Wie COVID-19 die Nachfrage nach Smart Factories der nächsten Generation beschleunigt

„Smart Factory“ ist heutzutage ein populärer Begriff und synonym mit „Fabrik der Zukunft“ – ein Begriff, der vielfältige Bilder hervorruft, aber was ist es eigentlich? Es könnte ein Ort sein, an dem Menschen, Datenanalytik und technologische Verbesserungen zusammenkommen, um Herstellern eine hocheffiziente Anlage zu bieten, die die besten Köpfe und Maschinen der Fertigung nutzt, um neue Lösungen für alte Probleme zu innovieren. Oder vielleicht sind es lichtlose, datengesteuerte Fabriken, die in der Lage sind, maßgeschneiderte Waren auf Knopfdruck nahtlos zu erstellen?

Die Realität liegt meiner Meinung nach irgendwo dazwischen. Eine „Smart Factory“ kann wahrscheinlich treffend als eine Fabrik beschrieben werden, die über eine qualifizierte Belegschaft verfügt, erweitert durch KI- und Machine-Learning-verbesserte Assets und Tools, die kollaborativ arbeiten. Es ist ein Bienenstock technologischer Zauberei und datengesteuerter Ausrüstung.

Das ist meine Klassifizierung. Um offiziell als „Smart Factory“ zu gelten, müssen Unternehmen eine digitale Transformation durchlaufen haben, die an sich multivariat ist. Wie Peter Fretty kürzlich sagte: „Schließlich hat jeder Hersteller einzigartige Bedürfnisse. Bedürfnisse, die letztendlich eine Vielzahl digitaler Technologien und Fähigkeiten priorisieren. Und es ist nicht zu leugnen, dass das neue Normal bestimmte Technologieinvestitionen stärker betonen wird. Beispielsweise waren fortschrittliche Remote-Funktionen wie mobiles Augmented Reality und fortschrittliche Kollaborationstools für viele Unternehmen nach COVID-19 nicht so hoch auf der Liste wie jetzt.“

Man könnte argumentieren, dass wahre digitale Transformation nicht wirklich um den Technologieteil geht. Sicher, er ist ein großer Faktor und ermöglicht viele alltägliche Prozesse, aber um in einer zunehmend digitalen Welt unter dem neuen Normal zu überleben, müssen Hersteller sicherstellen, dass ihre Investitionen Outputs ermöglichen, die mit den sich kontinuierlich ändernden Kundenerwartungen und der wachsenden Nachfrage übereinstimmen. Wie viele Unternehmen 2020 dank der Pandemie erkannt haben, ist es eine harte Aufgabe, Kundenbindung aufrechtzuerhalten und Geschäfte wie zuvor remote erfolgreich abzuwickeln. Mit Verbrauchern, die anspruchsvoller sind als je zuvor, mit Schwerpunkt auf „On-Demand“-Wirtschaft, ist es an der Zeit, dass Unternehmen sich und ihren Cashflow wirklich in die Lösungen investieren, die die Digitalisierung auf den Tisch bringt – so können sie ihre Kunden immer engagiert halten.

„Mit einem One-Stop-Kundenportal können Kunden remote und zu ihrer Bequemlichkeit mit einer Organisation über eine Suite von All-in-One-Fähigkeiten zusammenarbeiten. Die Nutzung einer Plattform ist hilfreich, da sie es einem Unternehmen ermöglicht, eine Best-in-Class-Erfahrung zu bieten, während sich Technologietrends ändern“, sagt Leen Iyar, Head of Marketing bei Moxtra, gegenüber IndustryWeek. „Unternehmen brauchen eine digitale Strategie, die ihre Organisationsstruktur spiegelt und Berechtigungen im Portal anpasst, um effektive Workflows für interne Teams zu gewährleisten und damit zeitnahe und qualitativ hochwertige Reaktionsfähigkeit für Kunden zu liefern.“

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