5 weist darauf hin, dass Ihr 3D-Druckservice-Büro Workflow-Software benötigt

Workflow-Management ist heute vielleicht nicht der aufregendste Aspekt der 3D-Drucktechnologie. Aber 3D-Druck-Servicebüros können durch die Optimierung ihrer Arbeitsabläufe einfacher skalieren und viel Zeit und Mühe sparen.

Workflow-Software ist ein grundlegender Teil dieses Puzzles. Workflow-Software kann tägliche Geschäftsprozesse effizienter gestalten, indem sie Aufgaben zwischen Menschen koordiniert und Daten zwischen Systemen synchronisiert.

Die Integration von Workflow-Software trägt dazu bei, manuelle Routineaufgaben zu rationalisieren und sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen den maximalen Wert und die maximale Effizienz aus allen Vorgängen herausholt.

Aber woher wissen Sie, wann der richtige Zeitpunkt gekommen ist, um Workflow-Software in Ihr 3D-Druckbüro zu integrieren? Der heutige Artikel gibt Ihnen 5 wichtige Anzeichen, die Sie beachten sollten.

1. Sie verbringen viel Zeit damit, Teile zu berechnen

Es versteht sich fast von selbst, dass die Optimierung Ihrer Vertriebsprozesse für das Wachstum Ihres AM-Geschäfts unerlässlich ist.

Ihre Mitarbeiter haben wahrscheinlich den Schmerz gespürt, Angebote manuell berechnen und einen scheinbar endlosen Strom von E-Mails mit Details wie Preis und Lieferzeit sowie Beantwortung von Fragen an die Kunden zurücksenden zu müssen.

Dieser Prozess der Preisfestlegung von Teilen und des Austauschs von E-Mails kann schnell langwierig, mühsam und ineffizient werden.

Zum einen kann es viel Zeit in Anspruch nehmen, die Ihre Mitarbeiter für wertschöpfende Aufgaben verwenden könnten. Zum Beispiel kann die Preisgestaltung für Teile einen Mitarbeiter zwischen ein paar Stunden und einem ganzen Werktag in Anspruch nehmen, je nachdem, wie viel manuelle Dateireparatur durchgeführt werden muss und wie lange es dauert, die Kosten für die Herstellung des Teils manuell zu berechnen.

Gleichzeitig wird das Kundenerlebnis beeinträchtigt, wenn ein Kunde Stunden oder sogar Tage warten muss, nur um ein Angebot zu erhalten.

Da Geschwindigkeit auf der Liste der modernen Verbrauchererwartungen an erster Stelle steht, wird Ihr Servicebüro einen Punkt erreichen, an dem es an der Zeit ist, über Möglichkeiten zur Optimierung manueller Angebotsprozesse nachzudenken.

Workflow-Software hilft Ihrem Team, die Zeit für die Preisfindung von Teilen zu verkürzen . Durch die Verwendung von Workflow-Software kann ein Servicebüro seine eigene Preisformel erstellen, die die Kostenberechnungen automatisiert. Dies hilft dem kundenorientierten Team, effizienter mit den Endkunden zu interagieren und ihnen gleichzeitig die Möglichkeit zu geben, ihre Zeit auf Aktivitäten zu verteilen, die mehr Einnahmen bringen.

Tridi Mx reduziert den Zeitaufwand für die Teilepreisfindung um 98 %

Das mexikanische 3D-Druckservicebüro Tridi Mx ist ein Beispiel für ein Unternehmen, das Workflow-Software verwendet, um seine Preisgestaltung zu rationalisieren. Vor der Entscheidung für eine Softwarelösung verbrachte das Unternehmen täglich mindestens vier bis fünf Stunden damit, FDM-Teile anzubieten.

Sebastian Romo, Gründer und CEO von Tridi Mx, erkannte schnell, dass dieser langsame und mühsame Prozess ein Haupthindernis für das Wachstum ihres Unternehmens war. Aus diesem Grund hat sich das Unternehmen für eine Workflow-Automatisierung entschieden, die es Tridi Mx ermöglichte, eine benutzerdefinierte Preisformel für 3D-gedruckte Teile zu erstellen.

