Augmented Reality – Das nächste große Ding für die Personalabteilung?

Wir leben in einer futuristischen Gegenwart, in der Technologien, die einst auf den Bereich der Science-Fiction beschränkt galten, heute unseren Alltag durchdringen – Automatisierung, Robotik, Virtual Reality (VR) und Cloud Computing, um nur einige zu nennen. All dies hat die Art und Weise, wie wir leben und arbeiten, verändert oder wird sich ändern. Eine andere, die große Auswirkungen haben dürfte, ist Augmented Reality (AR), sagt Hannah Jeacock, Forschungsdirektorin bei MHR .

Was ist AR?

Wie der Name schon sagt, erweitert oder verbessert AR die Realität. Wenn Sie also durch eine Reihe von AR-Brillen blicken, sehen Sie Ihre normale Realität, aber mit digitalen Funktionen darüber. Das Ergebnis ist eine nahtlose Mischung zwischen dem Realen und dem Virtuellen.

Wofür wird AR verwendet?

AR rückte mit dem Kulturphänomen Pokémon Go von 2016 in den Fokus der Öffentlichkeit, einer Anwendung, bei der Spieler ihre Smartphones oder Tablets verwenden, um virtuelle Pokémon-Charaktere zu sehen und dann zu fangen, die über unsere reale Landschaft gelegt werden. Seitdem kommt immer mehr AR-Software mit zunehmend praktischen Anwendungen auf den Markt. Hier sind nur ein paar Beispiele.

• Einkaufen

Käufer können Produkte in einer realen Umgebung anzeigen und sehen, wie ein neues Sofa in ihrem tatsächlichen Wohnzimmer aussehen würde. Mit ähnlichen Apps können Benutzer neue Klamotten ausprobieren oder sogar sehen, wie sie mit einem neuen Tattoo aussehen würden.

• Navigation

AR-Navigations-Apps arbeiten mit dem GPS und der Kamera eines Geräts zusammen, um Ihre ausgewählte Route über der realen Umgebung anzuzeigen, einschließlich Straßennamen und Entfernungen.

• Sehenswürdigkeiten

In ähnlicher Weise ermöglichen AR-Sightseeing-Apps Touristen, Informationen über Gebäude, Sehenswürdigkeiten und historische Stätten über das Display ihres Telefons anzuzeigen. Diese Informationen werden angezeigt, wenn sich der Benutzer von Ort zu Ort bewegt.

• Handarbeit

In der Fertigungswelt gibt es viele praktische Anwendungen, insbesondere bei Reparatur- und Wartungsarbeiten. Mit einem Headset oder einer Schutzbrille kann ein Mechaniker beispielsweise durch einen technischen Prozess mit AR-Bildern und Informationen geführt werden, die über oder um das reale Objekt, an dem er arbeitet, geschichtet werden.

Es ist leicht zu erkennen, wie AR bald Broschüren, Karten, Ratgeber und Schulungshandbücher ersetzen und die Art und Weise, wie wir Produkte konsumieren und die Welt erleben, vollständig revolutionieren. Kein Wunder, dass Greg Jones, Director of VR and AR bei Google , kommentierte:„Irgendwann werden wir zurückblicken und uns überlegen, wie haben wir keine digitale Schicht auf der physischen Welt?“

AR am Arbeitsplatz

AR hat auch das Potenzial, unser Arbeitsleben zu revolutionieren und unsere Einstellung zu Büroräumen und -ausstattung für immer zu verändern.

Die meisten von uns pendeln immer noch jeden Tag ins Büro, was eine zeitraubende und stressige Erfahrung sein kann. AR hat das Potenzial, jeden Raum in Ihren eigenen anpassbaren Arbeitsbereich zu verwandeln, komplett mit digitalen Notizen, Ordnern und Dateien – sogar einem digitalen Foto Ihrer Lieben. Auf diese Weise haben Sie Zugriff auf alle Informationen und Tools, die Sie normalerweise in einem Büro finden, aber wo und wann immer Sie sie benötigen.

Anstatt auf einem flachen, stationären, zweidimensionalen Bildschirm zu arbeiten, wäre Ihr Arbeitsbereich ein anpassbarer dreidimensionaler Raum, in dem Objekte und Informationen mit Gesten statt mit Hardware manipuliert werden. Alles, was Sie brauchen, ist ein AR-Headset.

AR könnte auch die Art und Weise verändern, wie wir für Marken werben und Informationen teilen. Stellen Sie sich vor, Ihr Unternehmen hätte einen AR-Stand auf einer Konferenz – wie interessant wäre das für potenzielle Kunden? Wie viel interessanter und unterhaltsamer wären Meetings, wenn wir AR verwenden würden, um Informationen statt Dias auf einem Projektor zu präsentieren?

Was ist mit der Personalabteilung?

AR könnte auch einen großen Einfluss auf die Personalabteilung haben und altbewährte Prozesse in etwas Interessantes und Spannendes verwandeln.

Nehmen Sie zum Beispiel das Onboarding. Viele Organisationen gehen diesen kritischen Prozess aus einem rein administrativen Blickwinkel an – Neueinsteiger müssen in die Organisation eingeführt werden und erhalten wichtige Informationen über die Organisation, Schlüsselpersonen und Orte. Aber in vielen Fällen kann dies eine langweilige Angelegenheit sein, die sich eher wie eine Übung zum Ankreuzen von Kästchen anfühlt.

AR könnte das Onboarding-Erlebnis in etwas Lustiges und Interaktives verwandeln – stellen Sie sich vor, Sie machen eine AR-Tour durch Ihr Büro, bei der Informationen über wichtige Orte, die Firmengeschichte oder Ihre neuen Kollegen sichtbar werden, wenn Sie von Ort zu Ort gehen. Wie viel effektiver und angenehmer wäre dies, als in einem Raum zu sitzen und auf ein Flipchart zu starren?

Dieselbe Art von Transformation konnten wir auch bei Lernen und Entwicklung (L&D) beobachten. Während sich traditionelle L&D-Ansätze um die Vermittlung von Informationen in einer klassenzimmerähnlichen Umgebung mit Lehrern und Lernenden drehen, könnte AR die Lernenden wirklich in eine 'praktische' Welt relevanter Informationen eintauchen, die auf eine Weise präsentiert werden, die die Lernerfahrung verbessert.

AR bringt echte Vorteile

AR ist mehr als nur ein Gimmick und kann Unternehmen dabei helfen, ihre Talente zu engagieren und zu halten. Effektiveres Lernen und Entwicklung bedeutet eine kontinuierlich weitergebildete Belegschaft.

AR ist ein perfektes Beispiel dafür, wie Technologie menschliche Prozesse verbessern kann. Anstatt die Kontrolle an die Technik zu übergeben, können wir ihre Leistungsfähigkeit nutzen, um das zu tun, was wir besser können, was zu einer effizienteren, erfolgreichen und angenehmeren Arbeitsweise führt.

Die Autorin dieses Blogs ist Hannah Jeacock, Forschungsdirektorin bei MHR

Über den Autor

Hannah Jeacock ist Forschungsleiterin am MHR. Hannah ist seit 14 Jahren in der Softwarebranche tätig und verfügt über umfangreiche Erfahrung bei der Implementierung und Bereitstellung einer Vielzahl von Softwarelösungen.