Standard Work verstehen: Schlüssel zu Qualität und Verschwendungsreduzierung

Qualitätsverbesserung zu unterstützen und alle Formen der Verschwendung zu reduzieren, sind entscheidende Punkte, auf denen wir ständig hinarbeiten, um ein industrielles Unternehmen zu bleiben. Dazu stützen wir uns auf eine Reihe von Referenzmaterialien und Dokumenten, darunter der Standard Work. Seine Rollen für den reibungslosen Ablauf des Unternehmens sind vielfältig, da er Ressourcen- und Zeitverschwendung vermeiden und ein Schlüsselelement der kontinuierlichen Verbesserung sein muss.

Standard Work gegen Verschwendung

Im Idealfall jedes Unternehmens sind alle Mitarbeiter in der Lage, die Arbeit richtig zu erledigen – und zwar beim ersten Mal. Dies ist natürlich ein perfektes Szenario, das per Definition nicht wirklich existiert. Tatsächlich sind Fehler und Abweichungen unvermeidlich, selbst in den am besten konzipierten Organisationsmodellen, aber sie können reduziert und ihre Auswirkungen auf die Leistung gemildert werden.

Deshalb erstellen wir dieses erstklassige Dokument, den Standard Work. Er spezifiziert dem Mitarbeiter alles, was er braucht, um die seiner Position innewohnende Mission auf die effizienteste Weise zu erfüllen – ohne unnötige Kosten, ohne Ressourcenverschwendung und ohne Zeitverlust.

Mit anderen Worten: Der Standard Work, der voll im Einklang mit dem Lean Management steht, beschreibt den besten Weg, um vorzugehen, die Arbeitsanweisungen anzuwenden, für einen gegebenen Vorgang und indem Zyklus- und Betriebszeiten stabilisiert werden.

Ein Werkzeug für kontinuierliche Verbesserung

Standard Operating Procedures können mit Arbeitsnormen assimiliert werden und bilden als solche eine Art Rahmen, in dem sich Arbeiter bewegen und der sie daran hindert, bei der Ausführung ihrer Aufgaben abzuweichen. So kann der Standard Work bei Neueinstellungen als Basis für deren Schulung dienen, was sicherstellt, dass die Produktqualität nicht sinkt und sogar verbessert werden kann. Er bietet auch die Möglichkeit, Durchlaufzeiten und Produktivität zu verbessern.

Der Arbeitsstandard führt Teams auch dazu, Problemlösungsverfahren durchzuführen, was ebenfalls zum Gebäude der kontinuierlichen Verbesserung beiträgt.

Die Merkmale des Standard Work

Der Standard Work ist notwendigerweise evolvierend. Wie oben erklärt, ändert er sich, wenn Korrekturen durch die Problemlösungsaktivität des gesamten Teams vorgenommen werden. Der Standard Work ist also alles andere als ein unveränderliches Dokument. Wir haben es mit einem „lebenden“ Medium zu tun, das regelmäßig aktualisiert wird – weshalb Digitalisierung ein unvermeidlicher Weg ist, da sie Aktualisierung und Verbreitung an die Personen und Dienste, die es nutzen sollen, erleichtert.

Der Standard Work muss auch vollkommen klar und lesbar sein, um so wenig Raum wie möglich für Fehlinterpretationen und Fehler zu lassen. Er ist ein erstklassiges Schulungswerkzeug und sollte es ermöglichen, Neulinge an einer Position effizient anzuleiten.

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