COVID-19:Nachfrage nach Smart Factory der nächsten Generation

Zwingt die steigende Nachfrage hungriger Verbraucher die Übernahme des Konzepts der „intelligenten Fabrik“...

„Smart Factory“ ist heute ein beliebter Begriff und gleichbedeutend mit „Fabrik der Zukunft“ ─ ein Begriff, der viele unterschiedliche Bilder hervorruft, aber was ist das eigentlich? Es könnte ein Ort sein, an dem Menschen, Datenanalyse und technologische Verbesserung kombiniert werden, um Herstellern eine hocheffiziente Einrichtung zu bieten, die die besten Köpfe und Maschinen in der Fertigung nutzt, um neue Lösungen für alte Probleme zu entwickeln. Oder sind es vielleicht die datengesteuerten Fabriken ohne Licht, die in der Lage sind, auf Knopfdruck nahtlos kundenspezifische Waren nach Bedarf herzustellen?

Die Realität, denke ich, liegt irgendwo dazwischen. Eine „intelligente Fabrik“ kann wahrscheinlich genau als eine Fabrik beschrieben werden, die über qualifizierte Arbeitskräfte verfügt, die mit künstlicher Intelligenz und durch maschinelles Lernen verbesserten Vermögenswerten und Werkzeugen zusammenarbeiten. Es ist ein Bienenstock aus technologischer Zauberei und datengetriebener Ausrüstung.

Das ist jedenfalls meine Einstufung. Um offiziell als „Smart Factory“ zu gelten, müssen Unternehmen eine digitale Transformation durchlaufen haben, die in sich multivariat ist. Wie Peter Fretty es kürzlich formulierte:„Schließlich hat jeder Hersteller einzigartige Bedürfnisse. Anforderungen, die letztendlich eine Auswahl an digitalen Technologien und Fähigkeiten priorisieren. Und es ist nicht zu leugnen, dass die neue Normalität [einen] neuen Schwerpunkt auf bestimmte Technologieinvestitionen legen wird. Zu den erweiterten Remote-Funktionen gehört beispielsweise mobile Augmented Reality, und erweiterte Collaboration-Tools standen nicht so weit oben auf der Liste wie für viele Unternehmen nach COVID-19.“

Ich nehme an, Sie könnten und sollten wahrscheinlich argumentieren, dass es bei echter digitaler Transformation nicht wirklich um den technologischen Teil geht. Sicher, es ist ein wichtiger Faktor und ermöglicht viele Ihrer alltäglichen Prozesse, aber um in einer zunehmend digitalen Welt unter der neuen Normalität zu überleben, müssen Hersteller müssen sicherstellen, dass ihre Investitionen Ergebnisse ermöglichen, die den sich ständig ändernden Kundenerwartungen und der wachsenden Nachfrage entsprechen. Wie viele Unternehmen im Jahr 2020 erkannt haben, ist es aufgrund der Pandemie an sich schon eine schwierige Aufgabe, die Kundenbindung aufrechtzuerhalten und Geschäfte wie zuvor aus der Ferne erfolgreich abzuschließen. Da die Verbraucher anspruchsvoller denn je sind und der Schwerpunkt auf der „On-Demand“-Economy liegt, ist es für Unternehmen an der Zeit, sich selbst und ihren Cashflow wirklich in die Lösungen zu investieren, die die Digitalisierung auf den Tisch bringt – so werden sie es immer sein in der Lage, ihre Kunden zu binden.

„Mit einem One-Stop-Kundenportal können Kunden über eine Reihe von All-in-One-Funktionen aus der Ferne und nach Belieben mit einem Unternehmen zusammenarbeiten. Die Nutzung einer Plattform ist hilfreich, da sie es einem Unternehmen ermöglicht, ein erstklassiges Erlebnis zu bieten wenn sich Technologietrends ändern", sagt Leen Iyar, Marketingleiterin bei Moxtra gegenüber IndustryWeek. „Unternehmen brauchen ihre digitale Strategie, um die Managementstruktur ihrer Organisation widerzuspiegeln und Berechtigungen innerhalb des Portals anzupassen, um effektive Arbeitsabläufe für interne Teams zu gewährleisten und somit eine zeitnahe und qualitativ hochwertige Reaktion auf Kunden zu liefern.“

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