McKinsey deckt anhaltende Automatisierungsherausforderungen in allen Branchen auf

Verschiedene Branchen kämpfen noch immer mit Automatisierung trotz langjähriger Bemühungen, sagte die Beratung McKinsey & Co. in einem Bericht.

„Organisationen in jeder Region und Branche automatisieren mindestens einige Geschäftsprozesse“, sagte das in New York ansässige McKinsey. Es fügte jedoch hinzu, dass „nur eine knappe Mehrheit ihre Ziele erreicht hat.“

Der Bericht basiert auf einer Umfrage unter mehr als 1.300 Personen aus verschiedenen Regionen und Branchen. Die Umfrage wurde online im Januar durchgeführt.

„Obwohl Automatisierung alltäglich geworden ist, zeigen die Ergebnisse, dass Erfolg keineswegs garantiert ist“, sagte McKinsey.

Die Fertigung hat das Industry 4.0-Zeitalter betreten, in dem „vernetzte“ Maschinen Daten an Bediener liefern. Das wird genutzt, um Teile und Fertigprodukte enger zu verfolgen und sicherzustellen, dass Wartung rechtzeitig durchgeführt wird, um den Betrieb am Laufen zu halten. Das kommt zur traditionellen Automatisierung wie Robotern hinzu.

Der McKinsey-Bericht sagt, Automatisierungsbemühungen funktionieren am besten auf dezentraler Basis.

„Befragte in erfolgreichen Organisationen sagen eher als ihre Kollegen, dass ihre Funktionen oder Geschäftsbereiche für die Lieferung von Automatisierungsbemühungen verantwortlich sind, mit oder ohne Unterstützung durch ein zentrales Team“, lautete der Bericht. „Im Gegensatz dazu sagen Befragte in weniger erfolgreichen Organisationen mehr als doppelt so oft … dass ein zentrales Team allein für die Automatisierungsbereitstellung in der gesamten Organisation verantwortlich ist.“

ITs Rolle

Was mehr ist, sagten Befragte der Umfrage auch, erfolgreiche Automatisierung „verlasse sich auf die frühe Einbindung“ von Informationstechnologie-Abteilungen. „Erstens haben diese Organisationen IT-Teams, die eher ihre eigenen Prozesse automatisiert haben … Organisationen, die Schwierigkeiten haben, Automatisierung erfolgreich umzusetzen, täten gut daran, die Rolle der IT zu stärken.“

Der Bericht fordert Unternehmen, die „gerade Automatisierungsprogramme starten“, auf, „Automatisierung von Anfang an zu einer strategischen Priorität zu machen. Wege, dies umzusetzen, wären die Definition klarer strategischer Ziele aus der Automatisierung.“

McKinsey beschreibt Automatisierung als „globales Phänomen“. Es sagte, 57 % aller Befragten „sagen, ihre Organisationen piloten mindestens die Automatisierung von Prozessen in einer oder mehreren Geschäftseinheiten oder Funktionen.“