Kaizen: Eine bewährte Philosophie für kontinuierliche Verbesserung

In Bezug auf kontinuierliche Verbesserung ist Kaizen ein Referenzpunkt. Viel mehr als eine Methode, es ist eine Philosophie. Sie nutzt alle Ressourcen des Unternehmens und alle Fähigkeiten: Sie ist ein Katalysator für kontinuierliche Verbesserung.

Die Kaizen-Philosophie

Kaizen wurde Ende des Zweiten Weltkriegs in Japan geboren. Es wurde schnell in der Automobilindustrie übernommen, wo Toyota es zum Eckpfeiler seiner Entwicklung gemacht hat. Das Wort Kaizen ist die Kontraktion zweier japanischer Begriffe, Kai (Veränderung) und Zen (Beste).

Im weiteren Sinne bedeutet Kaizen „kontinuierliche Verbesserung“.

Kaizen ist eine Philosophie, die alle im Unternehmen einbezieht. Vom Direktor bis zum Arbeiter. Tatsächlich muss für Kaizen in einer Fabrik jeder Akteur angemessen sein.

Es ist keine Technik, die wir anwenden, es ist eine Geisteshaltung, die wir verinnerlichen. Dafür stützt sich Kaizen auf das Wissen jedes Unternehmensmitglieds: seine Bereitschaft zur Veränderung und seine Fähigkeit, sie umzusetzen.

Deshalb könnte die Philosophie der kontinuierlichen Kaizen-Verbesserung definiert werden als: „Sich ständig neu erfinden, um immer besser zu werden“. Weil Kaizen nie mit einer bestehenden Situation zufrieden ist.

Bewusstsein, der Kaizen-Hebel

Kaizen in einem Unternehmen wird sanft und in kleinen Schritten eingerichtet. Dafür nutzt er drei Achsen:

• Know-how (Fähigkeiten und Bedarf an Fähigkeiten);
• Soziale Kompetenzen (Zuhören, Verstehen, Analysieren und Integrieren)
• Kommunikationsfähigkeiten (Kommunizieren und Übermitteln).

Dies beinhaltet die Durchführung eines vollständigen Audits der Struktur: Prozesse, Systeme, Qualität, Humanressourcen.
Dieses Audit ermöglicht ein globales und individuelles Bewusstsein für Verbesserungsbereiche.

Es wird auch operative Probleme identifizieren und sie angehen. Sobald die Auditphase abgeschlossen ist, kann Kaizen selbst eingesetzt werden.

Tatsächlich würde das, was die Produktionsqualität nur durch Problemlösung verbessern würde, sein Ziel verfehlen. Der primäre Zweck dieser Philosophie ist kontinuierliche Verbesserung, nicht Problemlösung. Es ist daher ein proaktiver statt reaktiver Ansatz.

Werkzeuge im Dienste der Qualität

Kaizen fügt sich sanft in die DNA des Unternehmens und der Personen, die es zusammensetzen, ein. Es appelliert an jedermanns Savoir-être, basiert aber auf Know-how.

Um dieses Wissen zu „füttern“ und auf soziale Kompetenzen hinzuarbeiten, gibt es mehrere Werkzeuge oder Methoden. Wir nennen zwei:

Methode 5S

Zweifellos der beste Einstieg in Kaizen. Diese japanische Methode ermöglicht es, sich auf einfache Weise der Achsen der kontinuierlichen Verbesserung einer Produktionseinheit bewusst zu werden.

Die „5S“ dieser Methode repräsentieren 5 entscheidende Aktionen zur Verbesserung der Effizienz eines Unternehmens:

• Seiri (eliminieren)
• Seiton (organisieren)
• Seiso (reinigen)
• Seiketsu (Ordnung aufrechterhalten)
• Shitsuke (rigoros sein).

Deming-Rad oder PDCA

Hochgradig visuell und leicht umsetzbar, identifiziert diese von William Edwards Deming entwickelte Methode die vier Bereiche der Qualitätsverbesserung: Planen, Durchführen, Prüfen, Anpassen (PDCA). Das Deming-Rad ergänzt die 5S-Methode perfekt, da es ermöglicht, das, was die 5S theoretisch definiert, konkret umzusetzen.

Kaizen ist eine Philosophie, die Wissen in den Mittelpunkt der kontinuierlichen Verbesserung stellt. In kleinen Schritten in die Unternehmenskultur integriert, hat sie einen signifikanten Einfluss auf die Produktionsqualität.

Aber Kaizen kann nicht gelernt werden, man eignet es sich an. Es ist ein tägliches Hinterfragen, das nie mit einer bestehenden Situation zufrieden ist.

Digitale Arbeitsanweisungen sind Teil der kontinuierlichen Verbesserung. Sie ermöglichen es Bedienern, Daten zu sammeln und zusammenzutragen, um Prozesse zu verbessern, was mit der Kaizen-Philosophie konsistent ist.

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