenz innerhalb von Dingen und Gateways ausgleichen, indem sie „als zentraler Verbindungsknotenpunkt, Leistungsanalyse und Bereitstellung von Datenspeicherung“ fungiert.

Sichern Sie das IoT, von der Hardware bis zu den Daten. Die Sicherheit des Internets der Dinge ist ein ganz neues Biest, das oft über die Fähigkeiten eines durchschnittlichen IT-Leiters hinausgeht, „da es eher um die Verwaltung physischer Geräte und Objekte als um virtuelle Assets geht“, erklären die Autoren von Gartner. „Das IoT bringt eine Vielzahl neuer Sicherheitsrisiken und Herausforderungen für die IoT-Geräte selbst, ihre Plattformen und Betriebssysteme, ihre Kommunikation und sogar die Systeme, mit denen sie verbunden sind (z. B. die Verwendung von IoT-Geräten als Angriffskanal). ” Die Autoren drängen darauf, über die traditionellen Grenzen der IT-Sicherheit hinauszublicken und zu einer „allgegenwärtigen digitalen Präsenz“ überzugehen. Manager „müssen sich den Datenfluss in IoT-Netzwerken ansehen, um zu verstehen, wie, wann und wo Daten gesichert werden müssen. Daten in Internet-of-Things-Netzwerken neigen dazu, sich ständig zu ändern, selbst wenn sie gespeichert sind.“

Besetzen Sie das IoT mit aufgeklärten Personen. Zeit, den „CIO of Everything“ vorzustellen, fordert das Gartner-Team. Der CIO muss sich verstärken und „seine Vision, Entscheidungsfindung und Fähigkeiten radikal anpassen, um eine IoT-Welt zu orchestrieren“. Neben der Führung muss ein dediziertes IoT-Team für das Unternehmen aufgebaut werden. „Dieses Team muss über Kenntnisse im Entwerfen, Kartieren, Lesen, Erweitern und Warten der internen Domänen und externen Produkte des Unternehmens für das Internet der Dinge verfügen. Der CIO braucht ein neugieriges, unternehmerisch denkendes und strategisch denkendes IoT-fokussiertes Team, das in der Lage ist, mit Abstraktion und beispielloser Komplexität zu arbeiten und Chancen und Risiken schnell zu antizipieren, wenn sich Branchen- und Marktbedingungen und Technologien ändern.“

Bereiten Sie sich auf neue Kundenbeziehungen im IoT-Stil vor. Mit dem Internet der Dinge kommt eine neue Art von „Kunden“ – die nicht-menschliche Art. „Was wäre, wenn das Elektrofahrzeug Ihres Kunden die nächste Ladestation findet, einen Platz reserviert und dann Ihr Unternehmen dafür bezahlt? Oder die Spülmaschine Ihres Kunden hat Ihnen, dem Hersteller, die Servicebereitschaft mitgeteilt und den Serviceeinsatz für den Kunden geplant? Dinge, die zu Kunden werden, werden die Lieferanten-Kunden-Beziehung in vielen Branchen grundlegend verändern. Die Geräte ermöglichen eine neue Beziehung, eine, die die Zwischenhändler und Einzelhändler umgeht, die derzeit in die Beziehung zwischen Verkäufer und Verbraucher eingreifen. Machine-to-Machine-Kommunikation bedeutet, dass sie in der Lage sein werden, zu kommunizieren – miteinander, mit Kunden und mit Unternehmen. Es ist nicht schwer zu sehen, wie sie von der einfachen Bestellung zur Verhandlung übergehen werden.“