Der Schlüssel zum Automatisierungserfolg? Qualifizierung Ihrer Mitarbeiter

'Ich glaube, dass Change Management bei der Anpassung der Belegschaft an die Automatisierung mindestens die halbe Rolle für den Erfolg spielt eine Automatisierungsstrategie.'

Weiterbildungsprogramme können dazu beitragen, das Produktivitätspotenzial der Automatisierung auszuschöpfen und Unternehmen jährlich Millionen von Dollar einzusparen. Die Investitionen in diesem Bereich bleiben jedoch gering.

Gegenwärtig erhöht die Automatisierung die Produktivität in gewissem Maße, aber der Schlüssel zur Ausschöpfung ihres vollen Potenzials liegt in einer angemessenen Weiterqualifizierung der Belegschaft.

Zu diesem Schluss kam der jüngste Bericht von Capgemini, der auch feststellte, dass die Automatisierung in den meisten Unternehmen noch nicht die von Führungskräften angestrebten Produktivitätssteigerungen erfüllt.

Die Studie legt nahe, dass Unternehmen mit einer Belegschaft von 50.000 oder mehr, die bei der umfassenden Durchführung von Weiterbildungsprogrammen Fortschritte gemacht haben, damit rechnen können, etwa 90 Millionen US-Dollar mehr pro Jahr einzusparen als Unternehmen, die ihre Mitarbeiter nicht weiterbilden oder noch weiterbilden müssen.

Steigerung der Produktivität durch Automatisierung

Auf die Frage nach den Hauptgründen für die Durchführung von Automatisierungsinitiativen gaben 37 % der Befragten an, die Produktivität der Mitarbeiter zu verbessern, die beliebteste Motivation nach der Verbesserung der Qualität (43 %).

Die Mehrheit der Führungskräfte und Mitarbeiter gab jedoch an, dass die Automatisierung die Produktivität in ihrem Unternehmen noch nicht verbessert habe. Dies war besonders ausgeprägt in Schweden, den Vereinigten Staaten und China, wo die Automatisierung die Mitarbeiterproduktivität nicht steigern konnte.

Upskilling erschließt die Vorteile der Automatisierung

Unter Organisationen, die Automatisierungsbemühungen mit einem klaren Weiterbildungsprogramm kombinieren, herrscht Optimismus in Bezug auf die Auswirkungen der Automatisierung.

In diesen Fällen gaben die meisten Mitarbeiter und ein hoher Anteil der Führungskräfte (46 %) an, dass die Automatisierung die Produktivität verbessert. Dies war viel höher als bei Organisationen, die noch nicht mit der umfassenden Weiterbildung begonnen haben.

In Organisationen, die sich mitten in einem Weiterbildungsprogramm befinden, äußerten sich die Mitarbeiter positiver als diejenigen in der Anfangsphase der Weiterbildung, was den Karrierefortschritt, die Steigerung der Moral und die Übernahme neuer Verantwortlichkeiten betrifft.

Claudia Crummenerl, Managing Director, People and Organization Practice bei Capgemini Invent, sagte:„Automatisierung bietet großen Unternehmen erhebliche Vorteile, aber nur, wenn die Implementierung von Technologie mit der Weiterbildung der Mitarbeiter einhergeht. Zu viele große Unternehmen hinken bei der Entwicklung von Schulungsprogrammen hinterher und erzielen, wie diese Studie zeigt, dadurch nicht die vollen Produktivitätsvorteile. Es steht außer Frage, dass die Automatisierung die Belegschaft und die bestehenden Jobrollen verändern wird, aber der entscheidende Faktor ist, dass Unternehmen schnellere Fortschritte machen, um sich selbst und ihre Mitarbeiter darauf vorzubereiten, die Vorteile der Automatisierung zu nutzen.“

Weiterbildungsinitiativen

Trotz der offensichtlichen Bedeutung von Weiterbildungsprogrammen haben heute nur wenige Organisationen eine ausgereifte Initiative.

Während 91 % der befragten Unternehmen ein Qualifizierungsprogramm entweder abgeschlossen oder begonnen haben, daran zu arbeiten, müssen 35 % noch mit dem Aufbau der entsprechenden Infrastruktur und Partnerschaften beginnen. Und 73 % haben noch keinen Pilotlauf gestartet, und nur 10 % haben mit einem umfassenden Lauf von Weiterbildungsprogrammen für ihre Mitarbeiter begonnen.

Die Mitarbeiter äußerten sich auch kritisch zu einigen Aspekten bestehender Weiterbildungs- und Lernprogramme. Eine klare Mehrheit gab an, dass diese Programme ihnen nicht dabei geholfen haben, die Fähigkeiten zu entwickeln, um ihre Arbeit effizienter zu erledigen, während 54 % sagten, die Programme hätten ihnen keine Fähigkeiten vermittelt, die sie beschäftigungsfähiger machen würden.

Die Auswirkungen der Automatisierung auf die Belegschaft:Ein nachträglicher Einfall?

Die Auswirkungen der Automatisierung auf die Menschen sind ein wichtiger Aspekt, mit dem viele Unternehmen zu kämpfen haben, aber es ist ein wichtiger erster Schritt in den Automatisierungsbemühungen. Fast 60 % der HR- und General Management-Führungskräfte geben zu, dass die Auswirkungen der Automatisierung auf die Belegschaft keine Schlüsselüberlegung in der Automatisierungsvision und -strategie ihrer Führungskräfte sind.

Darüber hinaus kommunizieren Unternehmensleiter nicht häufig mit ihren Mitarbeitern über Automatisierungsinitiativen, Weiterbildungspläne und neue Rollen. Weniger als die Hälfte der befragten Führungskräfte (45 %) kommuniziert mit ihren Mitarbeitern über die Automatisierungsinitiativen der Organisationen, ihre Bedeutung und potenziellen Auswirkungen auf die Belegschaft.

Eberhard Schroder, Director HR Services bei ZF Friedrichshafen, einem deutschen Autoteilehersteller, bekräftigt:„Ich glaube, dass Change Management bei der Anpassung der Belegschaft an die Automatisierung mindestens die Hälfte des Erfolgs einer Automatisierungsstrategie ausmacht. Und Kommunikation ist eine wichtige Säule, auf der das Change Management ruht. Führungskräfte müssen herauskommen und aus der Perspektive der Organisation kommunizieren:Was tun wir, warum tun wir es und in welchem ​​Umfang.“