Der Schlüssel zum CMMS-Erfolg:Einen CMMS-Champion finden

Jedes Schiff braucht einen Kapitän – jemanden, der die Crew durch raues Wasser und in neue Häfen steuert. Das gleiche gilt für ein CMMS. Es wird eine Führungskraft benötigt, die das Wartungsteam bei der CMMS-Implementierung, -Nutzung und -Optimierung unterstützt. Diese Person ist ein CMMS-Champion. Heute schauen wir uns an, was das ist und warum jede Einrichtung einen braucht, um sie zum CMMS-Erfolg zu führen.

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Inhaltsverzeichnis

1. Was ist ein CMMS-Champion?
2. Was macht ein CMMS-Champion?
3. Wer sollte ein CMMS-Champion werden?
4. Wie ein CMMS-Champion zu CMMS-Erfolg führt
5. Das Fazit:Ein CMMS-Champion ist nicht nur gut, sondern auch notwendig

Was ist ein CMMS-Champion?

Einfach nur eine Wartungssoftware zu haben, bedeutet nicht, dass Ihr Betrieb erfolgreicher wird. So können Sie effiziente Prozesse erstellen, Daten nutzen und Ressourcen maximieren, die Ihren Betrieb verbessern. Es ist die Aufgabe des CMMS-Champions, dafür zu sorgen, dass dies geschieht.

Es gibt viele verschiedene Namen, die ein CMMS-Champion in der Wartungsbranche haben kann, darunter Continuous Improvement Manager, Reliability Manager und Maintenance Coordinator. Wie auch immer Sie sie nennen, der Champion ist derjenige, der sich der Verwaltung aller Aspekte der Software verschrieben hat, mit dem ultimativen Ziel, ein Unternehmen zum CMMS-Erfolg zu führen. Sie sind die Person, die das CMMS als Werkzeug zur kontinuierlichen Verbesserung betrachtet und ständig versucht, die besten Möglichkeiten zu finden, es zu verwenden.

Was macht ein CMMS-Champion?

Es gibt vier Hauptphasen im Lebenszyklus eines erfolgreichen CMMS:Implementierung, Einführung, Auswirkung und Optimierung. Ein CMMS-Champion führt eine Organisation durch jede Phase und übernimmt dabei unterschiedliche Verantwortungen.

Die vier Phasen des CMMS-Erfolgs

Implementierung

Ein CMMS-Champion ist dafür verantwortlich, die Grundlage zu schaffen, die für das Gedeihen eines CMMS erforderlich ist. Eine erfolgreiche CMMS-Implementierung hängt davon ab, dass beim Einrichten der Software gründlich und genau vorgegangen wird und das Wartungsteam darauf vorbereitet wird, sie zu verwenden. Ein Champion hilft dabei, dies zu erreichen, indem er:

• Zusammenarbeit mit dem CMMS-Anbieter, um einen Implementierungsplan und einen Zeitplan zu erstellen, der die Fähigkeiten und Ziele der Organisation berücksichtigt.
• Stellen Sie sicher, dass alle in das CMMS eingegebenen Informationen umfassend und korrekt sind, von Assets über vorbeugende Wartungsaufgaben bis hin zu Ersatzteilen.
• Koordinierte Teamschulungen, damit jeder weiß, wie das System zu verwenden ist und warum es notwendig ist.
• Umsetzung des Änderungsmanagements innerhalb der Organisation, um sicherzustellen, dass sich jeder mit neuen Technologien und Prozessen wohl fühlt.
• Die Hauptverbindung zum CMMS-Anbieter während des gesamten Prozesses zu sein und Probleme mit Hilfe des Anbieters zu überwinden.
• Aufbau und Kommunikation von Leitprinzipien, Prozessen und Standardarbeitsanweisungen für das CMMS.
• Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung, die für die Verwaltung des Systems (das A und O) verantwortlich ist, um eine reibungslose technische Implementierung und Datensicherheit zu gewährleisten.

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Nutzerakzeptanz

Mangelnde Nutzerakzeptanz ist einer der häufigsten Gründe, warum CMMS-Software nicht bereitgestellt wird. Ein CMMS ist nur ein Werkzeug, es ist keine Lösung. Wenn das System nicht oder nicht richtig verwendet wird, profitiert das Wartungsteam davon nicht. An diesem kritischen Punkt konzentriert sich ein CMMS-Champion auf:

• Stellen Sie sicher, dass jeder mit der Verwendung der Software vertraut ist, um CMMS-Erfolge zu erzielen.
• Verfolgen der Nutzungsraten, um sicherzustellen, dass die Software konsistent verwendet wird.
• Überprüfung von Informationen, die von Benutzern in das System eingegeben werden, um zu bestätigen, dass sie in der gesamten Einrichtung und/oder an mehreren Standorten klar, genau und konsistent sind.
• Hauptansprechpartner für Benutzer zu sein, die Fragen oder Herausforderungen mit dem CMMS haben und Strategien entwickeln, um alle Probleme anzugehen, die sich auf die Benutzerakzeptanz auswirken.

