Wie UiPath mit unserer eigenen Automatisierungstechnologie 21 % mehr Kapazität geschaffen hat

Wir freuen uns, Ihnen ein weiteres Update unseres internen Automation Center of Excellence (CoE) mitteilen zu können.

Im zweiten Quartal (Q2) des Geschäftsjahres (FY) 2022 fügten Roboter dem Unternehmen 69.973 weitere Stunden Kapazität hinzu. Das sind mehr als 376.482 insgesamt in den letzten Jahren und eine Kapazitätssteigerung von 21,3 % im Vergleich zum ersten Quartal (57.670 Stunden).

Jedes Quartal informieren wir Sie nach unserer Gewinnmitteilung über unser internes Automatisierungsprogramm.

In diesem Quartal freuen wir uns, Ihnen Folgendes mitzuteilen:

• Erkenntnisse aus der Skalierung eines Bürgerentwicklerprogramms

• Überlegungen zur Steigerung der geschäftlichen Agilität durch Automatisierung

• Eine brandneue Enzyklopädie mit Hunderten von Automatisierungen

Citizen Developer erweitern die „Automatisierungslieferkette“

Mit unzähligen Mitarbeitern in unseren Produkt-, Kundenerfolgs-, Pre-Sales- und Beratungsteams, die regelmäßig ihre eigenen Automatisierungen aufbauen, hatte unser Unternehmen schon immer ein De-facto-Bürgerentwicklerprogramm.

In anderen Abteilungen nutzen zahlreiche Mitarbeiter UiPath StudioX für persönliche Automatisierungen auf ihren Desktops, die vom CoE verwaltet werden.

Wir wollten diese letztgenannte Gruppe für ihre Bemühungen anerkennen und zertifizieren, und Mitte Juni hat unsere erste Kohorte von Bürgerentwicklern auf der ganzen Welt ihren Abschluss gemacht.

Sie repräsentieren eine breite Palette von Teams von Finanzen über Vertrieb und IT bis hin zu Marketing und arbeiten an der Automatisierung von Ideen, die im gesamten Unternehmen in unserem Automation Hub aufgetaucht sind. Diese Bürgerentwickler erweitern die Leistung der Vollzeit-Automatisierungsentwickler in unserem CoE.

Unsere frischgebackenen Citizen Developer arbeiten bereits hart daran, unsere Automatisierungslieferkette über Geschäftsbereiche hinweg zu erweitern.

• Ian, ein IT-Support-Manager in unserem IT-Team, hat eine Automatisierung entwickelt, die über 40 Stunden manuelle Arbeit einspart, indem Projekte in Software generiert werden, die sein Team täglich verwendet

• Mehrere Bürgerentwickler im Finanzteam haben neue Roboter entwickelt, um die Prognose zu beschleunigen

• Stere und Laura beschleunigen die Anforderungsroutine des Beschaffungsbüros mit Robotern

Wir werden weitere Updates zu ihren Projekten in diesem Blog und bei UiPath FORWARD IV während unserer Sitzung „Automatisieren wie das UiPath CoE“ im How-To Theatre am 5. Oktober veröffentlichen.

Agilität durch Automatisierung

Wie viele von Ihnen glauben wir an einen agilen Ansatz für die Entwicklung, das Testen und den Einsatz von RPA.

Auf diese Weise können wir neue Automatisierungsvorschläge schnell bewerten und die gewonnenen Erkenntnisse in Echtzeit anwenden. Das CoE arbeitet in zweiwöchigen Sprints, die von Demo-Sessions und Retrospektiven umrahmt werden. Dies bietet genügend Struktur und Feedback, um sicherzustellen, dass wir jede Automatisierungsanfrage richtig priorisieren und reibungslos bereitstellen.

Aber wir glauben auch an einen agilen Ansatz für unser Geschäft im Großen und Ganzen.

Die letzten Jahre waren für die Welt eine Achterbahnfahrt.

Unsere einzige Konstante war die Abhängigkeit von Robotern.