Anstatt die Preise jetzt manuell mit einer Tabelle berechnen zu müssen, kann das Vertriebsteam jetzt importieren eine Datei auf die Softwareplattform und generieren sofort einen genauen Preis. Die Verwendung von Software zur Preisfestlegung von Teilen auf diese Weise hat Tridi Mx geholfen, den Zeitaufwand für Preiskalkulationen der Mitarbeiter um erstaunliche 98% zu reduzieren.

Letztendlich ermöglicht die Automatisierung manueller Angebotsprozesse Ihrem Team mehr Zeit auf Kunden und andere wertvollere Aufgaben. Und dieser Ansatz wird Ihrem Unternehmen definitiv zum Wachstum verhelfen.

2. Ihr Geschäft expandiert

Mit dem wachsenden Markt der additiven Fertigung wächst auch die Nachfrage nach AM-Services. Dieser Nachfrageanstieg ist zwar ermutigend, bringt jedoch die vielen Herausforderungen mit sich, die ein wachsendes Geschäft mit sich bringt.

Vielleicht hat Ihr Vertriebsteam beispielsweise Schwierigkeiten, den Zustrom von Anfragen zu bearbeiten und zu priorisieren. Oder Ihr Projektteam hat Schwierigkeiten, einzelne Teile zu verfolgen und Produktionspläne zu verwalten.

Wenn dies der Fall ist, besteht eine gute Chance, dass Ihr Workflow-Management optimiert werden muss.

Projekte zu organisieren und die Produktion mit Tools wie Trello oder Tabellenkalkulationen zu planen, ist ausreichend, wenn Sie 'produzieren ein paar hundert Teile im Monat. Wenn Sie jedoch expandieren oder planen, auf Tausende oder Zehntausende von Teilen pro Monat zu expandieren, ist die Verwendung der Systeme und Prozesse, die für kleinere Mengen funktionierten, nicht mehr effizient.

Um das Wachstum Ihres Unternehmens zu unterstützen, müssen Sie die richtige Softwarearchitektur einrichten, die Ihnen hilft, die Herausforderungen ständig wachsender Arbeitsabläufe zu meistern.

Workflow-Software bietet die erforderliche Flexibilität, um Ihrem Servicebüro bei der Erweiterung seiner Dienste zu helfen.

Die Nutzung einer End-to-End-Workflow-Softwareplattform bietet Ihrem Team eine einzige Plattform für die Verwaltung von der Anfrage über die Produktion bis hin zur Nachbearbeitung. Über die Plattform kann Ihr Vertriebsteam beispielsweise alle eingehenden Anfragen einsehen, Preise automatisch berechnen und Kunden-E-Mails versenden und empfangen.

Ihr Team, das die Produktion leitet, kann wiederum die laufenden Projekte leicht einsehen und verschiedene Druckaufträge in Echtzeit verfolgen. Mit Workflow-Software kann ein Projektmanager Aufträge effizienter planen und gleichzeitig Engpässe erkennen, bevor sie zu Verzögerungen führen.

Das Ergebnis ist ein skalierbarer, optimierter 3D-Druck-Workflow mit einem zentralisierten System die die Geschäftsausweitung vollständig unterstützt.

Einen nahtlosen Workflow bei Paragon schaffen

Die Effizienzsteigerung der additiven Fertigungsanlage war einer der wichtigsten Anreize für die Einführung von Workflow-Software bei Paragon Rapid Technologies. der erste Produktionspartner Großbritanniens für Carbon.

Anfänglich verließ sich Paragon auf manuelle und papierbasierte Prozesse, um eingehende Anfragen zu bearbeiten, verschiedene Aufträge zu planen und den Überblick über die hergestellten Teile zu behalten. Aber mit einem ständig wachsenden Kundenstamm erkannte das Unternehmen schnell, dass dieser Ansatz nicht nachvollziehbar war und das weitere Geschäftswachstum behinderte.

Mit Hilfe von Workflow-Software ist das Produktionsteam von Paragon auf dem Weg zu einem digitalen, papierlosen Prozess . Das Team kann jetzt alle seine Produktionsaufträge problemlos planen, Teile schnell identifizieren und verfolgen und letztendlich einen einfacheren und schnelleren Weg finden, um die ständig steigende Nachfrage zu bewältigen.

3. Sie möchten Ihre digitale Online-Präsenz verbessern

Für jedes Servicebüro ist die Gewinnung neuer Kunden und die Sicherung von Folgegeschäften von entscheidender Bedeutung, aber auch eine ständige Herausforderung.

