Linnworks stellt den State of Commerce Ops Report 2026 vor, der wichtige Erkenntnisse und Wachstumsstrategien für den Einzelhandel hervorhebt

Exklusive Daten offenbaren wichtige Erkenntnisse und Wachstumsstrategien für den Einzelhandel:von betrieblichen Herausforderungen und Effizienzlücken bis hin zur Einführung und Automatisierung von KI.

LONDON – Linnworks, die führende vernetzte CommerceOps-Plattform, stellt heute seinen jährlichen State of Commerce Ops Report vor. Die exklusiven Daten konzentrieren sich auf den mittelständischen E-Commerce-Sektor (Einzelhändler mit einem Jahresumsatz zwischen 7,5 und 100 Millionen US-Dollar) und zeigen, dass das Wachstum sowohl im Vereinigten Königreich als auch in den USA trotz eines immer komplexer werdenden Betriebsumfelds weit verbreitet ist.

„Während sich Einzelhändler in der sich ständig weiterentwickelnden E-Commerce-Branche zurechtfinden, bleibt eines klar:Wachstum und betriebliche Reife sind untrennbar miteinander verbunden“, sagte Jon Bahl, CEO von Linnworks. „Unsere neuen Umfragedaten geben Aufschluss über das anhaltende Wachstum des Marktes und bieten Kunden gleichzeitig Strategien für Skalierbarkeit und Fortschritt.“

Bei der Analyse der Umfrageergebnisse von 500 führenden mittelständischen Einzelhandelsunternehmen, die zu gleichen Teilen auf die USA und das Vereinigte Königreich verteilt sind, wurden die Umfragefragen so konzipiert, dass sie sowohl die aktuelle Leistung als auch zukunftsweisende Prioritäten erfassen und sich auf fünf Schlüsselthemen konzentrieren:

• Umsatz- und Auftragsvolumenwachstum
• Betriebliche Effizienz und Skalierbarkeit
• Automatisierung und KI-Einführung
• Logistik, Auftragsabwicklung und Systemkomplexität
• Strategische Prioritäten für das kommende Jahr

Die Umfrage bietet einen Überblick über zwei der weltweit führenden E-Commerce-Märkte – die USA und das Vereinigte Königreich – und zeigt, was leitenden Entscheidungsträgern in den Bereichen Betrieb, Lieferkette, Logistik, E-Commerce und Führungspositionen am Herzen liegt, darunter:

• Wachstum ist weit verbreitet, aber Skalierbarkeit ist selektiv: 89,6 % (Großbritannien) und 88,8 % (USA) der Einzelhändler berichten von einem moderaten bis deutlichen Wachstum im Jahresvergleich. Wachstum wird nicht mehr durch Ambitionen oder Nachfrage eingeschränkt – es wird durch das Betriebsdesign eingeschränkt und hohes Wachstum korreliert mit Automatisierung und Multichannel-Reife
• Inventartransparenz ist der stille Engpass bei der Skalierbarkeit: Nur etwa ein Drittel der Einzelhändler im Vereinigten Königreich und in den USA berichten über eine hervorragende Bestandstransparenz über alle Kanäle und Lager hinweg. Bestandsgenauigkeit, Auftragsabwicklung und Systemzuverlässigkeit bleiben die häufigsten Fehlerquellen, wenn Unternehmen über Kanäle und Märkte hinweg wachsen
• Die Einführung von KI wandelt sich von „nice-to-have“ zu unverzichtbar: 60,8 % (USA) und 54,8 % (Großbritannien) nutzen KI-Chatbots für den Kundensupport. KI breitet sich auch in betriebskritischen Bereichen aus, darunter:
  • Bedarfsprognose
  • Bestands- und Auftragsverwaltung
  • Marketingoptimierung
  • Betrugsprävention
• Automatisierung ist eine Grundlinie, kein Unterscheidungsmerkmal: 64,8 % (Großbritannien) und 60,0 % (USA) geben an, dass ihre Abläufe mehrheitlich oder stark automatisiert sind. Die Akzeptanztiefe variiert erheblich – und diese Unterschiede spiegeln sich zunehmend in Wachstumsergebnissen, betrieblicher Belastbarkeit und Führungsvertrauen wider.
• Abwicklung und Logistik entscheiden über das Kundenerlebnis: Die Diversifizierung der Carrier ist ein klares Zeichen für die betriebliche Reife. Einzelhändler, die mehrere Spediteure nutzen, sind in Spitzenzeiten widerstandsfähiger, müssen weniger Störungen erleiden und haben mehr Flexibilität, Kosten und Liefergeschwindigkeit in Einklang zu bringen.

Der vollständige Bericht steht hier zum Download bereit. Um mehr über Linnworks und Produktangebote zu erfahren, besuchen Sie bitte Linnworks.com.

Über Linnworks
Linnworks ist eine Connected CommerceOps-Plattform, die mehr als 4.000 Online-Händlern die Möglichkeit gibt, ihre E-Commerce-Abläufe aus einer einzigen Quelle der Wahrheit zu verbinden, zu automatisieren und zu skalieren. Unsere Lösung bietet dem Einzelhändler drei Kernattribute:Konnektivität zu über 100 Marktplätzen, Automatisierung traditionell zeitaufwändiger E-Commerce-Prozesse und eine zentralisierte Plattform zur Verwaltung von Angeboten, Beständen, Bestellungen und Lieferungen.