DVIRC-Partner-Spotlight:Donna Butchko, Führungsexpertin

In den letzten zehn Jahren hat Donna Butchko – strategische Partnerin von DVIRC und Präsidentin von Leadership Systems, Inc. – unzählige Schulungen für Führungskräfte und Personalentwicklung durchgeführt. Als Führungsexpertin hat sie durch ihre Zusammenarbeit mit erstmaligen Managern, Vorgesetzten, C-Suite-Führungskräften und allen dazwischen die Führungsgewohnheiten von Hunderten, wenn nicht Tausenden von Fachleuten aus dem Bereich mit besonderer Expertise in der Fertigung geprägt.

DVIRC hat sich kürzlich mit Donna zusammengesetzt, um über die Feinheiten des Führungstrainings zu sprechen, etwas mehr über ihren Hintergrund zu erfahren und zu sehen, was sie nach mehr als zehn Jahren als unser interner Führungsguru gelernt hat.

DVIRC:Erzählen Sie uns etwas über Ihren beruflichen Hintergrund.

Donna:Ich habe meinen Bachelor in Chemie von Rutgers gemacht, gefolgt von einem Master in Organisationsdynamik von der University of Pennsylvania. Mein Bachelor-Programm beinhaltete die Arbeit am Leadership Development Institute in Rutgers, das zu dieser Zeit das einzige Leadership-Studienprogramm des Landes an einer forschungsbasierten Universität war.

MBAs waren zu diesem Zeitpunkt das heißeste Ticket, aber ich wusste, dass das nicht das war, was ich wollte. Es war nicht mein Traum, CEO oder CFO zu werden, und als mir jemand vom [Organizational Dynamics]-Programm bei Penn erzählte, sah ich das als die andere Seite der MBA-Medaille. Es war eine Gelegenheit, Menschen bei der Zusammenarbeit zu helfen.

Ich habe Führung studiert, seit ich ein Stundenangestellter war. Wie so viele von uns begann ich als Stundenarbeiter bei einem kleinen Produktionsunternehmen und arbeitete mich ziemlich schnell zum Vorgesetzten an vorderster Front. Wenn ich ehrlich sein kann, war ich jedoch ein ziemlich schrecklicher Vorgesetzter.

Das änderte sich jedoch eines Morgens sehr früh in meiner Karriere. Ich war Teil einer sehr traumatischen Erfahrung am Arbeitsplatz, und ohne ins Detail zu gehen, war an diesem Tag – ich war Ende 20 – offensichtlich, dass die meisten meiner Kollegen, obwohl sie älter waren als ich, mich ansahen Übernimm die Kontrolle.

Da wurde mir klar, dass es bei Führung nicht darum geht, das zu tun, was man meiner Meinung nach tun sollte oder tun möchte. Es geht darum, das zu tun, was die Leute von dir verlangen.

Etwa zur gleichen Zeit habe ich erkannt, dass eine gute Ausbildung einen großen Unterschied macht. Ich habe die Ausbildung zu einem immer größeren Teil meiner Verantwortung gemacht, und nachdem ich schließlich Produktionsleiter geworden bin, habe ich mich für einen seitlichen Wechsel entschieden, um mich auf die Ausbildung zu konzentrieren.

Schließlich wechselte ich zu einigen größeren Unternehmen und verbrachte schließlich Zeit bei Pfizer, Hoffmann-La Roche und Merck. Ich habe in diesen Jahren einige großartige Erfahrungen mit dem „Train-the-Trainer“ gesammelt und nebenbei den Leuten geholfen, die Soft Skills zu entwickeln, die sie brauchen, und mich mehr auf diesen Bereich als nur auf die Fähigkeiten am Arbeitsplatz konzentriert.

DVIRC:Lassen Sie uns die Personalentwicklung nach Ihren Wünschen definieren. Wie würden Sie es jemandem beschreiben, für den das Thema möglicherweise neu ist?

Donna:Wir haben kürzlich bei einer Trainingseinheit darüber gesprochen. Es sind die Aufgaben, die Sie für Ihre Arbeit erledigen müssen, aber es ist auch mehr als das. Es geht über die beruflichen Aufgaben und Funktionen hinaus, um herauszufinden, welche Art von Mitarbeiter jemand werden muss. Wenn ein Mitarbeiter weiß, was zu tun ist, ist er motiviert und engagiert, will mehr lernen und ist glücklich, den Job angenommen zu haben. Das ist der beste Mitarbeiter an vorderster Front.

Vorgesetzte haben tatsächlich das Potenzial, in einer Organisation den größten Unterschied zu machen. Sie berühren die meisten Menschen. Wenn sie in ihren direkt unterstellten Mitarbeitern gute Fähigkeiten entwickeln können, wird ihre Arbeit jetzt einfacher. Unternehmen geben viel Geld für Executive Coaches für C-Suite-Leute aus, aber sie wissen nicht, dass sie nicht all diese schlechten Gewohnheiten aufgeben müssten, wenn sie in dieselben Mitarbeiter investiert hätten, als sie Vorgesetzte waren.

