Augmented Reality wandelt IoT-Daten in actionable Insights für Frontline-Worker um

Eine aktuelle Umfrage zeigt, dass mehr als 80 Prozent der Unternehmen, die IoT einsetzen, parallel auch Augmented Reality deployen.

Denken Sie an die enormen Produktivitätsschübe, die sich in Belegschaften erzielen lassen – besonders bei Frontline-Workern und Technikern –, wenn sie nur ein Headset aufsetzen und die komplexen Teile von Maschinen und Systemen erkunden müssen. Augmented Reality (AR) erweckt Echtzeitdaten auf eine Weise zum Leben, die in den Zeiten undenkbar war, als Daten nur Bits und Bytes in Datenbanken waren.

Das Potenzial von AR wurde kürzlich von Vladimir Lukic, Managing Director und Partner bei BCG, und Craig Melrose, Executive Vice President of Digital Transformation Solutions bei PTC, in einem Webcast von MIT Sloan Management Review untersucht.

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„Es werden viel mehr Daten generiert, aber Daten stecken fest“, sagt Lukic. „Selbst wenn man sie in Data Lakes migriert, hindern die langen Verarbeitungszeiten und die Latenz, bevor man etwas damit anfangen kann, die Fähigkeit im Feld, etwas damit anzufangen.“ Zusätzlich fährt er fort: „Datenquellen sind nach wie vor ziemlich disjunkt, die Protokolle sind immer unterschiedlich, und was dabei herauskommt, ist, dass begrenzte Informationen an den Fingerspitzen der Operatoren im Feld verfügbar sind. Dieser Operator kann ein Arzt, ein Landwirt oder eine Person sein, die Pakete bewegt und einen LKW belädt, und alles dazwischen.“

AR kann „potenziell diese Daten freisetzen und die Technologie in Aktion setzen“, fährt Lukic fort. „Sie kann diese Daten befreien und sie zur richtigen Zeit der richtigen Person im Feld bereitstellen.“

BCG führte kürzlich eine Umfrage unter 900 Unternehmen durch, die ergab, dass mehr als 80 Prozent der IoT-einsetzenden Unternehmen auch AR parallel einsetzen. 30 Prozent dieser Bemühungen sind weit fortgeschritten, der Rest befindet sich noch in frühen Pilotphasen von AR, berichtet Lukic. „Wir waren überrascht, wie stark Unternehmen die direkte Verknüpfung zwischen Datengenerierung und deren Projektion ins Feld sehen. Es passiert, und es kommt in den nächsten zwei bis fünf Jahren ziemlich schnell auf uns zu. Wir sollten einige ziemlich interessante Deployments sehen.“

Lukic skizziert fünf Schlüsselfaktoren, die für eine erfolgreiche AR-Umgebung erforderlich sind:

Eine Verbindung zwischen digital und physisch. Die Aufgaben, die durch AR ausgeführt werden, sind solche, die nicht vollständig automatisierbar sind. „Es braucht eine Verknüpfung, wo die Ausführung physisch stattfindet, aber ein Stück Information oder digitale Interaktion hilfreich wäre, um es effektiver zu machen.“

Aufgaben müssen menschlich getrieben sein. „Wir brauchen einen Menschen in der Gleichung, der tatsächlich eine spezifische Aufgabe ausführt.“

Datenaggregation ist komplex. „Es ist nicht nur ein simpler Anruf oder die Anzeige eines einzelnen Datenpunkts, sondern tatsächlich gibt es verschiedene Datenquellen, die amalgamiert und irgendwie genau in dem Moment geliefert werden müssen, in dem sie gebraucht werden.“

Es ist Echtzeit. „Alle AR-Anwendungen sind im Moment, und sie müssen Echtzeit sein. Sie sind für wenige Sekunden in einer Aktion und brauchen ein Stück Information genau in diesem Moment vor sich.“

Es gibt verborgene Ebenen in der Gleichung. „Wahrscheinlich haben wir alle schon einmal bei den Anweisungen am Drucker nachsehen müssen, um eine Patrone oder ein Teil davon zu wechseln, und die kleinen Projektionen darauf, die super nervig waren“, scherzt Lukic. „Es gibt viele verborgene Ebenen, wenn man mit Objekten interagiert, und Augmented Reality bringt die einzigartige Fähigkeit, einem zu helfen, über das hinauszusehen, was das Auge nur an der Vorderseite sieht.“