Industrielle Fertigung
Industrielles Internet der Dinge | Industrielle Materialien | Gerätewartung und Reparatur | Industrielle Programmierung |
home  MfgRobots >> Industrielle Fertigung >  >> Manufacturing Technology >> Automatisierungssteuerung System

Technischer Dienstag:AgentOps für die KI-Bereitstellung in Unternehmen beherrschen

KI-Agenten wechseln von Demos zu Produktions-Workloads, die echte Daten, echte Systeme und echte Geschäftsergebnisse berühren. Laut dem AI Agents Insights-Bericht 2025 von G2 haben 57 % der Unternehmen bereits KI-Agenten in der Produktion im Einsatz, ein klares Signal dafür, dass dies nicht mehr experimentell ist. Mit der Produktionsbereitstellung gehen jedoch neue betriebliche Belastungen einher:Werkzeugzugriffskontrolle, Überprüfbarkeit, Abweichungserkennung und Vermeidung unkontrollierter Kosten.

Dieser Wandel erfordert eine neue Betriebsdisziplin für IT- und Technologieführer.

AgentOps, kurz für Agent Operations, ist eine neue Reihe von Praktiken zur Verwaltung des gesamten Lebenszyklus von KI-Agenten in der Produktion. Es erweitert Prinzipien von DevOps und MLOps auf Agentensysteme, wobei der Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit, Governance, Transparenz, Sicherheit und Kostenkontrolle liegt.

Im Gegensatz zu herkömmlichen Softwareoperationen muss sich AgentOps mit nicht deterministischem Verhalten, autonomer Werkzeugnutzung und kontextabhängigem Denken auseinandersetzen. Dabei handelt es sich um Herausforderungen, die mit konventioneller Überwachung nicht bewältigt werden können und die in neuen Forschungsergebnissen nachgewiesen wurden. Wang et al. (2025) formalisieren dies in ihrer Umfrage „A Survey on AgentOps“ und schlagen einen vierstufigen Betriebsrahmen (Überwachung, Anomalieerkennung, Ursachenanalyse und Lösung) vor, der speziell für Agentensysteme mit großem Sprachmodell (LLM) angepasst ist.

In diesem Beitrag werden praktische Best Practices für Enterprise AgentOps beschrieben. Es umfasst Ziele und Leitplanken, Tool- und Datenkonnektivität, Orchestrierung für lang laufende Prozesse, Lebenszyklus-Governance, Human-in-the-Loop-Muster und kontinuierliche Optimierung durch Auswertung und betriebliche Telemetrie. Später ordnen wir diese Praktiken der Art und Weise zu, wie die UiPath Platform™ die Agenten-Orchestrierung in der Produktion unterstützt.

Eine AgentOps-Checkliste, die Sie wiederverwenden können

Bevor Agenten in Produktion gehen, sollten Teams in der Lage sein, diese Fragen klar zu beantworten:

Von der Eingabeaufforderung zum operativen Agenten:Ziele, Leitplanken und Vertrauen

Ein Produktionsagent benötigt einen definierten Zweck, Einschränkungen und Verantwortlichkeiten. Es muss Klarheit darüber haben, für welches Ergebnis es verantwortlich ist, welche Richtlinien es befolgen muss, welche Beweise oder Begründungen erforderlich sind und wann es einer Person überlassen werden muss.

Die erste bewährte Vorgehensweise besteht darin, vor dem Einsatz die Ziele, Grenzen und Eskalationsregeln jedes Agenten zu definieren.

Unternehmen sollten mehrere Governance-Ebenen anwenden, damit das Agentenverhalten mit den Sicherheits- und Compliance-Anforderungen im Einklang bleibt. Die Governance muss mindestens abdecken, wer KI-Agenten erstellen und veröffentlichen kann, welche Modelle verwendet werden können, welche Daten und Tools zur Laufzeit erreichbar sind und welche Aktionen ohne menschliche Aufsicht zulässig sind.

KI-Agenten sollten durch Tool-Leitplanken eingeschränkt werden, die definieren, welche Tools aufgerufen werden können, welche Eingaben zulässig sind, welche Nebenwirkungen zulässig sind und wann ein Tool-Aufruf blockiert oder an einen Menschen weitergeleitet werden muss.