Eine Wirkung erzielen und kommunizieren

Der Sinn der Verwendung eines CMMS besteht darin, Ihre Einrichtung bei der Verbesserung der Wartungsabläufe zu unterstützen und gleichzeitig die aus diesem Prozess gewonnenen Erkenntnisse an die Entscheidungsträger in Ihrem Unternehmen weiterzugeben. Ein CMMS-Champion übernimmt die Führung, wenn es um beides geht, indem er:

• Mit Wartungs-KPIs definieren, wie Erfolg aussieht und den Fortschritt quantifizieren.
• Entwicklung eines Berichtsrahmens, um regelmäßige Updates und Erkenntnisse aus dem CMMS zu sammeln.
• Kommunikation der Vorteile und Erkenntnisse aus dem System sowohl an die Vorgesetzten als auch an das Wartungsteam, die als Brücke zwischen der Werkstatt und der obersten Etage fungieren.
• Anpassungen an Verfahren, KPIs und Komponenten innerhalb der Software, um Bereiche zu erreichen, in denen das Team besser abschneiden könnte.

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Wartung leidet in vielen Unternehmen unter einem schlechten Ruf… Ein CMMS-Champion kann das ändern.

Optimierung

Die Arbeit eines CMMS-Champions ist nie erledigt. Sie finden immer bessere Möglichkeiten, die Software zu nutzen, um das Potenzial ihres Teams und die Leistung der gesamten Organisation zu verbessern. Sie scheuen sich auch nicht, die Vorteile und Erkenntnisse aus einem CMMS in andere Teile der Organisation zu bringen. Der Champion kann dies tun, indem er:

• Suchen nach neuen Funktionen in der Software, um deren Betrieb kontinuierlich weiterzuentwickeln und ein ausgewogenes Wartungsprogramm zu erzielen.
• Leiten bei der Erstellung einer Asset-Management-Richtlinie, die sich auf den Erfolg der gesamten Organisation auswirkt.
• Zusammenarbeit mit dem CMMS-Anbieter, um das Produkt zu verbessern und Strategien zur Skalierung des Systems zu entwickeln.
• Erstellung eines Plans zur Bereitstellung der Software und besserer Wartungspraktiken auf anderen Websites.
• Ausbildung von Co-Champions, um den Wissensverlust bei Fluktuation zu mindern.

Wer sollte ein CMMS-Champion werden?

Jeder kann ein CMMS-Champion sein, solange er Kenntnisse über Wartungspraktiken hat, vom Management akzeptiert wird und einige Schlüsseleigenschaften besitzt. Die Eigenschaften eines großartigen CMMS-Champions können in zwei Kategorien unterteilt werden – Hard Skills und Soft Skills. Hard Skills sind die berufsspezifischen Kenntnisse, die für eine gute Arbeit erforderlich sind, und Soft Skills sind die persönlichen Eigenschaften und Kommunikationsfähigkeiten, die erforderlich sind, um Wirkung zu erzielen. Champions brauchen beides, um ihr Team zum CMMS-Erfolg zu führen.

Die Hard Skills, die ein CMMS-Champion braucht

• Erfahrung im Umgang mit Menschen
• Ein Hintergrund mit Wartungsprozessen (Handhabung von Arbeitsaufträgen, Audits usw.)
• Ein Verständnis dafür, wie Wartungsaufgaben ausgeführt werden, z. B. die Reparatur einer Anlage
• Umfassende Kenntnisse der Anlagen und der Anlagenhistorie
• Erstellung von Wartungsberichten und Analyse von Wartungs-KPIs
• Erfahrung mit Technologie und deren Einsatz in der Wartung

Die Soft Skills, die ein CMMS-Champion braucht

• Fähigkeit, mit einer heterogenen Gruppe von Menschen einen Konsens zu erzielen
• Empathie für die Arbeit der Wartungsteams
• Ein Verständnis dafür, wie man positive Ergebnisse und Verbesserungspotenziale an alle kommuniziert
• Eine natürliche Neugier und der Wunsch nach kontinuierlichem Lernen
• In der Lage, komplexe Ideen für Schulungszwecke in leicht erlernbare Konzepte umzuwandeln
• Eine flexible Denkweise, die sich an sich ändernde Umgebungen anpassen und leicht zu neuen Strategien wechseln kann

Wie ein CMMS-Champion zum CMMS-Erfolg führt

Der Erfolg von CMMS ist nicht immer einfach, aber es lohnt sich. Die Software kann Ihnen dabei helfen, Ausfallzeiten zu reduzieren, Kosten zu senken und die Sicherheit zu verbessern. Die Chancen, einen dieser Vorteile zu sehen, verbessern sich dramatisch, wenn ein CMMS-Champion an der Spitze steht. Sie sind die Person, die eine Reihe von Feldern auf einem Bildschirm in eine intelligentere Arbeitsweise verwandelt.