Automatisierung mag im öffentlichen Diskurs als „Notlösung“-Technologie gelten, aber unsere Erfahrung zeigt, dass eine differenziertere Betrachtung angebracht ist.

Sicher, einige Automatisierungen überbrücken uns durch einmalige Systemübergänge; Wir haben beispielsweise im letzten Jahr Roboter eingesetzt, um unseren Übergang von einer Marketingplattform zu einer anderen zu beschleunigen.

Aber sind die Roboter, die unsere tägliche Auftragsabwicklung ausführen, nur eine Notlösung? Nicht für das Finanzteam, das sie verwendet, um den Prozess um 97 % zu beschleunigen.

Oder was ist mit den kundenerlebnisverbessernden Robotern, die Feedback aus dem UiPath-Forum sammeln und direkt an den richtigen Produktmanager senden? Für die Kunden, die schnellere Reaktionszeiten und direkten Input zu unserer Roadmap erhalten, ist das weit mehr als eine Notlösung.

Stabilität durch Flexibilität

Das durchschnittliche Unternehmen hat mehr als 100 Anwendungen. Und wir haben auch unseren gerechten Anteil. Ich kann mir vorstellen, dass sich Ihre Bewerbungsliste im Laufe der Jahre ebenfalls entwickelt hat. Wenn neue Innovationen entstehen, ist es selbst für „Digital Natives“ nur natürlich, ihren Software-Stack kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Für uns war die einzige Konstante bei allen Veränderungen unsere eigene Technologie. Roboter bieten, vielleicht paradoxerweise, Stabilität durch Flexibilität. Wir wissen, dass wir unabhängig von möglichen Systembeschränkungen einer Anwendung ihre Leistung durch Automatisierung erweitern können.

In den letzten Jahren hat die Automatisierung wohl das Unmögliche für uns getan. In einer Welt der allgegenwärtigen Ungewissheit ist die Automatisierung eine Wohltat für den ängstlichen Geschäftsgeist. Und sicher, in einer von Natur aus unsicheren Welt gibt es nur eine begrenzte Sicherheit, die Automatisierung bringen kann. Aber in dem Maße, in dem wir auf alles vorbereitet sein wollten, was zwischen 2018 und 2021 vor uns lag – sei es eine Pandemie, eine Prozessaktualisierung, ein Systemwechsel oder ein Börsengang –, gab uns die Automatisierung eine Toolbox, um agil zu reagieren.

Es ist eine Toolbox, um auf alles, was als nächstes kommt, zu reagieren. Und das Tolle ist, dass es für jedes Unternehmen verfügbar ist.

Das Leben ist organisch. Es verändert sich. Es ist improvisiert. Du weißt nie, was als nächstes kommt. Gelegenheit. Reichtum. Herzschmerz. Eines ist sicher:Veränderung.

Wie bereiten Sie sich vor? Wie begegnet man der Veränderung dort, wo sie ist, und gewinnt? Wie gehen Sie gestärkt aus den Veränderungsversuchen Ihres Unternehmens hervor?

Automatisierung .

Eine wörtliche Enzyklopädie der Automatisierungen

In diesem Geist der Agilität fragen Kunden oft nach Automatisierungsbeispielen aus Prozessen, die wir intern implementiert haben.

Wir haben diese Enzyklopädie der CoE-Automatisierungen erstellt, damit Sie sie erkunden können. Setzen Sie ein Lesezeichen auf diesen Link und wir werden weiterhin vierteljährlich Prozesse hinzufügen.

Wir laden Sie auch ein, an unserem Center of Excellence Summit teilzunehmen, einer mehrwöchigen Webinar-Reihe. Ich werde Teil des Panels sein, das "UiPath Automating UiPath:Stories from our own CoE" präsentiert. Auch wenn Sie nicht teilnehmen können, registrieren Sie sich unbedingt, um nach der Veranstaltung On-Demand-Zugriff auf die Webinar-Aufzeichnungen zu erhalten.