Durch sowohl Low-Code- als auch codierte Entwicklungserfahrungen sollten Teams in der Lage sein, ihr Agentenregelwerk (Verhalten, Toolzugriff und Laufzeitbeschränkungen) auf strukturierte, vertrauenswürdige und transparente Weise zu definieren. Integrierte Bewertungen, Auswertungen und Überwachung tragen dazu bei, eine konsistente Agentenleistung aufrechtzuerhalten und Abweichungen und Regressionen zu verhindern.

Ebenso wichtig ist, dass Teams eine sichere Möglichkeit benötigen, das Verhalten eines Agenten zu testen, bevor er mit Live-Systemen verbunden wird. Die Möglichkeit, vor der Produktion durch Simulationen neue Laufzeitszenarien zu validieren und zu generieren, trägt dazu bei, Integrationsschwierigkeiten frühzeitig zu erkennen, Laufzeitüberraschungen zu reduzieren und die Gewissheit zu schaffen, dass sich Agenten zuverlässig verhalten, wenn sie mit echten Unternehmensanwendungen verbunden sind. Benutzer sollten in der Lage sein, Eingabeszenarien zu generieren, auf die ihr Agent stoßen könnte, und gegebenenfalls Toolaufrufe in Debug- und Evaluierungsläufen durchgängig zu simulieren. Dadurch lässt sich leichter erkennen, ob der Agent die richtigen Tools auswählt, gültige Eingaben übergibt, Toolfehler ordnungsgemäß behandelt und erwartete Ergebnisse liefert, ohne Live-Systeme oder Daten zu gefährden.

Anbindung von KI-Agenten an Unternehmenstools und -daten

Um geschäftlichen Mehrwert zu schaffen, müssen KI-Agenten eine Verbindung zu Unternehmensanwendungen wie Customer Relationship Management (CRM), Enterprise Resource Planning (ERP), Ticketing, Wissensspeichern und internen APIs herstellen, einschließlich Systemen, denen saubere APIs fehlen.

Eine wichtige Best Practice von AgentOps ist der kontrollierte Tool-Zugriff. Tools sollten explizit, geregelt und überprüfbar sein. In der Praxis bedeutet dies, dass ein Agent keine willkürlichen Aktionen unkontrolliert ausführen sollte. Es sollte über genehmigte Schnittstellen mit definierten Ein- und Ausgängen, Validierung, Protokollierung und Fehlerbehandlung funktionieren.

Jeder Tool-Aufruf sollte beobachtbar und überprüfbar sein, damit Bediener verstehen können, was passiert ist und warum.

Standardisierte Ansätze für Veröffentlichungstools und -kontext können Teams dabei helfen, dies sicher zu skalieren. Beispielsweise bieten MCP-Server (Model Context Protocol) eine strukturierte Möglichkeit, Unternehmensressourcen Agenten in einem konsistenten, erkennbaren Format zur Verfügung zu stellen und gleichzeitig Authentifizierung, Autorisierung und Richtlinienkontrollen durchzusetzen. Die Standardisierung ermöglicht außerdem die Wiederverwendung über Agenten und Arbeitsabläufe hinweg, sodass vertrauenswürdige Automatisierungsressourcen sicher und konsistent gemeinsam genutzt werden können.

Organisationen benötigen außerdem flexible Bereitstellungsmuster. Ein KI-Agent könnte einen deterministischen Prozess durch Argumentation ergänzen, als wiederverwendbares Tool bereitgestellt werden oder als eigenständige Komponente ausgeführt werden, die als Teil eines umfassenderen Geschäftsablaufs orchestriert wird. Flexibilität ist wichtig, weil sie eine schrittweise Einführung ermöglicht und gleichzeitig Kontrolle, Sicherheit und Betriebszuverlässigkeit bewahrt.

Lebenszyklus-Governance:Verwaltung von Agenten als Unternehmensressourcen

Mit zunehmender Agentenbereitstellung müssen Unternehmen Agenten als Unternehmensressourcen behandeln. Zu den Best Practices gehören die Pflege eines Agenteninventars, klare Eigentumsverhältnisse, Versionierung, Berechtigungen und Transparenz darüber, was jeder Agent berührt.

