Der Wert der Zuverlässigkeit als Service

Der Erfolg zustandsbasierter Wartungsprogramme hängt von der Fähigkeit ab, die Zusammenarbeit zwischen Benutzern und Experten zu fördern und die Ergebnisse an Entscheidungsträger zu verteilen, während gleichzeitig eine zuverlässige Infrastruktur zur Gewährleistung von Sicherheit, Zuverlässigkeit und Flexibilität vorhanden ist.

Cloudbasierte Geschäftsinfrastrukturen wie Software as a Service (SaaS) können eine wichtige Rolle spielen, indem sie den Austausch von Informationen erleichtern und ein stabiles, umsetzbares und nachhaltiges Programm unterstützen.

Während Cloud Computing Unternehmen für nahezu jede Anwendung durchdringt, sind Condition Monitoring und Predictive Maintenance (PdM) nicht anders. Tatsächlich profitiert die PdM-Branche potenziell mehr von der Cloud-Revolution als die meisten anderen Branchen. Bisher wurden PdM-Systeme hauptsächlich auf einzelne Laptops und Desktop-Computer isoliert.

PdM wurde im Client-Server-Boom der 90er Jahre komplett abgehängt. Durch den Wechsel in die Cloud erhalten PdM-Systeme die Vorteile, die mit der Cloud verbunden sind, einschließlich Kosteneinsparungen, Zugänglichkeit, Zusammenarbeit und Produktivität. Geben Sie Zuverlässigkeit als Service (RaaS) ein.

RaaS ist eine Lösung, die die breite Palette von Cloud-basierten Ressourcen nutzt, um mehr Einblick in die notwendigen Aufgaben der Personen zu geben, die für die Anlagenleistung, Sicherheit und den Betrieb verantwortlich sind.

Ob es darum geht, zertifizierten Analysten Zugriff auf Daten zu gewähren, um eine Zusammenarbeit bei der Fehlerdiagnose zu ermöglichen, Zweitmeinungen von Analyseexperten einzuholen, Ereignisse von der Fehlerdiagnose bis zum Reparaturprozess zu verfolgen oder Risikobewertungen und Geschäftsmetriken an das Management weiterzugeben – RaaS überwindet Kooperationshindernisse im Zusammenhang mit der Ressourcenverfügbarkeit und Förderung der Kommunikation zwischen den wichtigsten Interessengruppen.

RaaS-Einführung leicht gemacht

Um eine stärkere Akzeptanz zu fördern, ermöglichen RaaS-Modelle es Werken, eine Anwendung für die Nutzung als Dienst nach Bedarf über ein Abonnementmodell zu lizenzieren, anstatt Hardware und Software zu kaufen, um eigenständige Anwendungen auszuführen.

Im RaaS-Modell benötigen Anlagen nur einen Computer oder einen Server zum Herunterladen einer Anwendung und einen Internetzugang zum Ausführen der Software, um die Vorteile der zentralisierten Datenverwaltung, der Stromversorgungs- und Sicherheitsinfrastrukturen in Verbindung mit Kollaborationstools und dem direkten Zugang zu zertifizierten PdM-Experten voll auszuschöpfen.

Obwohl es sich um einen relativ neuen Begriff in der Branche handelt, müssen sich Anlagenmanagement-, Zuverlässigkeits- und Wartungsexperten mit RaaS vertraut machen, da es die betriebliche Effizienz verbessert, die Sicherheit verbessert, PdM-Programme und -Technologien auf dem neuesten Stand hält und die Kapitalrendite (ROI) steigert.

Der Katalysator für das zunehmende Interesse der Werke an RaaS ist die Reduzierung der Kapitalkosten bei gleichzeitigem Zugang zu der neuesten Technologie. Dies bietet ein Serviceniveau, das zuverlässige Informationen und Analysen mit universellem Zugang zu Informationen 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche liefert.

Die RaaS-Technologie ermöglicht die „Always-On“-Geschäftskultur und nimmt die Verantwortung für die Implementierung und Wartung einer IT-Infrastruktur ab, die Hardwareinvestitionen erfordert, die über herkömmliche Hardware zur Datenerfassung, Softwarelizenzierung, Support und Schulungskosten hinausgehen.

Anstatt Zeit mit der Verwaltung eines IT-Netzwerks zu verbringen – eine Funktion, auf die das Werkspersonal nicht spezialisiert ist – gibt RaaS Wartungsfachleuten frei, sich auf das Erreichen ihrer Zuverlässigkeits- und Verfügbarkeitsziele ohne Ablenkung durch die IT-Infrastruktur zu konzentrieren.

Zusammenarbeit und Transparenz

Obwohl RaaS erhebliche Kostenvorteile bietet, schöpfen Anlagen, die ausschließlich aus diesem Grund auf die Cloud angewiesen sind, nicht alle Vorteile der Technologie aus. Der erste und wichtigste Grund, warum Werke RaaS bewerten sollten, ist, dass es Managern und Mitarbeitern ermöglicht, zusammenzuarbeiten und die Ergebnisse ihrer Wartungs- und Zuverlässigkeitsbemühungen in Echtzeit auszutauschen.