DVIRC:Wie kam es zu Ihrer Spezialisierung auf Leadership/Workforce Development? Was hat Sie ursprünglich dazu inspiriert, in diesem Bereich zu arbeiten?

Donna:Auch wenn ich einen technischen Hintergrund habe, habe ich mich schon immer für den Unterschied zwischen gutem und schlechtem Training interessiert.

Vor allem, wenn Sie von einem technischen Bereich in eine Führungsposition wechseln, ist es umso weniger wahrscheinlich, dass Sie Zeit damit verbracht haben, Ihre sozialen Fähigkeiten zu entwickeln, je technischer Sie sind. Ingenieure werden keine Ingenieure, weil sie meistens gerne mit Menschen arbeiten. Das musst du anerkennen.

Wenn es uns schwerfällt, wollen wir die Dinge tun, in denen wir gut sind. So landet der frustrierte Techniker im Mikromanagement und versucht, bei den Aufgaben zu helfen, die er am besten kennt. Wenn das passiert, sind sie nicht glücklich, die Arbeiter sind nicht glücklich und Sie verschwenden die Talente aller Beteiligten. Ich möchte ihnen helfen, diese Fehler zu vermeiden.

DVIRC:Was macht Ihren Hintergrund/Ihre Ausbildung/Ihre Denkweise Ihrer Meinung nach in diesem Beratungsbereich erfolgreich?

Donna:Es ist diese Kombination – die Tatsache, dass ich sowohl in den Produktionsrollen als auch in den Aufsichts- und Führungsrollen dabei war. Ich denke, deshalb kann ich über diese Dinge sprechen. Glauben Sie mir, ich habe jeden Fehler gemacht, den Sie auf dem Weg nach oben machen können. Wenn Sie jemandem begegneten, der mit (oder unter) mir arbeitete, als ich auftrat, und Sie sagten, ich bilde Menschen aus, andere zu führen, sie würden lachen. Zusätzlich zu all dieser Erfahrung und diesen harten Lektionen musste ich zurückgehen und die richtige Ausbildung machen, um diese Dinge zu verstehen.

DVIRC:Was ist der häufigste Fehler, den Kunden in Bezug auf Führung und Personalentwicklung machen?

Donna:Zu denken, dass das Senden einer Person zu einem Kurs ihre Kultur verändern wird, und der Glaube, dass etwas, das isoliert ist, umfassende Verbesserungen bewirken wird. Ich habe neulich eine nette Nachricht von einem Firmeninhaber über einen Mitarbeiter bekommen, der an einem unserer Kurse teilgenommen hat. Ich schrieb zurück, um ihm dafür zu danken, dass er die Notwendigkeit gesehen hatte, diese Person zur Schulung zu schicken, und demonstrierte seine Unterstützung der Schulung, indem ich mit dem Mitarbeiter über das Gelernte sprach.

Wenn Sie dieses Engagement in der gesamten Befehlskette verfolgen, werden Sie eine Verbesserung feststellen. Wenn der Besitzer einen Mitarbeiter an vorderster Front fragt, wie die Dinge gelaufen sind, und seine Neugier und Besorgnis aufrichtig ist, zeigt sich das und es verstärkt diese Lektionen und ihre Bedeutung.

DVIRC:Gibt es auf der anderen Seite eine bestimmte Denkweise in Bezug auf die Personalentwicklung, die Ihrer Meinung nach einen Kunden zum Erfolg führt?

Donna:Engagement in der gesamten Organisation, ohne Zweifel. Am liebsten rede ich mit der Führung. Wenn sie engagiert genug sind, um herauszufinden, was ihre Mitarbeiter lernen, damit sie diese Lektionen fortsetzen können. Diese Anerkennung und Verstärkung macht mir mehr als eine oder mehrere Lektionen.

Und denken Sie daran, dass die Führungsrolle auch aus der Rolle des Vorgesetzten/der unteren Führungsebene kommen kann. Wenn Sie ein Vorgesetzter mit einem schlechten Chef sind, hindert Sie das nicht daran, einen Raum zu schaffen, in dem Ihre Mitarbeiter wachsen und gedeihen können.

DVIRC:Was macht DVIRC Ihrer Meinung nach einzigartig, wenn es um die Herangehensweise und Bereitstellung von Schulungen und Support zur Personalentwicklung geht?

Donna:Sie haben Leute mit realer Erfahrung. Meine erste Begegnung mit DVIRC war, als ich sie zu einem Lean-Training zu Merck brachte. Mir war sofort aufgefallen, dass es sich nicht nur um eine Lehrbuchausbildung handelt. Der Ausbilder war dort gewesen. Er hatte diese Dinge getan. Das bringt eine Welt der Glaubwürdigkeit.

Donna ist nur eine von vielen Fachexperten von DVIRC, die ihren Kunden ihre eigenen, vielfältigen Erfahrungen und Fachkenntnisse bei Schulungs- und Beratungsaufträgen zur Verfügung stellen. Erfahren Sie mehr darüber, wie wir Ihre Personalentwicklungsangebote unterstützen können, oder kontaktieren Sie uns noch heute.