Führungskräfte und Risikoteams benötigen klare Antworten darauf, welche Agenten existieren, wem sie gehören, auf welche Daten und Systeme sie zugreifen, welche Prozesse von ihnen abhängen und welche Versionen in welchen Umgebungen ausgeführt werden.

Dieser Lebenszyklusansatz hängt von Identität, Zugriffsverwaltung und Rückverfolgbarkeit ab. Agenten sollten unter einer bereichsbezogenen Identität mit den geringsten Berechtigungen ausgeführt werden. Die Governance sollte festlegen, wer Agenten erstellen, bereitstellen und betreiben kann und welches Laufzeitverhalten zulässig ist. Sowohl Low-Code- als auch codierte Ansätze können eine Rolle spielen. Low-Code kann die Logik überprüfbar und kollaborativ machen, während codierte Pfade eine gehärtete Validierung, gemeinsam genutzte Bibliotheken und eine standardisierte Richtliniendurchsetzung über Teams hinweg ermöglichen können.

Ebenso wichtig ist Transparenz. AgentOps auf Produktionsniveau erfordert die Fähigkeit zu verstehen, was der KI-Agent getan hat, welche Tools er aufgerufen hat, welche Eingaben und Ausgaben beteiligt waren und warum er eine Entscheidung getroffen hat. Diese Rückverfolgbarkeit unterstützt Audits, die Überprüfung von Vorfällen und den Vertrauensaufbau zwischen technischen und geschäftlichen Stakeholdern.

Durch die operative Sichtbarkeit auf Instanzebene wird dies im großen Maßstab konkret. Teams benötigen aggregierte Ansichten über die gesamte Agentenflotte, einschließlich der Möglichkeit, Sitzungen wiederzugeben, Zuverlässigkeitstrends nach Agent oder Version anzuzeigen und zu verstehen, welche Integrationen am häufigsten verwendet werden und welche fehlschlagen.

Diese Ansichten sind wichtig, denn ohne sie tappen Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Agenten im Dunkeln und können nicht erkennen, ob ein Kostenanstieg durch einen einzelnen falsch konfigurierten Agenten oder ein systemisches Problem in der gesamten Flotte verursacht wird.

Human-in-the-Loop als erstklassiges Muster

Die menschliche Aufsicht bleibt für viele Unternehmensabläufe unerlässlich. Der beste Weg, Human-in-the-Loop-Schritte zu entwerfen, besteht darin, sie proaktiv und nicht nur als Ausweichlösung zu planen. Personen könnten Maßnahmen mit großer Wirkung genehmigen, Ausgaben korrigieren, fehlenden Kontext liefern oder in Ausnahmeszenarien übernehmen.

AgentOps sollte explizite menschliche Aktivitätsschritte wie Genehmigungen, Überprüfungen und Ausnahmebehandlung unterstützen. Agenten sollten so konfiguriert sein, dass sie basierend auf Vertrauensschwellenwerten, Transaktionsrisiken oder Richtlinieneinschränkungen eskalieren. Dadurch entsteht ein kontrolliertes Betriebsmodell, bei dem KI Routinefälle bearbeitet und Menschen Randfälle und Entscheidungen mit hohem Risiko regeln.

Kontinuierliche Optimierung:Sorgen Sie dafür, dass KI-Agenten zuverlässig bleiben und sich verbessern

Die Bereitstellung eines Agenten ist der Anfang seines Lebenszyklus, nicht das Ende. In der Produktion stoßen Agenten auf neue Eingaben, sich entwickelnde Daten und sich ändernde Systeme. Ein großes aufkommendes Problem ist die Agentendrift, bei der Agenten in der Produktion aufgrund von Änderungen in Zielen, Kontext, Argumentation oder Tool-Interaktionen eine andere Leistung erbringen als während der Evaluierung. Drift kann sich auf verschiedene Arten manifestieren. Die Verteilung eingehender Aufgaben verschiebt sich, die zugrunde liegenden Daten oder Wissensquellen ändern sich, das LLM-Verhalten entwickelt sich über Modellversionen hinweg oder die Integration mit externen Tools verschlechtert sich.

Die kontinuierliche Abweichungserkennung sollte eine Kernaufgabe von AgentOps sein, die in regelmäßigen Abständen berechnet, mit den Basislinien verglichen wird und bei Überschreitung von Schwellenwerten Abhilfemaßnahmen auslöst.

