Pilot Purgatory im Industrial IoT verstehen und überwinden

Purgatorium ist ein Schwebezustand, in dem eine Person oder ein Objekt zwischen zwei definitiven Seinszuständen schwebt. Letztes Jahr enthüllte Cisco, dass die meisten IoT-Piloten in diesem liminalen Raum landen – nicht unbedingt scheitern, aber ohne klaren Pfad zur vollständigen Bereitstellung, der die initiale Investition rechtfertigt.

Heute treiben viele IoT-Initiativen Profitabilität in industriellen Sektoren voran. Folglich ist „Pilot Purgatory“ zu einem kritischen Flaschenhals für Fertigung, Lieferketten und andere industrielle Akteure im Zuge der digitalen Transformation geworden.

Vor der Industrial IoT World in Atlanta sprachen wir mit Führungskräften von GE Digital, Lockheed Martin, Panasonic, Chamberlain Group und Bloomberg New Energy Finance, um die Ursachen von Pilot Purgatory und die Taktiken zu deren Überwindung zu ergründen.

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Was verursacht Pilot Purgatory?

Alle fünf Sprecher waren sich einig: Piloten stagnieren, wenn sie nicht von Anfang an auf unternehmensweite Rollout ausgelegt sind. Gute Absichten allein genügen nicht, wenn nicht jede Phase des Piloten als Schritt zur unternehmensweiten Adoption behandelt wird. Panasonics Director of Mobility and Technology, Tavis Szeto, erklärte, dass Piloten, die nicht Teil des ursprünglichen Businessplans waren, unweigerlich an der vollständigen Realisierung scheitern.

Bloomberg NEFs Head of Emerging Technology Analysis, Claire Curry, hob weitere Fallstricke hervor. Unternehmen partnerschaften oft mit Startups, die bei kleinen Projekten brillieren, aber Kapazität für große Rollouts fehlt, oder sie vermeiden, Startups den vollen Umfang anzuvertrauen, aus Vertrauensbedenken. In Energie und Versorgern können regulatorische Zwänge Piloten in enge Anwendungsbereiche zwingen, unabhängig von ihrem breiteren Potenzial.

Ohne realistische End-to-End-Strategie priorisieren Organisationen falsch und setzen verfehlte Ziele. Szeto und Lockheed Martin Aeronautics Senior Fellow Don Kinard haben Firmen gesehen, die Technologie um ihrer selbst willen jagten, statt echte Kundenprobleme zu lösen.

GE Digitals Chief Human Resources Officer, Jennifer Waldo, warnte, dass blinder Technologieeifer weichere, unternehmensweite Faktoren wie Kultur und Mitarbeiter-Mindset übersehen kann. Das Problem tritt oft auf, wenn IT die Initiative führt ohne funktionsübergreifenden Input, oder wenn andere Business Units zögern, beratend mitzuwirken. Chamberlain Group CEO JoAnna Sohovich merkte an, dass viele Firmen so eng auf unmittelbare Belange fokussieren, dass zukunftsweisende Ideen zur Ablenkung – oder schlimmer, zur Bedrohung – für Legacy-Operationen werden.

Wie man Pilot Purgatory überwindet

Die Interviewten teilten umsetzbare Ratschläge aus eigener Erfahrung. Curry betonte, den Piloten vom ersten Tag an als großes Projekt zu behandeln, mit genauer Aufmerksamkeit auf die Geschäftsbegründung. Es ist besser anzuerkennen, dass die initiale Ausgabe während des Piloten vielleicht keinen schnellen Payback bringt, aber über den vollständigen Rollout hinweg.

Waldos Rat: ganzheitlichen Blick auf das zu lösende Problem werfen und Organisation, Kultur und Talent berücksichtigen, die den Wandel nachhaltig machen.

Die Chamberlain Group ging innovativ vor, indem sie eine „emerging business“-Einheit separiert vom Kerngeschäft schuf. Diese Einheit inkubiert Zukunftsideen, prüft ihre Tragfähigkeit und bestimmt, wie sie in Legacy-Operationen integriert werden können – manchmal sogar bestehende Projekte infrage stellend, wenn es dem langfristigen Geschäft nutzt.

Andere Firmen erzielten beeindruckende IIoT-Ergebnisse, ohne je im Purgatory zu landen. Ein interaktiver Report der Industrial IoT World beleuchtet sechs Erfolgsgeschichten: Shell erzielte 1 Million Dollar (und steigend) aus einer 87.000-Dollar-IoT-Investition auf nigerianischen Ölfeldern; Coca-Cola bettet IoT in indonesische Abfüllanlagen ein; Carlson Products realisierte ROI in unter 30 Tagen durch IoT-Messung von Fertigungskapazität und Anlagenleistung.

Die übergreifende Lektion derer, die dem Pilot Purgatory entkamen: Warnsignale erscheinen früh – oft schon am Anfang sichtbar. Die Heilung ist kontinuierliche, unternehmensweite Kollaboration und Betrachtung von Anfang bis Ende. Dieser Rat mag offensichtlich klingen, bleibt aber essenziell, da so viele Firmen ihn nicht konsequent anwenden.