Technologie nutzen, um Marketingerfolg in der Fertigung zu treiben

In keiner anderen Industrie verlässt sich die Fertigung so sehr auf technologische Innovationen, um Effizienz zu steigern, Produktionskosten zu senken und Produkte auf den Markt zu bringen. Aber kann dasselbe für den Einsatz von Technologie durch Hersteller gesagt werden, um ihr Marketing und ihren Vertrieb voranzutreiben?

Verantwortung übernehmen

Vom Direktvertrieb über Vertriebskanäle bis hin zu Dual-Modellen gibt es mehrere Wege zum Markt für Hersteller – und jeder wird einen großen Einfluss auf die Marketingstrategie und -taktik des Unternehmens haben. Wo ein Kanalmodell genutzt wird, muss der Hersteller Endnutzer-Nachfrage generieren oder fällt die Verantwortung an den Distributor?

Unabhängig vom Weg zum Markt muss der Hersteller etwas Verantwortung für das Marketing des Produkts übernehmen. Es ist schließlich ihr "Baby" – und ohne die richtige Aufmerksamkeit, Pflege und Nahrung kann ihr "Baby" Schwierigkeiten haben zu wachsen und letztlich zu überleben. Es gibt zwei mögliche Ansätze dafür – entweder der Hersteller geht direkt zum Zielendnutzer und versucht, Nachfrage zu treiben, was zugegeben mehr Ressourcen erfordern kann, oder er statte seine Distributoren mit den Informationen, Fähigkeiten und dem Wissen aus, die sie brauchen, um Nachfrage zu treiben. Für die letztere Option können Off-the-Shelf-Toolkits, die elektronisch geliefert werden können, ein kosteneffektiver und effizienter Weg sein, Distributoren zu unterstützen.

Alt vs. Neu

Für Hersteller, die einen praxisnaheren Ansatz beim Marketing ihrer Produkte wählen, gibt es mehrere Tools zur Auswahl. Offline-Kanäle wie PR, Werbung und Events gibt es schon lange und können wertvoll sein.

Es sind die neuen Entwicklungen bei Online-Kanälen und Technologie, die sich für den Sektor als besonders interessant erweisen. Hersteller kennen möglicherweise E-Mail-Marketing, Social Media, Customer Relationship Management, Pay-per-Click, Social Media und E-Commerce, aber auf welche Tools sollten sie sich konzentrieren, was liefert die besten Ergebnisse und wie können sie mehrere Kanäle gleichzeitig managen?

Für Hersteller, die mehrere Kanäle nutzen müssen, könnte Marketing-Automation die perfekte Lösung sein. Marketing-Automation ist ein moderner, hocheffizienter Weg, den Marketingprozess zu straffen und zu automatisieren, um Effizienzen zu verbessern und Umsätze schneller zu steigern.

Marketing-Automation ist für einige noch ein relativ neues Konzept, aber es wird erwartet, dass bis 2020 85 % der Kundenbeziehung automatisiert sein wird. Forschung legt auch nahe, dass der Einsatz von Automatisierung zu einer Steigerung qualifizierter Leads um 451 % führt, also gibt es viel für den Einsatz einer solchen Plattform zu sagen.

Mehrere Kampagnen können im Voraus geplant werden, bevor sie starten, und da es den Prozess des Versendens mehrerer Botschaften über mehrere Kanäle strafft, kann es erhebliche Zeit – und damit Kosten – sparen. Marketing-Automation ist auch extrem effektiv beim Sammeln spezifischer Daten und Bereitstellen von Einblicken in die Effektivität von Marketingaktivitäten, die in zukünftige Kampagnen einfließen können.

Jedoch ist es nicht einfach ein Fall von ein paar Knöpfe drücken und los geht's – Marketing-Automation ist stark auf Content angewiesen. Wenn Sie mehrere Marketingbotschaften an verschiedene Zielgruppen über mehrere Kanäle senden, brauchen Sie etwas, das Sie ihnen senden können. Engagierenden und relevanten Content zu erstellen, ist eine Fähigkeit für sich, und ein Bereich, in dem Marketer unterstützen können.

Ist Marketing-Automation etwas für mich?

Marketing-Automation könnte ein geeigneter nächster Schritt für Hersteller sein, die bereits E-Mail-Marketing nutzen. Es gibt ein paar andere Faktoren, die vor der Verpflichtung zu einer Marketing-Automation-Plattform berücksichtigt werden sollten:

• Marktgröße und Produkttyp: Wenn Sie es mit einem sehr Nischenprodukt und einer kleinen Zielgruppe zu tun haben, kann die Kosten für die Investition in die Technologie die Vorteile überwiegen. Für solche Hersteller kann ein traditionellerer Marketingansatz, bei dem man direkt mit der Zielgruppe spricht und sich über technische Literatur austauscht, effektiver sein.
• Interne Ressourcen: Haben Sie die Ressourcen, um eine technologiegetriebene Marketingkampagne zu managen, die auf viel Content angewiesen ist, um effizient zu funktionieren? Während die Nutzung mehrerer verschiedener Kanäle gleichzeitig wahrscheinlich mehr Zeit in Anspruch nimmt, wenn Sie nicht die Ressourcen haben, um Ihre Marketing-Automation einzurichten, zu überwachen und zu managen, könnte es kontraproduktiv sein und Sie werden nicht die besten Ergebnisse erzielen.
• Verfügbares Budget: Technologieinvestitionen im Marketing, wie in jedem Teil des Geschäfts, können signifikant sein und müssen klaren ROI demonstrieren können. Für die richtigen Hersteller kann Marketing-Automation-Software jedoch extrem wertvoll sein, wenn sie richtig genutzt wird.

Unabhängig davon, ob Marketing-Automation jetzt für einen Hersteller geeignet ist oder nicht, mit so vielen neuen Kommunikationskanälen, die ständig entwickelt werden, ist es eine Plattform, die alle Unternehmen, die eine Multi-Channel, messbare Marketingkampagne wollen, zu einem bestimmten Zeitpunkt in der Zukunft in Betracht ziehen sollten.