Eine bewertungsgesteuerte Entwicklungsphilosophie behandelt Bewertungen während des gesamten Lebenszyklus als erstklassige Artefakte und nicht als einmalige Gates. Bewertungen zur Entwurfszeit und nach der Bereitstellung bilden eine kontinuierliche Schleife, die die Qualität definiert, sie konsistent misst und eine sichere Iteration steuert, während sich Agenten weiterentwickeln.

Entwurfszeit- und Laufzeitbewertungen, verankert durch ein konsistentes Qualitätssignal

Zur Entwurfszeit ermitteln Bewertungen, wie „gut“ aussieht, bevor ein Agent die Produktion erreicht, und decken dabei sowohl die Ergebnisse als auch die Verhaltensweisen ab, die wichtig sind, wie z. B. Werkzeugauswahl, Zwischenentscheidungen und Ausführungsverläufe.

Nach der Bereitstellung können dieselben Kriterien mithilfe von Ausführungsspuren auf reale Produktionsläufe angewendet werden. Die Ergebnisse beider Phasen sollten in einem konsistenten Leistungssignal zusammengefasst werden, um die Qualität über einen längeren Zeitraum zu verfolgen, Versionen zu vergleichen und Regressionen frühzeitig zu erkennen, während Teams dennoch die Möglichkeit haben, tiefer in die Ursachen einzudringen.

Optimierung, Feedback und Speicher als Teil der Schleife

Evaluationsergebnisse messen nicht nur die Qualität. Sie sollten Verbesserungen aktiv vorantreiben. Menschliches Feedback und Betriebsergebnisse können mit Auswertungen und Spuren verknüpft werden, wodurch die Regressionssuite erweitert und gegebenenfalls das Gedächtnis des verwalteten Agenten beeinflusst wird.

Zusammen bilden Bewertung, kontrollierte Feedbackschleifen und disziplinierte Gedächtnispraktiken ein System, in dem sich Agenten durch messbare, erklärbare und kontinuierlich validierte Veränderungen verbessern.

Kostenmanagement als AgentOps-Disziplin

KI-Agenten führen dynamische Kostentreiber ein, die an das Laufzeitverhalten gebunden sind. Modellaufrufe, Toolnutzung, Wiederholungsversuche, Orchestrierungsdauer und Kontextgröße summieren sich.

Die Kosten sollten frühzeitig als oberstes Anliegen behandelt werden.

Teams sollten in der Lage sein, die Effizienz verschiedener Agentenversionen vor der Bereitstellung zu vergleichen, verschwenderische Abläufe oder unnötige Toolaufrufe zu identifizieren und übergroßen Kontext zu erkennen, bevor er in der Produktion teuer wird.

In der Produktion benötigen Unternehmen Kostentransparenz pro Lauf, pro Agent und insgesamt, damit Bediener, Administratoren und Führungskräfte mit derselben Informationsquelle arbeiten können. Grenzwerte und Warnungen tragen dazu bei, unkontrollierte Ausgaben zu verhindern, während Orchestrierungskontrollen wie Wiederholungsversuche, Zeitüberschreitungen und Eskalationspfade dafür sorgen, dass die Ausführung begrenzt bleibt. Zusammengenommen ermöglicht dies eine kontinuierliche Kostenoptimierung, bei der Änderungen vor der Veröffentlichung auf Qualität und Effizienz bewertet und nach der Einführung mit echten Ausführungsdaten validiert werden.

Standardisierung und Bereitstellung auf Unternehmensebene

Die Skalierung der Agentenautomatisierung erfordert ein wiederholbares Betriebsmodell, bei dem neue Agenten standardmäßig bewährte Muster übernehmen. Durch die Standardisierung werden Unterschiede zwischen den Teams verringert und gleichzeitig sichergestellt, dass Qualitäts-, Sicherheits- und Kostenkontrollen konsistent angewendet werden. Wiederverwendbare Strukturen, konsistente Toolverträge und gemeinsame Bewertungsansätze helfen Teams, schneller voranzukommen, ohne die gleichen Lektionen erneut zu lernen.

