7 wichtige Automatisierungs- und KI-Trends, auf die Sie jetzt reagieren müssen

In diesem Jahr bündeln zwei transformative Technologien ihre Kräfte, um das Beste aus einander herauszuholen und so große Chancen für Schnellentwickler in allen Bereichen zu schaffen.

Ich liebe den Januar.

Ich denke, es ist ein Monat voller Optimismus und Energie. Ein Monat, in dem wir alle – hoffentlich erfrischt und gestärkt aus den Feiertagen – eine Bestandsaufnahme aller Aufstiegsmöglichkeiten und Fortschritte im kommenden Jahr machen und unsere Pläne schmieden, um sie zu nutzen.

Vielleicht sind Sie jemand, der gerne zurückblickt, während er Zukunftspläne schmiedet. 2023 war das Jahr, in dem die generative KI alles veränderte. Ich glaube, dass 2024 das Jahr sein wird, in dem die Realität eintrifft und wir sehen, wie echte Beispiele für neue Produktivitätsvorteile für führende Unternehmen entstehen.

Diesen Januar fühle ich mich besonders optimistisch und energiegeladen. Und das sollten Sie auch. Denn ich habe mir die Trends in der Automatisierung und KI angesehen und sie weisen auf einige große Chancen im Jahr 2024 hin – für diejenigen unter Ihnen, die bereit sind, sie zu erkennen und zu nutzen.

Was sind diese Trends und woher kommen sie? Sie basieren auf den Erkenntnissen, die wir aus Gesprächen und der Zusammenarbeit mit weit über 10.000 Kunden und Interessenten auf der ganzen Welt gewonnen haben. Wir haben auch die Perspektiven von Technologieexperten, die Ergebnisse globaler Umfragen und eine Reihe anderer Daten aus Regierungs- und Drittforschungsstudien einbezogen. Und dann destillieren wir daraus die Kerntrends, von denen wir glauben, dass sie die Automatisierungs- und KI-Landschaft der Zukunft definieren.

Ich werde am 18. Januar ein Webinar zu diesen Trends veranstalten, an dem ein führender Experte für KI und Automatisierung, Ted Shelton von Bain &Company, teilnimmt. (Hier können Sie sich für das Webinar anmelden). Aber vorab möchte ich Ihnen einen kurzen Einblick in unsere sieben Automatisierungs- und KI-Trends für 2024 geben – in der Hoffnung, dass ich Ihnen Lust auf das Webinar mache, das tiefer in die Implikationen und Handlungsvorschläge eintaucht. Hier sind sie:

Trend 1:Die Führungsebene nutzt den Wert der KI – mit Hilfe der Automatisierung

KI steht jetzt ganz oben auf der Agenda von Führungskräften und Unternehmensleitern – und sie sind gerade jetzt auf der Suche nach echter Anziehungskraft und einem kurzfristigen, greifbaren Wert. Automatisierung ist eine bewährte und leistungsstarke Möglichkeit, die KI-Ausführung zu beschleunigen. Suchen Sie also nach Unternehmen, die sie nutzen, um ihre KI-Ambitionen zu verwirklichen.

Trend 2:Ausgewählte KI- und Automatisierungsanwendungsfälle werden heiß, heiß, heiß

Bestimmte KI- und Automatisierungslösungen, die nachweislich einen erheblichen, nahezu nachhaltigen Mehrwert liefern, werden in diesem Jahr ein schnelles Wachstum und eine schnelle Akzeptanz erfahren. Intelligente Dokumentenverarbeitung (Intelligent Document Processing, IDP) ist führend, aber Communications Mining, Process und Task Mining sowie automatisierte Tests kommen schnell voran.