Vielleicht ist eines der wichtigsten Dinge, die Sie berücksichtigen sollten, dass alle Ihre potenziellen Kunden online sind. Dies macht digitales Marketing zu einer der effektivsten Möglichkeiten, um neue Geschäfte zu erreichen und zu gewinnen.

Digitales Marketing kann Ihnen dabei helfen, den Traffic auf Ihre Website zu steigern, Besucher dazu zu verleiten, mehr über Ihre Dienste zu erfahren und sie letztendlich in Kunden umzuwandeln.

Und Sie müssen kein Marketing-Guru sein, um vom digitalen Marketing zu profitieren. Sie können beispielsweise zu Beginn eine bezahlte Google Ads-Kampagne starten oder sich im Content-Marketing versuchen. Die Erstellung nützlicher und ansprechender Inhalte und deren Teilen in relevanten sozialen Medien ist eine wirksame Möglichkeit, Ihre Angebote Ihrem Markt näher zu bringen.

Eine Online-Präsenz ist daher für die zukünftigen Servicebüros unerlässlich. Ebenso wie eine Plattform, die es Ihren Kunden erleichtert, online bei Ihnen zu bestellen.

Im Wesentlichen verwendet eine solche Plattform eine Webanwendung, die in Ihre Website eingebettet ist, damit Ihre Kunden automatische Angebote erhalten und online Bestellungen aufgeben können. Workflow-Software ist eines der effektivsten Werkzeuge zum Einrichten einer solchen Plattform.

Mit der Plattform können Kunden ihre Konstruktionsdateien einfach hochladen, das erforderliche Material, die Fertigungstechnologie auswählen, das Versandziel eingeben, usw. Dann sehen sie auf Knopfdruck sofort das Angebot, das anhand Ihrer Preisformeln berechnet wurde, und können direkt über die Plattform eine Bestellung aufgeben.

Ihren Kunden eine Online-Angebotsoption zur Verfügung zu stellen kann Die Customer Journey erheblich vereinfachen . Durch die Nutzung der Anwendung können Kunden den Kaufprozess in den allermeisten Fällen in wenigen Minuten intuitiv abschließen.

Einige Workflow-Software bietet den zusätzlichen Vorteil einer vollständigen Anpassung, sodass Sie Ihre kundenorientierte Webanwendung anpassen können, um ein professionelles Erscheinungsbild zu erzielen, das Ihr Branding fördert.

Workflow-Software hilft 3D People, neue Kunden zu gewinnen

3D People ist ein in London ansässiges 3D-Druckservicebüro, das seit 2016 tätig ist und zu Kunden wie Unilever gehört und Hyundai.

Um seine Vertriebs- und Produktionsteams bei der Verwaltung zunehmender interner Arbeitsabläufe zu unterstützen, sah das Unternehmen die Lösung in Arbeitsablauf-Software.

Die Workflow-Software stellte 3D People ein Werkzeug zur Verfügung, das die Angebots- und Projektverfolgungsprozesse des Unternehmens automatisiert.

„Die sofortige Angebotsoption auf unserer Website ist eine große Sache für uns – als Dienstleister können Sie in dieser Branche nicht überleben, es sei denn, Ihre Kunden können sofort Angebote erhalten“, sagt Felix Manley, Mitbegründer von 3D People.

Die Entscheidung, Workflow-Software zu implementieren, war für 3D People grundlegend. Sie konnten die Zeit für die Bearbeitung von Bestellungen verkürzen und ihre Kunden viel schneller bedienen und bedienen. Die mit der Workflow-Software erreichte höhere Professionalität hat 3D People letztendlich geholfen, einen besseren Kundenservice in mehr Umsatz zu übersetzen.

4. Es fehlt an Sichtbarkeit

Bei so vielen Anfragen, Projekten und Zeitplänen, die Sie im Auge behalten müssen, kann es schwierig sein, die Transparenz und Verantwortlichkeit innerhalb Ihres Teams aufrechtzuerhalten.

Manuelle, papierbasierte Prozesse sind oft eine der Hauptursachen für mangelnde Transparenz im Arbeitsablauf. Bei höheren Produktionsmengen beispielsweise ist die manuelle Abrechnung und Auftragsabwicklung nicht nur mit hohem Aufwand verbunden, sondern auch extrem anfällig für menschliche Fehler.