Zur Laufzeit profitieren Unternehmen von einer vereinheitlichenden Kontrollebene, die die Ausführung unabhängig davon regelt, wie Agenten erstellt werden. Häufige Anliegen wie Genehmigungen, Wiederholungsversuche, Ausnahmebehandlung und menschliche Beteiligung sollten einmal implementiert und in allen Arbeitsabläufen wiederverwendet werden. Gemeinsam genutzte Assets, Richtlinien und Leitplanken sollten Verbesserungen in der gesamten Agentenflotte verbreiten und gleichzeitig Low-Code und Code unterstützen, sodass Teams vom Experimentieren zur gehärteten Produktion übergehen können, ohne den Lebenszyklus zu unterbrechen oder mit zunehmender Skalierung die Transparenz über Kosten und Nutzung zu verlieren.

Wie UiPath AgentOps in der Praxis unterstützt

Ziele, Leitplanken und Vertrauen

UiPath bietet eine Vertrauens- und Governance-Grundlage, die darauf ausgelegt ist, das Agentenverhalten an die Sicherheits- und Compliance-Anforderungen des Unternehmens anzupassen. Organisationen können mehrere Governance-Ebenen anwenden:

UiPath unterstützt auch die Vertrauensbildung vor der Produktion durch Simulationen. Benutzer können natürliche Sprache verwenden, um Eingabeszenarien zu generieren, auf die ihr Agent beim Aufruf stoßen könnte. Sie können sich auch dafür entscheiden, Toolaufrufe sowohl in Debug- als auch in Evaluierungsläufen durchgängig zu simulieren, um den Verlauf zu verstehen. Dies hilft bei der Validierung der Werkzeugauswahl, der Eingabekorrektheit, der Widerstandsfähigkeit gegenüber Werkzeugausfällen und der erwarteten Ergebnisse, ohne Live-Systeme oder Daten zu gefährden.

Werkzeug- und Datenkonnektivität

In der UiPath-Plattform sind „Tools“ konkrete Integrationen und Automatisierungen mit definierten Ein- und Ausgängen, Validierung, Protokollierung und Fehlerbehandlung. Jeder Tool-Aufruf kann überwacht, nachverfolgt und gesteuert werden.

UiPath unterstützt auch MCP-Server als standardisierte Möglichkeit, Agenten Automatisierungs- und Unternehmensressourcen zur Verfügung zu stellen. MCP-Server fungieren als verwaltete Gateways, die Tools, Aktionen und Kontext in einem konsistenten, erkennbaren Format veröffentlichen und gleichzeitig Authentifizierung, Autorisierung und Richtlinienkontrollen durchsetzen. MCP-Server ermöglichen darüber hinaus die Wiederverwendung über Agenten und Arbeitsabläufe hinweg und stellen so sicher, dass dieselben vertrauenswürdigen Automatisierungsressourcen sicher und konsistent gemeinsam genutzt werden können.

UiPath unterstützt flexible Bereitstellungsmuster. Ein Agent kann eingebettet werden, um einen deterministischen Prozess mit Argumenten zu ergänzen, über MCP als wiederverwendbarer Agent oder Tool bereitgestellt oder als eigenständige Agentenkomponente bereitgestellt werden, die als Teil eines umfassenderen Geschäftsworkflows in UiPath Maestro™ orchestriert wird.

Lebenszyklus-Governance und Rückverfolgbarkeit

Jeder Agent kann unter einer bereichsbezogenen Identität mit den geringsten Berechtigungen ausgeführt werden. Die Plattform-Governance legt fest, wer Agenten erstellen, bereitstellen und betreiben kann und welches Laufzeitverhalten zulässig ist. Low-Code- und codierte Ansätze tragen dazu bei, die Governance im großen Maßstab aufrechtzuerhalten.

Der UiPath-Ablaufverfolgungsdienst stellt ein detailliertes Laufzeitprotokoll des Agentenstatus, des Toolaufrufs und Erklärungen aus der LLM-Begründung in der Agentenschleife bereit. Dies ist zur Entwurfszeit, Evaluierungszeit und Laufzeit für alle in UiPath verwalteten Agenten verfügbar und kann über OTEL auf unterstützte Business-Intelligence-Anbieter erweitert werden.

UiPath zeigt aggregierte Ansichten über die gesamte Agentenflotte an, einschließlich Sitzungswiedergaben, Fehlerraten-Dashboards, die Zuverlässigkeitstrends pro Agent oder Version aufzeigen, und Statistiken zur Toolnutzung.