Jedes Schiff braucht einen Kapitän – jemanden, der die Crew durch raues Wasser und in neue Häfen steuert. Das gleiche gilt für ein CMMS.

Sie reduzieren Kulturschock, Fluktuation und Wissensverlust

Die Einführung von Wartungssoftware in eine Einrichtung kann einen großen Kulturschock für das gesamte Team darstellen, der zu einer geringeren Benutzerakzeptanz, höheren Fluktuationsraten, einem Verlust an Fachwissen und schlechten Gesamtergebnissen führen kann. Ein CMMS-Champion überwindet diese Hindernisse, indem er alle informiert, engagiert und befähigt, damit sich niemand ausgeschlossen, unwohl oder im Stich gelassen fühlt. Sie stellen sicher, dass Techniker vor, während und nach der Ankunft eines CMMS gut geschult und konsultiert werden. Sie sind der Hauptansprechpartner bei Fragen zum System, sodass Probleme klar verstanden und schnell angegangen werden.

Sie verbessern die Qualität und Quantität Ihrer Daten

Der Erfolg von CMMS wird oft durch Daten definiert – wie viel gesammelt wird und wie es zur Verbesserung der Einrichtung verwendet wird. Ein CMMS-Champion ist der wichtigste Gatekeeper dieser Daten, der bestimmt, welche Metriken am wichtigsten sind, und sicherstellt, dass sie konsistent und genau aufgezeichnet werden. Außerdem werten sie die Daten aus und verwenden die Ergebnisse zur Feinabstimmung der Wartungspraktiken. Dabei geht es nicht nur um kurzfristigen Gewinn. Eine große Datenbank mit genauen Daten ist der Schlüssel zur Einrichtung von Programmen für vorbeugende und vorausschauende Wartung.

Sie stärken das Profil der Instandhaltung in der Organisation

Wartung leidet in vielen Organisationen unter einem schlechten Ruf. Das obere Management versteht oft nicht oder ist sich der positiven Auswirkungen, die Wartung haben kann, nicht bewusst. Ein CMMS-Champion kann das ändern. Sie sind versiert in der Wartung, sind für die Verfolgung von KPIs verantwortlich und werden von Vorgesetzten akzeptiert. Es ist einfacher für sie zu kommunizieren, wie Software die Wartungsabteilung und die Organisation insgesamt profitiert hat. Wenn Sie einen CMMS-Champion haben, der die Punkte zwischen CMMS-Erfolg und Unternehmenserfolg verbindet, ist es viel einfacher, voranzukommen.

Sie schaffen Standardisierung, Konsistenz und bessere Prozesse

Die Wartung kann chaotisch sein. Die Ergebnisse variieren stark, wenn jeder eine andere Vorgehensweise hat, was fast immer der Fall ist. Die Verwendung eines CMMS zieht einige Grenzen, lässt jedoch immer noch Raum für Inkonsistenzen, Fehler und Ineffizienz. Ein CMMS-Champion erstellt Richtlinien und Prozesse, damit jeder Teil eines Wartungsvorgangs auf die Art und Weise abgestimmt ist, wie das System verwendet wird. Das Ergebnis dieses Ansatzes ist eine erhöhte Rechenschaftspflicht und Produktivität. Der Champion optimiert diese Strategien nach Bedarf, um sicherzustellen, dass die Standardisierung funktioniert und die Fähigkeiten des CMMS nicht untergraben werden.

Unterm Strich:Ein CMMS-Champion ist nicht nur gut, sondern notwendig

CMMS-Software ist kein Allheilmittel. Es wird nicht alle Ihre Wartungsprobleme auf einen Schlag lösen. Es ist eher wie ein Feuer – wenn es unbeaufsichtigt bleibt, kann es verheerende Auswirkungen haben, aber wenn es richtig verwaltet wird, kann es Ihnen eine ganze Reihe von Vorteilen bieten. Deshalb ist ein CMMS-Champion notwendig. Sie verwalten das System, damit es sein volles Potenzial nutzen kann. Sie führen einen Wartungsvorgang bei jedem Schritt – vorbei an jeder Straßensperre, durch jeden ungewissen Moment und zu jedem Meilenstein, damit Sie CMMS-Erfolge erzielen können.