Wie schreibe ich ein nützliches und effektives Standardwartungsverfahren?

Wartung ist eine wichtige Aktivität in der Industrie. Bei richtiger Orchestrierung und Anwendung ermöglicht es dem Unternehmen, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, da es dem Kunden ein Qualitätsprodukt liefern kann. Es trägt auch dazu bei, seine Ressourcen zu schonen, indem sichergestellt wird, dass die Produktionsressourcen betriebsbereit und effizient bleiben, insbesondere durch die Verringerung der Ausfallzeiten der Anlagen. Aber eine effektive Wartung erfordert zwangsläufig die Entwicklung effizienter Wartungsverfahren .

Schlagen Sie Inhalte vor, die relevant und an den Kontext der Nutzung angepasst sind

Wie bei jedem Verfahren muss das einem Wartungsvorgang gewidmete Verfahren alle Fragen klar und vollständig beantworten, die sowohl den für die Durchführung verantwortlichen Technikern als auch den für die Überwachung und Kontrolle zuständigen Personen entstehen können.

Das Instandhaltungsverfahren muss daher die Fragen „wer“, „was“, „wie“ und „wann“ beantworten. Mit anderen Worten, es werden die Person oder das Team genannt, die bzw. das mit der Instandhaltungsmaßnahme beauftragt ist, die genaue Art der Maßnahme, die Art und Weise, wie sie durchgeführt werden soll (Betriebsart), und das Datum, an dem sie durchgeführt werden soll. Dieser letzte Punkt ist sehr wichtig, wenn es um vorbeugende Wartung geht; das Verfahren gibt an, ab wie vielen Arbeitsstunden, Umdrehungen, Wiederholungen oder Durchgängen die Maschine oder eine ihrer Komponenten voraussichtlich ausfällt.

Der Mitarbeiter, der für das Verfassen des Wartungsverfahrens verantwortlich ist, wird daher aufgefordert, zu berücksichtigen, dass der Inhalt an den Kontext der Person angepasst werden muss, die ihn lesen und verwenden wird.

Konzentrieren Sie sich auf visuelle Elemente

Der textliche Inhalt des Wartungsverfahrens ist wichtig, reicht jedoch nicht immer aus, um den Benutzer effektiv bei seiner Arbeit zu führen.

Visuelle Elemente sorgen für zusätzliche Lesbarkeit und verbessern das Verständnis der Informationen und damit die Aufgabenerfüllung erheblich.

Grafiken, Fotos, erklärende Diagramme oder auch Videos vermitteln dem Wartungstechniker ein besseres Verständnis der Situation und der zu ergreifenden Maßnahmen. Logigrammartige Stützen mit einfachen und eindeutigen Symbolen und Verknüpfungen sind ein wichtiges Hilfsmittel, beginnend beispielsweise und im Rahmen der kurativen Instandhaltung, von der Interventionsaufforderung bei der Einfahrt bis zur Wiederinbetriebnahme bei der Ausfahrt. Ein solches Diagramm soll effektiv und vollständig sein, indem es jeden Schritt des Wartungseingriffs und die verschiedenen Optionen (was zu tun ist, wenn das Problem reparabel ist, welche alternative Lösung, ist das Teil auf Lager usw.) sowie die verbundene Aktionen (Anforderung zum Kauf von Teilen, falls erforderlich, Interventionsbericht am Ende des Vorgangs usw.).

Anpassung an mobile Endgeräte

Die Ausarbeitung eines Wartungsverfahrens erfolgt auch unter Berücksichtigung der Medien, aus denen es vom Benutzer konsultiert wird. Für den Wartungstechniker ist der Zugriff auf das Verfahren von seinem mobilen Gerät aus unbestreitbar ein Vorteil, da er die benötigten Informationen schneller und einfacher finden kann, während er die Hände für seine Arbeit frei hat und von optimierten, sogar interaktiven Vorteilen profitiert visuelle Elemente.

Ein von einem Smartphone aus zugängliches Wartungsverfahren erleichtert den Einsatz und die Nachverfolgung erheblich. Seine Ausarbeitung erfordert die Berücksichtigung der Besonderheiten eines solchen Formats: Prägnant sein, um den Bediener nicht zu zwingen, endlos durch die Seiten zu blättern, die Anzeige nicht durch zu große Elemente zu verlangsamen usw.