Human-in-the-Loop-Muster

UiPath unterstützt explizite menschliche Aktivitätsschritte wie Genehmigungen, Überprüfungen und Ausnahmebehandlung. Agenten können so konfiguriert werden, dass sie basierend auf Konfidenzschwellenwerten, Transaktionsrisiken oder Richtlinieneinschränkungen eskalieren.

Bewertung, Optimierung und kontrollierter Speicher

Die Ergebnisse der Entwurfszeit- und Laufzeitbewertung werden im Agent Score zusammengefasst, einem konsistenten Leistungssignal zur Verfolgung der Qualität über einen längeren Zeitraum, zum Vergleich von Versionen und zur frühzeitigen Erkennung von Regressionen.

Die Optimierungsfunktionen in UiPath Maestro™ und Agent Builder in UiPath Studio bewerten Auswertungs- und Laufzeitdaten, um gemessene Verbesserungsvorschläge zu erstellen, die wieder in entsprechende Definitionen angewendet werden können. Menschliches Feedback und Betriebsergebnisse können mit Auswertungen und Spuren verknüpft werden, wodurch die Regressionssuite erweitert und gegebenenfalls das Gedächtnis des verwalteten Agenten beeinflusst wird.

Kostenmanagement und begrenzte Ausführung

UiPath bietet Kostentransparenz pro Lauf, pro Agent und insgesamt. Harte Lizenzbeschränkungen und Warnungen verhindern unkontrollierte Ausgaben, während Orchestrierungskontrollen wie Wiederholungsversuche, Zeitüberschreitungen und Eskalationspfade die Ausführung einschränken.

Standardisierung und Orchestrierung

Zur Laufzeit fungiert UiPath Maestro als vereinheitlichende Kontrollebene, die die Ausführung regelt, unabhängig davon, wie Agenten erstellt werden. Häufige Anliegen wie Genehmigungen, Wiederholungsversuche, Ausnahmebehandlung und menschliche Beteiligung werden einmal implementiert und in allen Arbeitsabläufen wiederverwendet. Gemeinsam genutzte Ressourcen, Richtlinien und Leitplanken sorgen für Verbesserungen in der gesamten KI-Agentenflotte.

Zusammenfassung

AgentOps verwandelt KI-Agenten in eine dauerhafte Unternehmensfunktion. Es erfordert Governance, Transparenz, Zuverlässigkeitstechnik, strenge Bewertung und Kostenkontrolle.

Die Kombination aus Maestro und Agent Builder in UiPath Studio der UiPath-Plattform unterstützt diese Anforderungen, indem sie die Erstellung und Bewertung von Agenten mit dauerhafter Orchestrierung und Unternehmenssteuerung verbindet. Zusammen unterstützen sie ein Unternehmensmodell, bei dem Agenten die Interpretation und Planung übernehmen, Automatisierungen deterministische Schritte ausführen und die Mitarbeiter durch Genehmigungen und Aufsicht die volle Kontrolle behalten.

Dies ist die Grundlage, die Unternehmen benötigen, um die Agentenautomatisierung sicher und glaubwürdig zu skalieren. KI-Agenten agieren als verwaltete Vermögenswerte innerhalb realer Geschäftsprozesse, mit klarer Verantwortlichkeit, messbarer Leistung und kontinuierlicher Verbesserung.


Automatisierungssteuerung System

  1. Omron führt neue Software für seine mobilen Roboter ein
  2. Robotische Automatisierungssysteme machen Spatenstich für neue Anlage
  3. Palettenhandhabungssystem wird erweitert, um Produktionsänderungen zu unterstützen
  4. Hybrid Industrial Cloud-Annahme durch Hersteller wird sich bis 2023 verdoppeln
  5. So erreichen Sie eine optimale Kontrolle von Gießfolienanlagen
  6. Zwei Drittel der Führungskräfte nutzten Automatisierung für die Reaktion auf Covid-19 – Deloitte
  7. Subsea-Ventilantrieb „reduziert den Energieverbrauch um bis zu 75 Prozent“, sagt Rexroth
  8. Ingenieure verleihen der kommerziellen Robotik einen sanften Touch
  9. IMTS 2018 zeigt neue Trends in der Fertigungstechnologie
  10. Die Kunst der Querverweise