IoT nutzen: Digitale Transformation heute beschleunigen

Wenn es nicht schon vorher der Fall war: Post-Lockdown wird Digitale Transformation riesig. Googeln Sie den Begriff "Digital Transformation" und Sie erhalten in einer halben Sekunde über 500 Millionen Treffer. Zur Perspektive: Das war fast so viele Treffer wie "Donald Trump" – und der war kürzlich ziemlich beschäftigt.

Bei der Durchsicht dieser Treffer kristallisieren sich einige Themen heraus. Beginnen Sie beim Kunden – warte, das kommt von einem CRM-Anbieter. Nein, es geht alles um Datenschutz, sagt das Cloud-Backup-Unternehmen. Es geht um Vernetzung und Zusammenarbeit, sagt das Collaboration-Tool-Unternehmen. Es wird nicht gelingen, ohne Framework und Change Management, sagt die Managementberatung. "Access anywhere", sagt der Remote-Access-Anbieter. Das Hauptthema: Digitale Transformation bedeutet für jeden alles. Es scheint, Digital Transformation geht um das, was man gerade verkaufen will.

In all dem ist die Stimme des Kunden seltsam stumm, ungehört und vom Volumen der Verkaufsbotschaften übertönt.

Tatsächlich geht es bei Digitaler Transformation darum, wie wir mit unserem Unternehmen interagieren – entweder als vernetzter Mitarbeiter oder als engagierter Kunde. Die jüngste COVID-19-Pandemie hat die Macht des Digitalen perfekt demonstriert. Papier- oder personenbasierte Lösungen waren schwer beeinträchtigt oder funktionierten kaum. Abteilungen oder Unternehmen, die digital.enabled waren, kamen deutlich besser zurecht. Digital bedeutete besser vernetzte Menschen, die von sichereren Standorten aus arbeiteten. Es bedeutete, schneller pivotieren zu können. Geschichten häuften sich über die Einführung cloud-basierter Kollaborationstools für Zehntausende Menschen, die nur Tage statt der zuvor geplanten vielen Monate dauerten.

Die Kernlektion: Die Notwendigkeit von Geschwindigkeit, um Entscheidungen zu treffen und Dinge schnell zu tun. Aber dafür brauchen wir Daten – und hier liegt die Herausforderung: Welche Daten sollten wir nutzen und wie aktuell und genau sind sie?

Betrachten Sie die folgende Datentimeline.

Die transaktionalen Daten, die wir in ERP- oder CRM-Lösungen erfassen, ermöglichen der Finanzabteilung Reports und KPI-Messung. Die unstrukturierten Daten, die auf Shared Drives entstehen und zufällige Gedanken und Zwischenschritte bei der täglichen Arbeit festhalten. Die modellierten Daten, die Vertrieb Prognosen und Marketing Potenzialabschätzungen erstellen lassen.

Die Herausforderung an diesen Daten ist nicht deren Management (obwohl das für manche sehr wichtig ist), sondern ihre Auswirkung auf unsere Interaktionen. Ein schlechtes Quartal kann Management veranlassen, Vertrieb anders zu incentivieren. Eine günstige Prognose oder Maschinenvorhersage kann Optimismus fördern.

Doch es gibt ein zugrundeliegendes Problem: Transaktionale Daten sind bereits passiert und ein Rekord. Rechtlich (und ethisch) können wir diese Daten nicht ändern. Zukünftige Daten sind noch nicht passiert. Egal wie zuversichtlich wir sind – es gibt immer die Möglichkeit eines unvollständigen Modells, zu kleiner oder nicht repräsentativer Stichproben, unbewusster Bias, ausgelassener Faktoren oder unvorhergesehener Ereignisse, die unsere Prognose falsch machen.

Was ist mit dem Punkt, an dem Daten weder Vergangenheit noch Zukunft sind? Was ist mit der Power of Now?

Deshalb braucht Ihre Digitale Transformation IoT. Die Daten, die von Sensoren wie IoT Horizons MPWR:Sense-Reihe generiert werden, können die Daten liefern, die das "Jetzt" quantifizieren. Ob direkt – z. B. Erkennung des Eisengehalts im Motoröl oder eines Kontaminanten – oder indirekt durch Messung von Schall oder Wärme gegen eine Referenz: IoT kann das "Jetzt" messen. Mit MPWR:Insight kann diese Information an einen Punkt, ein Bediener-Display, eine App, Webseite oder Kontrollraum präsentiert werden, wo etwas – wenn notwendig und möglicherweise automatisch – getan werden kann.

Die Fähigkeit, das "Jetzt" zu beeinflussen, ist der Grund, warum IoT so wichtig für Ihre Digitale Transformation ist. Wir können den Rekord legitim beeinflussen – z. B. Abfall reduzieren oder Assets effizient orten, wodurch die Rentabilität steigt. Wir können sehen, ob wir auf Kurs gegen unsere Prognosen sind und entsprechend reagieren.

Um die Auswirkungen unserer Handlungen im Geschäft zu verstehen, brauchen wir Daten. IoT generiert alle möglichen Daten aus verschiedenen Quellen mit einer Vielzahl verschiedener Sensortypen. Bei IoT Horizon können wir beraten und helfen zu verstehen, welcher Sensor am besten geeignet ist, um die notwendigen Daten sicher zu liefern. Wir können die Applikation, das Dashboard oder die Integration entwickeln, damit Daten schnell in actionable Insights umgewandelt werden. Wir können diese Insights nutzen, um die Gesundheit des Geschäfts zu verstehen.

Aber noch wichtiger: Wir können diese Daten auf bisher nicht mögliche Weise nutzen, um bessere Entscheidungen und zeitlichere Calls zu treffen, die letztlich den Erfolg (oder Misserfolg) unserer Digitalen Transformationen bestimmen. Deshalb ist IoT so wichtig für Digitale Transformation – und erklärt, warum Ihre Digitale Transformation, wenn sie IoT nicht einschließt, wahrscheinlich nicht den vollen Wert und Nutzen Ihrer Transformationsinvestition liefern wird.

Vernetzen Sie sich mit Mark Sweeney (Director of Professional Services)