Was ist Zuverlässigkeitskultur?

„Zuverlässigkeitskultur“ ist ein Begriff, der in der Welt der Vermögensverwaltung viel herumgeworfen wird. Es bezieht sich auf den allgemeinen Kulturwandel, der für ein Unternehmen erforderlich ist, um das Gesamtbild der Anlagenzuverlässigkeit vollständig zu verstehen – die Wahrscheinlichkeit, dass eine Anlage unter normalen Betriebsbedingungen für einen bestimmten Zeitraum fehlerfrei arbeiten kann.

Aber wie kann eine Organisation die Zuverlässigkeitskultur unterstützen und durchsetzen? Laut Bruce Wesner, ehemaliger Managing Principal bei Life Cycle Engineering, und dem Asset Reliability @ Work-Podcast kommt es auf den Besitz von Vermögenswerten an.

Zuverlässigkeitsorientierte Kultur:Was bedeutet das?

Laut Wesner gibt es drei Dinge zu verstehen, um zu verstehen, was eine auf Zuverlässigkeit ausgerichtete Kultur mit sich bringt:

1) Betreiber sind die Eigentümer einer Anlage

Viele Führungskräfte glauben, dass die Vermögenswerte dem Wartungsteam ihrer Einrichtung gehören. Wesner argumentiert, dass das Betriebsteam tatsächlich Eigentümer der Vermögenswerte ist. Bediener interagieren tagein, tagaus mit Geräten, was bedeutet, dass sie die Anlagen besser verstehen als jeder andere. Diese Tatsache anzuerkennen ist das erste Verständnis der Zuverlässigkeitskultur.

2) Wartungsmitarbeiter arbeiten als Spezialisten vor Ort

Die Rolle des Wartungsteams besteht darin, sicherzustellen, dass ein Asset zur Erfüllung seines vorgesehenen Zwecks in der festgelegten Rate verfügbar ist und dass das Asset für den Betrieb zur Verfügung steht, um ihren Produktionsbedarf zu decken.

3) Alle Parteien, die Vermögenswerte nutzen und verwalten, müssen an der Gestaltung beteiligt sein

Schließlich ist es wichtig, Input von den Leuten zu erhalten, die ein Asset während der Designphase sowohl verwenden als auch warten werden. Wesner sagt, dass es in dieser Situation hilfreich ist, eine RAM-Analyse durchzuführen, d. h. die Erwartungen an Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit und Wartbarkeit zu definieren eines bestimmten Vermögenswerts.

Wann ist es Zeit für eine Zuverlässigkeitsüberholung?

Angesichts der obigen Punkte kann man mit Sicherheit sagen, dass es ein Problem mit der Zuverlässigkeit gibt, wenn sich die Nutzung und Wartung der Anlagen einer Anlage für Betriebs- oder Wartungspersonal als schwierig herausstellt. Aber was sind die anderen, greifbareren Anzeichen dafür, dass eine Anlage dringend einer Zuverlässigkeitsüberholung bedarf? Laut Wesner gibt es einige sehr deutliche Anzeichen, auf die man achten sollte:

Sicherheitsprobleme

Dies ist die rote Fahne Nummer eins, die auf ein Zuverlässigkeitsproblem hinweist. Wenn Wartungstechniker ständig defekte Anlagen reparieren müssen und es keinen guten Prozess für diese Reparaturen gibt, sind Menschen gefährdet.

Du ertrinkst in reaktiver Wartung

Haben Sie das Gefühl, dass Sie in Ihrem täglichen Betrieb nicht aus der ständigen Schleife von Problemen mit Feuerwehranlagen herauskommen? Sind umgekehrt Reparaturen im Voraus geplant? Wenn es sich anfühlt, als würde die reaktive Wartung die Aktivitäten Ihres Wartungsteams bestimmen, ist es Zeit für eine Veränderung.

Sie haben Probleme, Ihre KPIs zu erreichen

Leistungskennzahlen erzählen die Geschichte der Organisationsgesundheit. Welche Dashboard-Metriken verwenden Sie, um Ihre Leistung zu messen? Wenn Sie Schwierigkeiten haben, diese Messwerte zu erreichen, ist es an der Zeit, darüber nachzudenken, ob es möglicherweise Herausforderungen in Bezug auf die Zuverlässigkeit gibt.

Sie sehen hohe Wartungs- und Überstundenkosten sowie große Ausfallzeiten

Wenn die Finanzanalyse überrascht, wie hoch Ihre Wartungs- und Überstundenkosten sind, könnte dies auf ein systemisches Problem mit der Zuverlässigkeit hinweisen. Auch bei häufigen ungeplanten Ausfallzeiten in Ihrer Einrichtung muss ein Problem behoben werden.

Sie haben Probleme mit der Produktqualität oder eine geringe Kundenzufriedenheit

Qualitätsbezogene Retouren von Kunden oder Kundenbeschwerden können ein Hinweis auf Verbesserungsbedarf sein. Ebenso sind große Mengen an Schrott ein Hinweis, auf den Sie achten sollten.

Was sind die Herausforderungen beim Aufbau einer auf Zuverlässigkeit ausgerichteten Organisation?

Laut Wesner kann eine Organisation zwei Fehler machen, wenn sie versucht, eine auf Zuverlässigkeit ausgerichtete Kultur aufrechtzuerhalten.

1) Organisationssilos werden nicht angesprochen

In vielen Unternehmen existieren Engineering, Wartung und Betrieb in eigenen Silos, zwischen denen nicht viel Kommunikation stattfindet. Diese Silos müssen aufgebrochen werden, um Partnerschaften zu schaffen und sicherzustellen, dass alle zusammenarbeiten.

2) Kein Engagement auf allen Ebenen

Die Implementierung einer Zuverlässigkeitskultur wird wirklich schwierig, wenn Stakeholder auf allen Ebenen einer Organisation – von der Führung über die Bediener bis hin zum Wartungsteam – nicht frühzeitig in den Prozess eingebunden werden. Fragen Sie sich, wie jeder in der Organisation auf die Notwendigkeit von Änderungen der Zuverlässigkeit aufmerksam gemacht werden kann und wie Sie den Wunsch wecken können, diese Änderungen zu übernehmen.

Wie wird der Zuverlässigkeitserfolg gemessen?

KPIs sind die beste Methode, um den Zustand von Zuverlässigkeitsprozessen zu messen, sagt Wesner. Die Führungskräfte müssen sich daran beteiligen, diese KPIs festzulegen und ein Dashboard zu entwickeln, das sichtbar ist und auf alle Bereiche der Zuverlässigkeitsbemühungen angewendet wird. Dadurch können alle anderen beginnen, die richtigen Verhaltensweisen zu entwickeln, um diese KPIs zu unterstützen und letztendlich eine allgemeine Zuverlässigkeitsstrategie zu unterstützen.

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