Dies gilt insbesondere für Servicebüros, die eine Kombination von Systemen wie CRM- und Buchhaltungssysteme, Tabellenkalkulationen und andere Tools verwenden, um Aktivitäten zu koordinieren. Allzu oft führt dies zu getrennten Systemen, bei denen die Mitarbeiter dieselben Informationen mehrmals manuell in mehrere Systeme eingeben müssen – was den Zeitaufwand und die Komplexität weiter erhöht, die erforderlich sind, um eine einzelne Bestellung zu verfolgen.

Es kann auch Nehmen Sie sich Zeit, um Lücken oder verpasste Gelegenheiten zu erkennen, da wichtige Informationen im Lärm von Hunderten von E-Mails, Tabellenkalkulationen und isolierten Systemen leicht verloren gehen können. Währenddessen warten Ihre Kunden auf aktualisierte Status und voraussichtliche Ankunftszeit.

Software kann dies beseitigen, indem sie volle Transparenz und Verantwortlichkeit für jede Phase des 3D-Druck-Workflows bietet. Es integriert alle Dateien, Bestellungen, deren Status, Aktualisierungen und Fristen in einem einzigen System, sodass der Workflow einfach überwacht und bedarfsgerecht an die aktuellen Ziele angepasst werden kann. Die richtige Softwarelösung kann auch in Ihre anderen Softwaretools wie die Buchhaltung integriert werden, um einen nahtlosen Workflow zu gewährleisten.

Da alle Informationen für jeden in Ihrem Team sichtbar und zugänglich sind, kann Ihr Servicebüro eine noch größere Reaktionsfähigkeit, Genauigkeit und vollständige Transparenz erreichen.

5. Ihre aktuelle Softwarelösung ist nicht effektiv

Vielleicht haben Sie bereits eine Workflow-Software – aber bringt sie Ihrem Unternehmen einen echten ROI?

Ob Sie Ihre eigene Lösung entwickelt haben oder Standardsoftware verwenden, die Lösung die Sie derzeit haben, fühlen sich möglicherweise klobig an, es fehlen die erforderlichen Funktionen oder die Bedienung ist für Ihre Mitarbeiter nicht intuitiv. Dies sind einige der häufigsten Anzeichen dafür, dass die Software, die Sie derzeit verwenden, Sie blockiert, anstatt Ihnen zu helfen, Ihr Geschäft mit maximaler Effizienz zu führen.

Eine effiziente Workflow-Softwareplattform bedeutet, dass sie für die spezifischen Anforderungen eines 3D-Druckdienstleisters entwickelt wurde . Es hilft nicht nur, den Zeitaufwand für Routineaufgaben zu reduzieren, sondern bietet vor allem ein umfassendes Werkzeugset, mit dem ein Servicebüro alle Schritte des Workflows verwalten kann.

Es stellt auch sicher, dass alle Informationen zentralisiert sind. Ein Produktionsleiter kann beispielsweise die Verfügbarkeit von Maschinen innerhalb der Plattform anzeigen und die Produktion basierend auf diesen Informationen planen.

Außerdem gibt Ihnen eine gute Workflow-Software die Flexibilität, die Plattform an Ihre Bedürfnisse anzupassen . Dies kann alles umfassen, von einer Kundenbestellplattform über interne Preisformeln bis hin zu E-Mail-Vorlagen, die an Ihre Kunden gesendet werden. Und schließlich kann es Ihre Entscheidungsfindung unterstützen, indem es Ihnen genaue Berichtsdaten liefert.

Eine schlecht konzipierte Workflow-Software wird Ihnen kaum die Konsistenz bringen, die Sie für nachhaltiges Wachstum benötigen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie sich für eine Software entscheiden, die Ihren Geschäftsbetrieb von Anfang bis Ende vollständig unterstützen kann.

Auflösung Ihrer Schwachstellen

Wenn Ihnen einige der oben beschriebenen Schwachstellen bekannt vorkommen, empfehlen wir Ihnen, mehr über die Vorteile von Workflow-Software zu erfahren. Die Workflow-Plattform von AMFG wurde speziell entwickelt, um die Herausforderungen im AM-Workflow-Management zu meistern und gleichzeitig die Vorteile eines optimierten, koordinierten und effizienteren AM-Betriebs zu nutzen.