Anstatt Informationen zwischen einer kleinen Gruppe in der Wartungs- oder Konstruktionsabteilung auszutauschen, können alle Beteiligten, einschließlich externer Experten im Unternehmen oder in der lokalen Anlage, jederzeit auf die Zustandsinformationen der Maschine zugreifen.

Mit größerer Transparenz wird das Zustandsüberwachungsprogramm synchron mit der Verbesserung der Betriebsabläufe, die für die Anlagenverfügbarkeit und Betriebszeitziele unerlässlich sind. RaaS ist für Personal aus Betrieb, Management, Wartung und Technik zugänglich, das dann in der Lage ist, fundierte Entscheidungen zu treffen, die sich auf die Anlagenproduktion und die Ausfallplanung auswirken.

Dies gewährleistet einen reibungslosen Anlagenbetrieb und Manager außerhalb des Condition-Monitoring-Programms haben immer die aktuellsten Informationen zum Maschinenzustand und damit das Wissen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.

ACME Industrial Services ist beispielsweise ein integriertes Unternehmen zur Instandhaltung der Anlagenzuverlässigkeit, das RaaS verwendet, um alle seine weltweit stationierten Außendiensttechniker zu zentralisieren. Die zentrale Einrichtung von ACME in Indien ist vollständig in die Außendiensttechniker integriert, indem eine Predictive Maintenance RaaS-Lösung verwendet wird, die von Azima DLI in Tukwila, Washington, gehostet wird.

In der zentralen Einrichtung unterstützen Ingenieure die Maschinenzustandsanalyse, und die Ergebnisse werden in der Cloud veröffentlicht. Kunden können dann detaillierte Zustandsinformationen für ihre Maschinen in ihren lokalen Werken anzeigen, anstatt sich auf Tabellenkalkulationen zu verlassen, die per E-Mail oder anderen analogen Kanälen geliefert werden.

In diesem Beispiel stellt die Cloud eine Infrastruktur bereit, die es dem indischen Dienstleistungsunternehmen ermöglicht, seine Arbeitsabläufe zu optimieren und seine Kunden von einem zentralen Standort aus besser zu bedienen.

In die Cloud springen

Cloud Computing hat sich als sichere und effektive Technologie erwiesen, um die Ängste selbst der risikoscheuesten IT-Experten zu überwinden. Mit der richtigen Ausbildung und einem erfahrenen Partner kann sich eine Anlage mit der Sicherheit und Zuverlässigkeit ihrer Daten in der Cloud ganz einfach vertraut machen.

Der Schlüssel zum Abbau von Cloud-Befürchtungen besteht darin, das Netzwerk- und Sicherheitsmodell des potenziellen RaaS-Partners zu bewerten und zu sehen, wie gut es mit der Infrastruktur des Werks übereinstimmt.

In diese Gespräche sollte die IT-Abteilung des Kunden von Anfang an direkt eingebunden werden. Die IT-Abteilung wird mit dem Werkspersonal zusammenarbeiten, um einen spezifischen Kriterienkatalog zur Bewertung des RaaS-Angebots innerhalb der Infrastruktur des Werks zu entwickeln. Im Folgenden sind einige Fragen aufgeführt, die bei der Bewertung des Modells eines Cloud-Dienstanbieters hilfreich sein können:

• Verstehen Sie genau, wie das Cloud-Computing-Angebot des RaaS-Anbieters funktioniert?
• Erfüllt der Anbieter das IT-Sicherheitsmodell Ihrer Anlage?
• Verfügt Ihre Anlage über die delegierte Möglichkeit, den Zugriff auf ihr System zu kontrollieren?
• Wird Ihr Werk klare Kommunikationswege mit dem Verkäufer für Verkaufs- und technische Supportanforderungen haben?
• Verfügt der Anbieter über einen strukturierten Änderungs- und Patch-Management-Prozess?
• Kann ich bei Bedarf eine Kopie meiner Daten erhalten?
• Wie zugänglich und kompetent ist der technische Support?

Zugegeben, RaaS befindet sich noch im Anfangsstadium der Einführung für Initiativen zur vorausschauenden Wartung und Zustandsüberwachung, daher wird empfohlen, dass Werke "ihre Hausaufgaben machen" und eine gründliche Bewertung eines potenziellen Partners durchführen. Kundensupport, Betriebszeit und Sicherheitsprotokolle sollten bei der Bewertung von Anbietern im Vordergrund der Diskussionen stehen, insbesondere wenn dies der erste Vorstoß in die Cloud ist.

Ein guter RaaS-Partner ist entscheidend, da er der Schlüssel zum Erreichen der Leistungs- und Budgetziele ist, die die Aufmerksamkeit der Geschäftsleitung auf sich ziehen und für einen reibungslosen Ablauf von vorausschauenden Wartungs- und Zustandsüberwachungsprogrammen sorgen.

Über den Autor

Burt Hurlock ist CEO von Azima DLI (www.azimadli.com), einem führenden Anbieter von prädiktiver Maschinenzustandsüberwachung und -analyse.