Integration von Systemen vor der Einführung der KI-Automatisierung:Die Roadmap eines CIO

Die Aufregung nimmt zu. Die Vorteile werden ausführlich beschrieben. Der Wettlauf um die Operationalisierung künstlicher Intelligenz (KI) im gesamten Unternehmen ist eröffnet. Für Chief Information Officers (CIOs) kann es jedoch schwierig sein. Eine Umfrage von Bain &Company hat kürzlich die Unausgereiftheit aktueller KI-gestützter Automatisierungspläne hervorgehoben und eine wachsende Kluft zwischen den Leistungsträgern und allen anderen festgestellt.

Ich habe die Probleme, eine Strategie rund um eine neue Technologie zu entwickeln, die die meisten Menschen nicht verstehen – wie KI. Ich bin mir auch darüber im Klaren, dass CIOs von ihren Vorständen unter Druck gesetzt werden, diese Strategie zu entwickeln und umzusetzen. Auch wenn es sich wie eine komplexe Reise anfühlen kann und es noch in weiter Ferne liegt, den tatsächlichen geschäftlichen Nutzen von KI zu realisieren, ist das in Wirklichkeit nicht der Fall. Nicht, wenn Sie über ein starkes Fundament verfügen.

Erkennen Sie den KI-Wert durch Automatisierung

KI kann analysieren, verstehen und erschaffen. Aus eigener Kraft kann es nicht handeln. Das Gehirn braucht einen Körper. Und in den meisten wichtigen Fällen bedeutet dies Automatisierung.

Dieser Punkt wird durch die Studie von Bain &Company gut veranschaulicht. 45 Prozent der Befragten prognostizieren, dass die Integration von Automatisierung und KI in den nächsten Jahren große Veränderungen in ihrer Branche auslösen wird.

Die Verbindung von Automatisierung mit den kognitiven Fähigkeiten des maschinellen Lernens, der Verarbeitung natürlicher Sprache usw. öffnet die Tür zur KI-gestützten Automatisierung. Dies wiederum sorgt für Prozesseffizienz, Datengenauigkeit, Geschwindigkeit und Leistungsverbesserungen im gesamten Unternehmen. Im Moment.

Der Grundstein zum Erfolg

Integration ist das Herzstück jedes erfolgreichen KI-gestützten Automatisierungsprogramms. Ohne sie erhalten Sie fragmentierte Datenquellen und beeinträchtigen die Fähigkeit der KI, umsetzbare Erkenntnisse zu liefern. Es besteht kein Zweifel, dass eine solide KI-Implementierung eine robuste Datengrundlage erfordert.

Bei der Integration geht es jedoch nicht nur um die Implementierung neuer Technologien. Ebenso wichtig ist es, eine neue Organisationskultur zu fördern und neue und verbesserte Erfahrungen für Benutzer zu schaffen.

All dies erfordert einen ganzheitlicheren Ansatz. Integration ist die Grundlage für den nachgelagerten Datenfluss. Es bereitet den Boden für eine digitale Belegschaft mit menschlicher KI und baut eine Kultur der Iteration und des Experimentierens auf.

Integration einfacher gemacht

Traditionell war der Integrationsprozess umständlich und erforderte maßgeschneiderte Bots und Funktionalitäten. Optionen wie der UiPath Integration Service verfügen jedoch über integrierte Trigger und Konnektoren in ihren Integrationsdiensten. Dieser Plug-and-Play-Ansatz beschleunigt die Markteinführung erheblich, da Unternehmen eine Verbindung zu vorhandenen Systemen herstellen können, ohne kundenspezifische Teile erstellen zu müssen.

UiPath hat hier ein weiteres starkes Angebot. Der UiPath Automation Hub gibt CIOs die Möglichkeit, Automatisierungsmöglichkeiten zentral zu erfassen und zu verwalten.

Betrachten Sie es als einen Crowdsourcing-Dienst, bei dem Teams und Abteilungen dem CIO-Büro Ideen „digital präsentieren“. UiPath Automation Hub macht das Erlebnis spielerisch und gibt den Mitarbeitern – die die Fachexperten sind – die Möglichkeit, Verbesserungsmöglichkeiten zu nutzen, die letztendlich zur Umsatz- und Endergebnisleistung beitragen.