Trend 3:Die transparente Organisation rückt in den Fokus – End-to-End

Die am besten geführten Unternehmen werden KI-gestütztes Prozess- und Task-Mining nutzen, um fortlaufende „Röntgenaufnahmen“ ihrer Abläufe zu erstellen. Auf diese Weise erhalten sie einen umfassenden Einblick in die Abläufe von Arbeitsabläufen und Arbeitsaufgaben, sodass sie Engpässe und Ineffizienzen schnell erkennen und die Leistung kontinuierlich auf dem Höhepunkt halten können

Trend 4:LLMs unterstützen virtuelle BFFs

In diesem Jahr wird die Kategorie „Copilot“ mit einer Reihe erstaunlicher virtueller Desktop-Assistenten, mit denen Sie in Klartext sprechen können und die eine fast unheimliche Fähigkeit besitzen, zu verstehen, was Sie erledigen müssen, einen Höhenflug erleben – und eingreifen, um es für Sie zu erledigen. Wir gehen davon aus, dass bis zum Ende dieses Jahres Millionen und Abermillionen Wissensarbeiter auf der ganzen Welt sich fragen werden, wie sie ihre Arbeit jemals ohne ihren virtuellen Kumpel erledigen konnten.

Trend 5:Es gibt einen neuen „Auto“-Ruck in der Automatisierung

KI kann die Möglichkeiten von Maschinen für Menschen erheblich erweitern – und die Automatisierungsbranche scheut sich nicht, diese Situation auszunutzen. Generative KI und natürliche Sprachverarbeitung (NLP) können bereits einen erheblichen Teil vieler Automatisierungen und automatisierter Tests automatisch erstellen und so sowohl die Qualität als auch die Ausführungsgeschwindigkeit verbessern. Gen AI nimmt auch einen Großteil der menschlichen Arbeit aus dem Modelltraining für Dinge wie IDP ab. Und bevor dieses Jahr zu Ende geht, werden wir selbstheilende Software-Roboter sehen.

Trend 6:Sichere KI rückt in den Mittelpunkt des Handelns – und der Innovation

Im Jahr 2023 haben wir viel über die Risiken von KI gehört:Sicherheitsverletzungen, Voreingenommenheit, Halluzinationen und mehr. Im Jahr 2024 werden wir sehen, wie einzelne Organisationen wirksame Wege finden, um diesen Risiken zu begegnen:indem sie Governance-Regeln einrichten und durchsetzen, KI-Systeme mit robusten Schutzmaßnahmen und Sicherheitsebenen entwerfen und Anbieter und Partner auswählen, die sie bei der Umsetzung „verantwortungsvoller KI“ unterstützen. Wir werden auch erleben, wie Regierungen mit neuen Vorschriften und Anforderungen eingreifen. Es geht darum sicherzustellen, dass die Risiko-Ertrags-Gleichung für Unternehmen, ihre Kunden und die Gesellschaft insgesamt funktioniert.

Trend 7:Wir beginnen mit der Neudefinition von Arbeit

KI ist eine weitreichend transformative Technologie, die die Welt tiefgreifend verändern wird – und uns dazu zwingt, neu zu überdenken, was menschliche Arbeit bedeutet und welche Fähigkeiten erforderlich sind, um in einer KI-reichen Welt erfolgreich zu sein. Obwohl dies eine fortlaufende Anstrengung über viele Jahre hinweg sein wird, freue ich mich auf einige anregende erste Gedankenführungen und bahnbrechende, reale Experimente im Jahr 2024.

Wie ich eingangs sagte, bin ich optimistisch und voller Tatendrang hinsichtlich der Chancen, die sich uns im Jahr 2024 bieten. Und das ist nicht nur der „Januar-Effekt“. Dieses Jahr verspricht wahrlich mit bemerkenswerten Fortschritten bei der Konvergenz von Automatisierung und KI gefüllt zu sein. Jetzt ist es für uns alle an der Zeit, uns an die Arbeit zu machen, um davon zu profitieren.

Nehmen Sie am Webinar „Automatisierung und KI-Trends 2024“ am 18. Januar teil (11:00 Uhr SGT, 10:00 Uhr GMT, 11:00 Uhr EST).

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