Integration in die reale Welt

Als von SAP® empfohlene Anwendung kann die UiPath Business Automation Platform verwendet werden, um bestehende Geschäftsprozesse einfach zu automatisieren und völlig neue zu erstellen, die SAP- und Nicht-SAP-Systeme umfassen. Es ermöglicht einen schnelleren Umstieg auf SAP S/4HANA, beschleunigt die Umsetzung von Migrationsprojekten und reduziert potenzielle Risiken beim Go-Live. Darüber hinaus bietet die UiPath-SAP-Partnerschaft vorgefertigte Solution Accelerators und Integrationsfunktionen, die Kunden bei der schnellen und effizienten Implementierung von Automatisierungslösungen unterstützen können.

Aufbau einer Kultur des Talents, der Technologie und der Transparenz

Ihre Mitarbeiter sind Ihr wertvollstes Kapital. Das wurde schon oft gesagt. Es hat auch den Vorteil, dass es wahr ist. Mit der Weiterentwicklung der Technologie muss sich auch die Belegschaft weiterentwickeln. CIOs und Chief Human Resource Officers (CHROs) sollten zusammenarbeiten, um KI und Automatisierung in die Talentstrategie des Unternehmens zu integrieren. Das bedeutet, Mitarbeiter für diese neuen Fähigkeiten zu rekrutieren, bestehende Teams weiterzubilden und Leistungsverbesserungen zu belohnen, wenn die Mitarbeiter ihre neuen KI- und Automatisierungsfähigkeiten erwerben.

Es ist wichtig, sowohl inkrementelle Verbesserungen als auch disruptive Innovationen zu berücksichtigen und zu überlegen, wie die Fähigkeiten der Belegschaft aufgebaut werden können. Dies gilt insbesondere für KI. Es kann mit einer steilen Lernkurve verbunden sein – etwas, das durch kostenlose Online-Schulungen durch die UiPath Academy erheblich abgeflacht wird.

Und vergessen Sie nicht, Ihre Datenschutz- und Governance-Richtlinien zu überdenken – insbesondere bei der Einführung großer Sprachmodelle (wie ChatGPT).

Einen ethischen Ansatz verfolgen

Ein faszinierender Aspekt ist das Potenzial von KI, die Ethik der Belegschaft zu beeinflussen. Beispielsweise können Vorurteile unbeabsichtigt in Systeme kodiert werden. Mit starken Integrationsgrundlagen können solche Vorurteile erkannt und beseitigt werden, was zu einem integrativeren Arbeitsumfeld führt.

Das muss ein sich entwickelndes Gespräch sein. Menschliche Arbeitnehmer haben echte Bedenken hinsichtlich der Auswirkungen einer KI-zentrierten Kultur. Meiner Erfahrung nach tritt dies eher in Unternehmen auf, in denen die Akzeptanz von KI und Automatisierung gering ist. Wenn Einzelpersonen die Vorteile nicht selbst erfahren haben, ist es natürlich, dass sie auf Widerstand stoßen.

UiPath ist bei diesem wichtigen Thema führend, indem es einen Fahrplan für eine ethische und verantwortungsvolle Einführung von KI anbietet. Nicht nur im Hinblick auf die Wertschöpfung für die Unternehmen, sondern auch im Hinblick auf die Erforschung der umfassenderen gesellschaftlichen Vorteile, um durch Automatisierung zu einer besseren Welt beizutragen.

Kurz gesagt, KI bringt eigene ethische und Compliance-Fragen mit sich. CIOs müssen die richtigen Governance-Strukturen schaffen, die nicht nur robust, sondern auch transparent sind. Und da alles an einem Ort integriert, verwaltet und gesteuert wird, nimmt Ihnen die UiPath Business Automation Platform einen Großteil dieser Probleme ab.

Lesen Sie zum Thema:KI für immer:Drei Prinzipien für den verantwortungsvollen Einsatz von KI am Arbeitsplatz

Vorbereitung auf eine AI-First-Kultur

Der Weg zur KI-gestützten Automatisierung wird durch den Fokus auf Integration vereinfacht. Durch die Operationalisierung von KI durch Automatisierung und die Schaffung starker Grundlagen bereiten sich Unternehmen nicht nur auf eine AI-First-Welt vor. Sie gestalten es aktiv mit.

Integration ist der Ausgangspunkt für KI-gestützte Automatisierung. Und es macht die Reise für den CIO reibungsloser und bereichernd für das gesamte Unternehmen.

Das neueste UiPath-Whitepaper „Machen Sie KI-Potenzial in KI-Ergebnisse um:8 Schritte zum Erfolg“ enthält einige großartige Erkenntnisse. Holen Sie sich Ihr kostenloses Exemplar des Whitepapers.

Anmerkung des Herausgebers: Dies ist ein Gast-Blogbeitrag. Die in diesem Blogbeitrag vertretenen Ansichten gehören dem Autor und sind nicht unbedingt repräsentativ für UiPath.